一、緊跟時(shí)代浪潮，適應(yīng)跨境電商行業(yè)變化

對(duì)于跨境電商的賣家來(lái)說(shuō)，美國(guó)市場(chǎng)雖然誘人，但競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。亞馬遜平臺(tái)幾乎壟斷了美國(guó)市場(chǎng)，但高要求、多規(guī)則以及注重“買家體驗(yàn)”的運(yùn)營(yíng)模式，使得賣家面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。其他跨境電商平臺(tái)如eBay等，隨著越來(lái)越多的賣家入駐，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率逐漸放緩，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

在物流成本、原材料價(jià)格持續(xù)上漲，平臺(tái)合規(guī)化經(jīng)營(yíng)整頓以及流量紅利消退的大背景下，外部因素難以改變，運(yùn)營(yíng)成本及庫(kù)存壓力使得跨境電商賣家的原有業(yè)務(wù)面臨前所未有的增長(zhǎng)瓶頸。

為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，賣家需要拓展業(yè)務(wù)渠道，減少對(duì)既有平臺(tái)的依賴，并嘗試新業(yè)務(wù)模式，延伸經(jīng)營(yíng)邊界。適應(yīng)新平臺(tái)在行業(yè)中的生長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)到過于依賴單一平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)性，多渠道布局已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

例如，賣家可以增加在eBay、沃爾瑪、速賣通、Lazada等其他電商平臺(tái)的銷售占比，加大自營(yíng)網(wǎng)站的投入，并積極探索線下實(shí)體門店渠道。配合多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行，招聘擅長(zhǎng)其他電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的人才。

新興平臺(tái)和站點(diǎn)的不斷開放，為跨境電商注入新的活力。從數(shù)據(jù)上看，沃爾瑪運(yùn)營(yíng)的招聘職位量持續(xù)增長(zhǎng)，亞馬遜巴西站點(diǎn)及英國(guó)TikTok Shop等也面向中國(guó)賣家開放。不少賣家對(duì)新興市場(chǎng)的本土頭部平臺(tái)如韓國(guó)Coupang、日本樂天等也表現(xiàn)出濃厚興趣。但新興市場(chǎng)的規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、風(fēng)險(xiǎn)投入等都需賣家謹(jǐn)慎考慮。

二、多平臺(tái)多渠道的選擇趨勢(shì)和未來(lái)的挑戰(zhàn)

在封號(hào)事件的影響下，中國(guó)賣家意識(shí)到合規(guī)化運(yùn)營(yíng)的重要性。多平臺(tái)、多渠道的運(yùn)營(yíng)方式將成為多數(shù)賣家的標(biāo)配。未來(lái)跨境電商行業(yè)將經(jīng)歷大爆發(fā)后的大調(diào)整階段，賣家將回歸理性，專注于企業(yè)內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)等長(zhǎng)期價(jià)值的事情上。而支持的跨境電商扶持政策也顯示出行業(yè)特有的“產(chǎn)業(yè)集群”優(yōu)勢(shì)正在形成。

三、針對(duì)現(xiàn)狀的多平臺(tái)布局策略和建議

面對(duì)運(yùn)營(yíng)成本不斷增長(zhǎng)的情況，跨境電商賣家需要采取多平臺(tái)布局的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。單一產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題可以通過產(chǎn)品多元化來(lái)解決。對(duì)于多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的開展，建議首先在某一平臺(tái)做出成效后再拓展到其他平臺(tái)。不同平臺(tái)可以設(shè)立獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分開運(yùn)營(yíng)。根據(jù)風(fēng)口星跨境的調(diào)研數(shù)據(jù)，越來(lái)越多的賣家開始關(guān)注獨(dú)立站的建設(shè)和布局。雖然有一些賣家仍然對(duì)獨(dú)立站持謹(jǐn)慎態(tài)度但對(duì)于布局新平臺(tái)和新興市場(chǎng)有著積極的計(jì)劃和創(chuàng)新精神是值得肯定的特別是在疫情后賣方群體的回歸證明多渠道布局已經(jīng)變得越來(lái)越重要風(fēng)險(xiǎn)管控也將是今后賣家的必修課題之一。此外跨境電商行業(yè)回歸理性貨源品質(zhì)物流體驗(yàn)新型平臺(tái)的流量以及受眾群體體驗(yàn)成為最終目標(biāo)這也提醒著賣家需要更加重視品牌建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量提升客戶體驗(yàn)的重要性因此未來(lái)優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)將更加重視產(chǎn)品質(zhì)量品牌建設(shè)物流體系完善等方面以確保客戶獲得最佳的購(gòu)物體驗(yàn)從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的市場(chǎng)份額也才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值同時(shí)這也將促使整個(gè)行業(yè)朝著更加健康和可持續(xù)的方向發(fā)展綜上所述未來(lái)跨境電商行業(yè)將迎來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)但只有通過不斷創(chuàng)新和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足并獲得長(zhǎng)期的成功