eBay 2025不良交易率揭秘：計算標(biāo)準(zhǔn)與考核準(zhǔn)則詳解
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eBay不良交易率深度解析及其計算公式
近日，有關(guān)eBay的不良交易率計算公式引起了廣泛關(guān)注。據(jù)官方公布，不良交易率的計算公式為：不良交易率 = （買家提起糾紛并獲勝的交易筆數(shù) / 買家提起的糾紛總筆數(shù)）× 100%。這里的糾紛包括平臺自動觸發(fā)以及買家主動提起的爭議。
除此之外，eBay還采用了一套動態(tài)的賣家評價體系，這一體系綜合考慮了賣家的訂單取消率、退貨率、投訴率等各項(xiàng)指標(biāo)。如果賣家在評估中被認(rèn)定為高風(fēng)險，eBay會采取一系列措施，比如降低其商品在搜索結(jié)果的排名，甚至限制其發(fā)布新的商品。
關(guān)于eBay不良交易率的考評標(biāo)準(zhǔn)，這是衡量賣家表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)。它不僅能幫助平臺識別和預(yù)防不良交易行為，還能保護(hù)買賣雙方的利益。具體的不良交易率標(biāo)準(zhǔn)包括：
不良交易率是指賣家存在一項(xiàng)或多項(xiàng)不良交易的情況，這些不良交易包括但不限于中差評、運(yùn)輸時間評分、賣家過失交易等。如果賣家的不良交易率超過5%，或者在一年內(nèi)超過8筆來自不同人的不良交易，其賬戶可能面臨被評估為不合格的風(fēng)險。
未解決糾紛比例如果超過0.3%或超過2筆，也會對賣家的賬戶評估產(chǎn)生負(fù)面影響。未解決糾紛是指買家提起的糾紛，因賣家處理不及時或處理結(jié)果不滿意，導(dǎo)致買家將糾紛升級到平臺要求平臺介入的情況。
值得注意的是，對于年度交易額超過1萬美金且年度交易數(shù)超過100筆的賣家，其不良交易率不能超過2%，否則將影響其在賬戶評估中的優(yōu)秀資格。
有關(guān)eBay的銷售方式類型、個人新賬號是否容易被封等問題也備受關(guān)注。對此，我們將在后續(xù)文章中詳細(xì)解讀。
（來源：跨境電商研究）以上觀點(diǎn)僅代表個人看法，不代表本站的立場。如有內(nèi)容侵權(quán)，請與我們聯(lián)系。
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