亞馬遜預付費退貨標簽賠償政策解讀
預付費退貨標簽計劃旨在簡化賣家與買家之間的退貨流程,特別是在低價商品上。通過使用預付費退貨標簽(PRL),賣家可以有效地減少因買家過失退貨所造成的損失。
為了幫助賣家應對退貨損失,當您在亞馬遜的賣家電子商務交易保證(SAFE-T)頁面處理退貨時,如果亞馬遜決定向買家發(fā)放退款,而您認為自己不是過錯方,您可以針對此決定提出申訴。經(jīng)亞馬遜核實后,您有可能獲得相應的賠償,具體金額將由亞馬遜根據(jù)實際情況評估。
僅當亞馬遜已經(jīng)自動全額退款后,相關的訂單才能進行索賠。不符合退款政策標準的索賠請求將會被自動拒絕。詳細的退款政策可通過以下鏈接查看:
鏈接:sellercentral./gp/help/G202175040
關于退貨訂單可以申請賠償?shù)那闆r包括:
1. 亞馬遜確認買家濫用退貨或退款政策。
2. 商品退還時狀況不可售。
3. 退回的商品與原商品存在重大差異。
4. 買家未退回商品,或退貨追蹤中缺少必要信息。
請注意,以下情況可能不符合索賠要求,具體詳情可查看以下鏈接:
鏈接:sellercentral./gp/help/G202080050
對于換貨訂單,如果買家請求免費換貨并退還了錯誤的商品或不可售狀態(tài)的原始商品,或者您已配送換貨商品且亞馬遜已向買家發(fā)放退款,那么您可以提出索賠,需要提供相關追蹤信息、商品圖片等。
索賠時需要注意:
1. 必須在收到原始商品退款后的60天內針對原始訂單提交索賠。
2. 不符合賣家電子商務交易保證(SAFE-T)索賠要求的退貨換貨無法獲得賠償。
3. 關于賠償?shù)木唧w限制、不符合索賠要求的情況等詳情,可查看以下鏈接:
鏈接:sellercentral./gp/help/G9675EJHNZ2ZE3M5
預付費退貨標簽計劃為賣家提供了一種減少退貨損失的方式。請確保在合適的情境下使用,并遵循亞馬遜的相關政策以確保自己的權益。以上內容僅供參考,如有侵權請聯(lián)系刪除。(來源:K哥聊出海)
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