課程設計思路/目的：從新手到專家，全面解析Shopee的12項核心技能學習

誰適合學習Shopee？

跨境電商轉(zhuǎn)型賣家，尤其是那些希望拓展東南亞市場的亞馬遜、eBay等平臺賣家。國內(nèi)電商轉(zhuǎn)型賣家，如天貓、京東等平臺也想打入東南亞市場的商家都將從本課程獲益。已在Shopee注冊店鋪但運營效果不理想的賣家也能通過本課程提升技能。

如何入駐Shopee？

入駐條件包括：擁有中國大陸或香港注冊的合法企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品符合國家出口要求及當?shù)貒疫M口要求，以及具備一定跨境電商經(jīng)驗及產(chǎn)品數(shù)量達到100款以上。

Shopee 12項主題技能學習課程大綱：

一、Shopee實戰(zhàn)入門

- Shopee前景與市場分析：深入了解東南亞六國與臺灣的市場概況，以及Shopee各站點的熱銷品類。

- Shopee平臺入駐與規(guī)則：指導注冊資料的準備、財務賬號注冊、孵化周期講解及蝦皮政策與計分規(guī)則。

二、店鋪運營與管理

- Shopee賣家中心介紹：深入了解店鋪后臺模塊、賣場設置、App端賣場布置、物流中心與退貨地址設置等。

- Shopee店鋪定位：明確店鋪定位類型與案例，了解自身優(yōu)勢，以及選品方向與考慮因素。

- 商品刊登及批量刊登：教授各站點標題撰寫、主圖分析、詳情描述撰寫及單品和批量刊登操作。

三、營銷與互動

- Shopee營銷活動設置：店鋪分類設計、折扣券設置、運費折扣設置、日常促銷活動報名及商店熱門精選設置。

- 互動答疑：解答學員關注的問題，并強調(diào)關鍵注意事項。

四、進階技能學習

- Shopee物流計算與定價：深入了解物流渠道介紹與分析、物流渠道時效與費用、物流運費補貼、發(fā)貨指引操作及藏價表與定價計算。

- Shopee初始流量獲?。赫莆贞P注粉絲與吸粉技巧、各站點分時段上新與手動Boost、標簽設置與引流及產(chǎn)品點贊與曝光策略。

- Shopee客服設置與回復：優(yōu)化客戶服務，提高客戶滿意度與復購率。

表格部分（內(nèi)容順序根據(jù)表格上下排列規(guī)律）

一、客戶服務自動化與交流方式

客服話術模板

客服溝通技巧（從零開始提升銷售、增強客單價、獲取好評）

二、Shopee訂單管理發(fā)貨篇

訂單狀態(tài)概覽

發(fā)貨操作流程

取消訂單的規(guī)則與時間限制

退貨退款流程

延長收貨時間設置

訂單評價及管理

三、Shopee廣告與活動報名指南

開通關鍵字廣告方法及指南

廣告商品的挑選技巧

設置關鍵詞與出價策略

如何挑選合適商品報名活動

提高活動選中的概率技巧分享

四、資金管理與查賬

打款周期詳解

各站點結算貨幣介紹

如何查看入賬及下載報表

傭金及費率計算方法

五、互動交流與答疑環(huán)節(jié)

對前兩天學習內(nèi)容進行總結回顧

梳理整體學習思路與重點

針對疑難問題進行解答與探討