亞馬遜不斷加強對測評和刷評的打擊力度。從最開始的鼓勵Top 10000 Reviewers留評和允許用戶自由直評，到現(xiàn)在需要是Prime會員買家才能留評，每一次調(diào)整都在逐步杜絕虛假Review。盡管這些調(diào)整并不完美，但無疑在杜絕虛假評價方面取得了進展。

一方面，平臺政策日益嚴格，平臺尚未培養(yǎng)出用戶自覺留評的習慣，這使得賣家獲取產(chǎn)品Review的難度越來越大。產(chǎn)品Review在運營中的重要性不言而喻。一條沒有任何Review的Listing，由于缺乏口碑支撐，其轉(zhuǎn)化率較低；而低星級的Review則可能導致Listing權(quán)重大幅下降，流量和銷量雙雙下跌。

從消費者角度看，越來越多的消費者將產(chǎn)品Review視為購物的重要參考因素。對于亞馬遜運營而言，產(chǎn)品Review的有無、好壞、多少都具有重大意義。

那么，作為賣家，我們該如何在安全、合規(guī)的前提下，讓自己的產(chǎn)品Listing隨著銷量的增長，實現(xiàn)產(chǎn)品Review的快速增長呢？以下是一些思路和方法：

一、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精美的包裝配件組合。相信一點，產(chǎn)品會說話。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，搭配上精心設計的包裝和配件，能在消費者第一眼就產(chǎn)生好感，這是最強有力的說服消費者留下好評的方式。

二、利用好留有詳細描述的五星級Feedback的已購買顧客。消費者購物后往往不會同時留下Feedback和Review，但留有五星級Feedback的消費者對產(chǎn)品和購物體驗滿意，如果賣家能夠加以引導，則可以增加收到五星Review的幾率。

三、使用售后服務卡。在產(chǎn)品包裝中放置售后服務卡是亞馬遜平臺允許的，只要引導客戶留下真實誠懇的評論，而不是五星評論，就不違反亞馬遜的服務條款。售后服務卡還可以提供讓客戶在遇到問題時聯(lián)系你的途徑。

四、通過EDM郵件實現(xiàn)主動營銷和引導留評。如果你在其他平臺也有運營，如Ebay、速賣通等，你可以通過EDM郵件向老客戶推廣新產(chǎn)品，并引導客戶購買后留評。

五、積累自己的粉絲群。通過搭建自己的主頁，發(fā)布產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗和感想，吸引粉絲關注和互動。當粉絲達到一定的數(shù)量，你就不需要擔心自己的Listing沒有產(chǎn)品Review了。這需要長期細水長流的積累。

至于一些賣家通過第三方機構(gòu)付費等方式來獲取Review，這種方法并不推薦，存在風險和不確定性。

（來源：跨境電商贏商薈）以上內(nèi)容純屬個人觀點，不代表任何官方立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。