問(wèn)題Q1474：我在南昌注冊(cè)亞馬遜的公司地址和常用IP，如果我前往外地并用手機(jī)登錄亞馬遜賣(mài)家APP，會(huì)對(duì)我的賬號(hào)產(chǎn)生何種影響？

回答：您可以正常登錄，對(duì)賬號(hào)不會(huì)有直接影響。但出于網(wǎng)絡(luò)安全考慮，不建議您在外地連接公共WiFi。

問(wèn)題Q1475：我擁有兩個(gè)不同的公司，使用兩臺(tái)分別連接移動(dòng)和聯(lián)通個(gè)人熱點(diǎn)的電腦。請(qǐng)問(wèn)這樣做是否會(huì)關(guān)聯(lián)我的賬戶(hù)？

回答：不會(huì)關(guān)聯(lián)您的賬戶(hù)，只要確保兩個(gè)賬戶(hù)之間不發(fā)生錯(cuò)誤連接即可。

問(wèn)題Q1476：是否有人修改過(guò)亞馬遜后臺(tái)賣(mài)家資料的聯(lián)系電話，并因此觸發(fā)了審核？

回答：確實(shí)有賣(mài)家修改過(guò)聯(lián)系電話，但觸發(fā)審核的概率相對(duì)較小。

問(wèn)題Q1477：更改Amazon的注冊(cè)郵箱是否會(huì)引發(fā)審核？

回答：雖然觸發(fā)審核的概率相對(duì)較小，但建議您在更改前先與客服報(bào)備。如果確實(shí)觸發(fā)了審核，也方便您進(jìn)行申訴。

問(wèn)題Q1478：什么是買(mǎi)家之聲？

回答：買(mǎi)家之聲是亞馬遜后臺(tái)的一個(gè)操作中心，幫助賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家反饋優(yōu)化商品和商品信息。在此板塊中，賣(mài)家可以了解商品買(mǎi)家體驗(yàn)健康度，閱讀客戶(hù)評(píng)論，發(fā)現(xiàn)并解決商品及商品信息存在的問(wèn)題。

可通過(guò)后臺(tái)的【績(jī)效】-【買(mǎi)家之聲】進(jìn)入該頁(yè)面。

問(wèn)題Q1479：什么是NCX率？

回答：NCX率即“買(mǎi)家不滿(mǎn)意率”，是買(mǎi)家反饋商品或商品信息相關(guān)問(wèn)題的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比值。

問(wèn)題Q1480：什么是NCX訂單？

回答：NCX訂單指的是在收到商品的最近一份訂單前30天內(nèi)，買(mǎi)家反饋了商品或商品信息相關(guān)問(wèn)題的訂單。

問(wèn)題Q1481：我刪除了一款產(chǎn)品的listing，但仍收到了買(mǎi)家之聲“極差”的反饋，這是為何？

回答：即使產(chǎn)品listing被刪除，亞馬遜仍會(huì)顯示買(mǎi)家不滿(mǎn)意率，旨在幫助賣(mài)家了解有多少買(mǎi)家在商品被刪除前曾聯(lián)系過(guò)亞馬遜并反饋商品或商品信息問(wèn)題。這是為了提醒賣(mài)家注意產(chǎn)品存在的問(wèn)題。

問(wèn)題Q1482：買(mǎi)家不滿(mǎn)意率高會(huì)影響我的賬戶(hù)安全嗎？

回答：買(mǎi)家滿(mǎn)意度狀況和買(mǎi)家不滿(mǎn)意率本身并不會(huì)直接影響賬戶(hù)安全。過(guò)高的買(mǎi)家不滿(mǎn)意率可能表明產(chǎn)品存在問(wèn)題，賣(mài)家需及時(shí)處理。

問(wèn)題Q1483：如果是FBA配送導(dǎo)致的問(wèn)題，會(huì)在買(mǎi)家之聲中顯示嗎？

回答：因FBA配送引起的問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家之聲的反饋中。買(mǎi)家之聲主要反饋的是如誤貼標(biāo)、商品缺陷以及l(fā)isting描述與產(chǎn)品不符等問(wèn)題。

（來(lái)源：絕版祥Cary分享）

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