為了營造積極的購物環(huán)境，提升TikTok Shop賣家的合規(guī)經(jīng)營水平，并為用戶帶來全新的購物體驗，TikTok推出了《英國TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》。本規(guī)則適用于TikTok Shop平臺上所有盲盒/幸運(yùn)盒以及卡牌的銷售。

一、規(guī)則概述

本規(guī)則旨在規(guī)范TikTok Shop賣家的經(jīng)營行為，確保平臺購物的公平性和透明度。盲盒和卡牌作為當(dāng)前流行的商品形式，也受到本規(guī)則的監(jiān)管。本規(guī)則不僅適用于賣家，也是消費(fèi)者了解和購物的重要指南。

二、適用范圍

本規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運(yùn)盒以及卡牌的銷售。盲盒指的是用戶無法提前得知具體商品款式的盒裝商品，具有隨機(jī)屬性?？ㄅ苿t包含人物或角色形象的卡片，用戶可以通過交換卡片組成卡組。

三、關(guān)于申訴

如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議，可以通過賣家中心提交申訴。TikTok Shop將在收到申訴后進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取糾正措施。請賣家在提交申訴時準(zhǔn)備好所有相關(guān)的證明文件。

四、盲盒相關(guān)規(guī)則

1. 盲盒銷售必須確保不同款式的盲盒商品價值相等。商家在發(fā)布盲盒時，應(yīng)清晰說明盲盒所包含的商品性質(zhì)和范圍，并展示商品圖片。

2. 盲盒的單價不得超過30英鎊。商家必須在商品詳情頁上發(fā)布通知，解釋盲盒的性質(zhì)。

3. 盲盒的內(nèi)容必須在平臺上正確分類，商品標(biāo)題必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類別。

4. 發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策，商家必須持有銷售盲盒的相關(guān)許可證件。

五、卡牌相關(guān)規(guī)則

1. 商家只能銷售密封的卡牌組。

2. 目前，TikTok Shop平臺暫不支持銷售或贈送單張評級卡（板）或神秘卡牌。

3. 卡牌商品必須在商品標(biāo)題中包含相關(guān)關(guān)鍵詞，并注明卡組/卡牌系列的名稱。

4. 商家上傳的商品圖片必須清晰可辨，展示卡牌的正反兩面。

5. 所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌稣Z言，并遵守《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》。

6. 發(fā)布的商品不得違反當(dāng)?shù)胤?、社會?guī)范和TikTok Shop政策，商家必須持有銷售卡牌的相關(guān)許可證件。

六、違規(guī)處罰

TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單。如發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)則的賣家，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對其采取違規(guī)管理措施。處罰措施包括但不限于警告、暫停商品發(fā)布權(quán)限、追回?fù)p失、撤銷福利、禁止參加活動、暫時或永久禁止訪問TikTok Shop、扣留銷售所得和取消交易等。

一、盲盒商品規(guī)范

對于在TikTok Shop平臺上銷售的盲盒商品，我們制定了以下規(guī)則和要求，以確保公平交易和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

不同款式的盲盒商品應(yīng)當(dāng)價值相等。這意味著，一款盲盒中所有商品的總價值應(yīng)該與另一款同系列盲盒中的商品總價值保持一致。如果盲盒中僅包含一件商品，則該商品的價值也應(yīng)該與同系列其他盲盒中的商品價值相當(dāng)。

發(fā)布盲盒時，賣家應(yīng)清晰明確地說明盲盒中商品的性質(zhì)和范圍，并詳細(xì)解釋盲盒包含的各個款式。商詳頁應(yīng)展示盲盒中商品款式的清晰圖片，包括每個商品款式的圖像和描述。

平臺上的盲盒單價不得超過30英鎊。這是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，防止過高的價格影響市場公平競爭。

商詳頁上必須發(fā)布通知，明確說明盲盒的性質(zhì)，即用戶將收到商詳頁上展示的其中一款商品。盲盒的內(nèi)容必須在平臺上正確分類，確保消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確找到他們感興趣的商品。

商品標(biāo)題必須準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別。禁止使用模糊的商品標(biāo)題。

二、卡牌銷售規(guī)定

在TikTok Shop上銷售卡牌也需要遵守一定的規(guī)則。賣家只能銷售密封的卡牌組，暫不支持銷售單張評級卡或神秘卡牌。所有卡牌商品必須正確歸類，如“愛好與收藏品 > 體育收藏品 > 卡牌”。

商品標(biāo)題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，并注明卡組/卡牌系列的名稱。商品圖片必須清晰展示卡牌的正反兩面，商品描述和標(biāo)題也必須清晰明了。

三、違規(guī)處理措施

TikTok Shop會定期對賣家的訂單進(jìn)行核查。如果賣家違反相關(guān)規(guī)則，我們將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。

處罰措施包括但不限于正式警告、暫停發(fā)布權(quán)限、追回金錢損失、暫時或永久撤銷賣家福利、禁止參加聯(lián)盟或其他活動、禁止訪問TikTok Shop、扣留銷售所得和/或取消交易、取消或撤回促銷和補(bǔ)貼，以及刪除賣家賬戶等。情節(jié)嚴(yán)重者，我們甚至有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供賣家賬戶信息并起訴賣家。

賣家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，避免違規(guī)操作，以確保其在TikTok Shop平臺上的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。重復(fù)違規(guī)的賣家將面臨更嚴(yán)重的處罰。