隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，其物流服務(wù)面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。自俄羅斯宣布將從1月15日起禁止平郵小包以來(lái)，跨境電商賣家們紛紛感嘆可選物流渠道愈發(fā)有限。近日，不少賣家反映貨代公司通知法國(guó)e郵寶貨件出現(xiàn)積壓，同時(shí)速賣通也公告了英國(guó)進(jìn)口量激增導(dǎo)致的海關(guān)檢查延誤。

這種情況并非新鮮事，“延誤”幾乎年年都有，但今年似乎更為嚴(yán)重。一位廈門的物流公司負(fù)責(zé)人表示，除了海關(guān)嚴(yán)查、快遞爆倉(cāng)等常規(guī)原因外，中國(guó)寄往海外包裹量的短時(shí)間內(nèi)急劇增長(zhǎng)也是重要原因，這主要與當(dāng)前跨境電商的火爆局勢(shì)有關(guān)。他表示，此次EMS發(fā)往英國(guó)的包裹延誤很可能與圣誕購(gòu)物旺季包裹量激增有關(guān)。

該負(fù)責(zé)人還指出，跨境物流并不如大家想象的那么簡(jiǎn)單。目前頻繁出現(xiàn)的延誤現(xiàn)象，很大程度上是目的國(guó)服務(wù)的問題?？缇澄锪魃婕岸鄠€(gè)國(guó)家，即使做好了頭程的服務(wù)準(zhǔn)備，目的國(guó)的最后一公里服務(wù)也可能不盡如人意。提高服務(wù)質(zhì)量需要多方面的努力。

業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，2014年直發(fā)包裹的延誤頻率較往年有所增多。隨著跨境電商熱潮的興起，海外國(guó)家開始意識(shí)到中國(guó)高性價(jià)比產(chǎn)品將進(jìn)入本土市場(chǎng)的趨勢(shì)，并在稅收和清關(guān)方面采取收緊措施。這不僅是為了保護(hù)本國(guó)產(chǎn)品，也是為了預(yù)防未來(lái)包裹量短期內(nèi)暴增。中國(guó)跨境電商賣家的數(shù)量增長(zhǎng)也是導(dǎo)致延誤增多的原因之一。許多新手賣家在物流方面的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)包裹申報(bào)和違禁品預(yù)防等方面存在模糊概念。

為了提高整體效率，物流商需要在收貨、價(jià)值申報(bào)和違禁品查處等方面嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)篩選和培養(yǎng)賣家。賣家在選品時(shí)應(yīng)該自行把關(guān)政策和利潤(rùn)，以確保后續(xù)的投遞能夠有條不紊地進(jìn)行。給跨境電商賣家提供幾點(diǎn)建議：選擇有口碑的貨代渠道，關(guān)注海外情況以避免風(fēng)險(xiǎn)，旺季高峰期合理調(diào)整物流策略，以及做好風(fēng)險(xiǎn)控制以確保持續(xù)健康經(jīng)營(yíng)。

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