一、跨境電商的本質(zhì)

何谷認(rèn)為，跨境電商的核心是提升效率。在這個(gè)全球化的時(shí)代，電商已經(jīng)成為商品交易的主要方式之一?？缇畴娚痰淖饔迷谟谕ㄟ^(guò)全球網(wǎng)絡(luò)，連接世界各地的買(mǎi)家和賣(mài)家，實(shí)現(xiàn)商品的快速流通和交易。在這一過(guò)程中，信息的快速傳遞、支付手段的便捷以及物流的持續(xù)優(yōu)化，共同推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。其核心價(jià)值在于簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，提高了交易效率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，跨境電商的本質(zhì)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品交易與流通。

二、跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)力

何谷指出，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是用戶(hù)體驗(yàn)的提升，二是品牌價(jià)值的塑造。隨著消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，跨境電商平臺(tái)需要提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。例如，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的推薦和個(gè)性化的服務(wù)；優(yōu)化購(gòu)物流程，提高購(gòu)物的便捷性和愉悅感等。品牌價(jià)值的塑造也是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在全球化的背景下，品牌的影響力越來(lái)越大。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，建立品牌忠誠(chéng)度，是跨境電商在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。何谷強(qiáng)調(diào)，獨(dú)立品牌的獨(dú)立官網(wǎng)是提升用戶(hù)體驗(yàn)和品牌價(jià)值的重要手段之一。通過(guò)建立獨(dú)立官網(wǎng)，賣(mài)家可以直接觸達(dá)用戶(hù)，提供更個(gè)性化的服務(wù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)；同時(shí)也可以通過(guò)官網(wǎng)進(jìn)行品牌宣傳和價(jià)值傳遞，提升品牌價(jià)值。因此獨(dú)立站的建立也是賣(mài)家塑造品牌的一個(gè)重要途徑。同時(shí)獨(dú)立站的靈活性更高可以根據(jù)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求隨時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。總的來(lái)說(shuō)跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)力在于不斷創(chuàng)新和提升用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)塑造獨(dú)特的品牌價(jià)值。何谷認(rèn)為未來(lái)去中心化將是很多品牌的發(fā)展方向建立自己的獨(dú)立官網(wǎng)將是一個(gè)趨勢(shì)。因?yàn)樽罱K效率最高的方式一定是去掉所有中間環(huán)節(jié)讓用戶(hù)直接購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家的東西。這不僅是電商發(fā)展的趨勢(shì)也是品牌長(zhǎng)期發(fā)展的必經(jīng)之路。因此何谷建議中國(guó)品牌開(kāi)啟獨(dú)立站之路時(shí)要結(jié)合自身的資源和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)逐步推進(jìn)在提升用戶(hù)體驗(yàn)和品牌價(jià)值的同時(shí)不斷創(chuàng)新以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。何谷認(rèn)為，中國(guó)的品牌在全球市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，這是一項(xiàng)巨大的紅利，而且這種紅利還有持續(xù)五到十年的潛力?？缇畴娚痰暮诵娜蝿?wù)就是將這一紅利轉(zhuǎn)化為更高的效率。

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以從兩個(gè)角度來(lái)看待跨境電商模式。一方面是以渠道為主的核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面是以產(chǎn)品為主的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要想打造出全球一流的品牌產(chǎn)品，關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)效率的提升。如何以更高效、更低成本的方式提升賣(mài)家的服務(wù)水平，這是我認(rèn)為的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

在接受風(fēng)口星網(wǎng)的采訪(fǎng)時(shí)，何谷被問(wèn)及大賣(mài)家和小賣(mài)家的差距在哪里。他表示，每個(gè)成功的小賣(mài)家都有可能變成大賣(mài)家，這只是一個(gè)階段性的過(guò)程，不能簡(jiǎn)單地定義誰(shuí)是大賣(mài)家或小賣(mài)家。

大賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，其采購(gòu)成本、物流成本以及對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入成本都會(huì)降低。隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張，人員管理也會(huì)成為一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在不斷提升管理能力的還需要保持業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，這對(duì)大賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。而小賣(mài)家則具有高度的靈活性，能夠迅速根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行調(diào)整。

無(wú)論是大賣(mài)家還是小賣(mài)家，都有自己的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。何谷希望大家能夠越做越好。

（文章由風(fēng)口星網(wǎng)記者劉宏與吳桂真整理報(bào)道）