亞馬遜日本更新政策：賣家自配送訂單推行不退貨退款服務(wù)新規(guī)則（針對自配送訂單）
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2021年4月26日，亞馬遜推出了一項創(chuàng)新功能，為賣家提供了更為靈活的退貨處理方式。在賣家進(jìn)行相應(yīng)的配置后，當(dāng)滿足設(shè)定的條件時，系統(tǒng)會自動進(jìn)行“無退貨退款”處理（即向買家提供全額退款，而無需買家退回商品）。這一服務(wù)不僅讓買家免去了退回不想要或可能存在瑕疵商品的煩惱，特別是在退貨運費較高的地區(qū)，還有助于提升賣家的經(jīng)營效率與盈利狀況。
要設(shè)置“無退貨退款”規(guī)則，請前往退貨設(shè)置選項，然后點擊“無退貨退款”標(biāo)簽頁。在此，賣家可以詳細(xì)指定符合該政策的商品的價格范圍、分類以及退貨原因。對于符合條件的商品，當(dāng)買家進(jìn)入在線退貨處理中心申請退貨時，他們的商品將有機(jī)會被納入無退貨退款的范疇。（請注意，買家在購買商品時無法預(yù)知商品是否適用此政策）。
在處理國際退貨時，賣家需為買家提供以下三種選擇之一：1) 日本境內(nèi)的退貨地址；2) 直接進(jìn)行全額退款而不要求退回商品（即無退貨退款）；3) 預(yù)付費的國際退貨郵寄標(biāo)簽。
自2021年7月28日起，對于未提供有效的日本境內(nèi)退貨地址且退貨商品總價值不超過1,000日元（含消費稅，不含運費）的賣家，無論是否提供預(yù)付費退貨郵寄標(biāo)簽，亞馬遜都將為提出國際退貨請求的買家實施無退貨退款政策。我們堅信這一變更將極大改善買家的退貨體驗，同時減輕賣家處理退貨的負(fù)擔(dān)。
賣家可以通過退貨設(shè)置查看其退貨地址。若未設(shè)有當(dāng)?shù)赝素浀刂?，可以向服?wù)網(wǎng)絡(luò)中的國際退貨服務(wù)商尋求協(xié)助。這一新功能的推出，旨在進(jìn)一步優(yōu)化亞馬遜平臺上的購物體驗，為賣家和買家?guī)砀鼮楸憬莺蜐M意的交易過程。
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