在Google官方舉辦的Top Tier Trainings Final Competition活動中，飛書深諾、Yeahmobi、賽文思、風口星跨境及藍瀚互動等公司的10名策略官及增長官，于2月25日的演講會上，展示了來自不同行業(yè)的DTC客戶的五個精彩案例。其中，風口星跨境的Google廣告優(yōu)化師在比賽的首秀中脫穎而出，榮獲金牌策略官榮譽。

來自風口星跨境獨立站團隊的Kayla和Leyla，為大家?guī)砹岁P(guān)于亞馬遜客戶獨立站轉(zhuǎn)型的投放案例。該客戶是一家銷售功能性鞋具的亞馬遜大賣，擁有強大的供應(yīng)鏈實力，并在亞馬遜平臺上擁有多個熱銷店鋪。盡管該客戶在2019年已經(jīng)建立了獨立站站點，但之前并未過多運營。去年亞馬遜的封號浪潮使客戶開始思考是否需要重點運營獨立站，于是找到了風口星跨境。通過風口星的階段性個性化服務(wù)，客戶逐漸改變了商業(yè)運營思維，對獨立站發(fā)展的信心也逐漸增強。

大多數(shù)DTC初創(chuàng)品牌的業(yè)務(wù)發(fā)展旅程都會經(jīng)歷三個階段：業(yè)務(wù)冷啟動期、發(fā)展瓶頸的波折探索期以及卓越增長期。根據(jù)客戶需求，風口星制定了兩個核心策略：一是明確品牌定位與最核心的用戶畫像；二是通過交流指引，幫助客戶轉(zhuǎn)變原有的專注于產(chǎn)品的思維，并孵化團隊，掌握運營方法論。

作為站點增長階段的重點策略，風口星圍繞Google廣告投放展開。在冷啟動期，風口星注重短期底層漏斗的建設(shè)，以提升客戶對谷歌廣告的信心并制定長期投放規(guī)劃。許多獨立站賣家對谷歌廣告有誤解，認為其費用高昂而效果不佳。但風口星跨境針對新啟動的品牌站點制定了三個階段的規(guī)劃，結(jié)合客戶的實際情況，成功搭建了品牌詞搜索廣告與MVP產(chǎn)品PLA標準購物廣告的底層漏斗轉(zhuǎn)化廣告結(jié)構(gòu)。通過這一階段的投放，品牌詞轉(zhuǎn)化率超過5%，ROI達到4以上，為客戶獨立站的發(fā)展及通過谷歌引流建立了信心。

風口星還注重視頻和圖片廣告在拉新中的作用，并在投放規(guī)劃中加以應(yīng)用。針對客戶的測評圖片資源，建議其進行打包整理，以便在后續(xù)的谷歌投放中修改后直接使用。在節(jié)日營銷方面，風口星與客戶合作進行了黑五階段的初嘗試，并取得了不錯的成效。廣告銷售額的80%以上來自于第二階段上架的冬季產(chǎn)品，這充分體現(xiàn)了風口星策略官和增長官的互相成就。

合作過程中，客戶與風口星建立了良好的信任關(guān)系?？蛻粼O(shè)立了2022年的OKR，由風口星策略官負責統(tǒng)籌所有渠道的OKR并制定關(guān)鍵結(jié)果衡量指標。在服務(wù)客戶的過程中，風口星也獲得了有效的反饋，并更新了服務(wù)形式——采用項目組形式服務(wù)客戶，涉及多個部門協(xié)同合作。

對于風口星跨境而言，服務(wù)此客戶也為其提供了寶貴的經(jīng)驗。通過各品類各行業(yè)的客戶孵化案例，風口星更清晰地了解到平臺賣家在轉(zhuǎn)型時的關(guān)注點及需要的資源對接和協(xié)助，從而更有效地幫助賣家進行思維轉(zhuǎn)變，完成獨立站的轉(zhuǎn)型。這些經(jīng)驗和教訓對于未來服務(wù)更多客戶具有重要意義。（來源：谷哥運營寶典）