本文將帶你深入了解五位在亞馬遜上銷售額達到百萬乃至千萬的賣家是如何運營他們的業(yè)務(wù)的，以及他們對最佳發(fā)展戰(zhàn)略的看法。這些賣家分別來自不同的行業(yè)，包括馬術(shù)及寵物用品、保健及美容用品、電子產(chǎn)品及手機、園藝及戶外用品等領(lǐng)域。我們將從他們的經(jīng)驗中提煉出成功的秘訣和值得學習的策略。

首先是馬術(shù)及寵物用品賣家Russell Wollam，他是Choice Brands Group的創(chuàng)始人，擁有超過20年的亞馬遜及eBay平臺銷售經(jīng)驗。他給出了五點亞馬遜業(yè)務(wù)提升技巧：

1. 巧妙地選品：尋找可以銷售的新產(chǎn)品，并確定可以銷售的最佳產(chǎn)品，如何找到這些產(chǎn)品，以及如何維持庫存水平。

2. 有策略地使用FBA：穩(wěn)健的FBA策略非常重要，需要根據(jù)價格數(shù)據(jù)來決定行動。

3. 自動化商業(yè)活動：使用自動化系統(tǒng)和智能數(shù)據(jù)工具簡化業(yè)務(wù)活動。

4. 擴大業(yè)務(wù)到全球：關(guān)注國際市場，特別是處理國際結(jié)算的方面。

5. 優(yōu)先考慮盈虧：專注于銷售目標并保持良好的利潤率。

接下來是亞馬遜保健及美容用品大賣Barry Lampert，他是亞馬遜Top 500賣家之一。他強調(diào)了以下幾點提升亞馬遜業(yè)務(wù)的技巧：

1. 不斷學習：了解正在發(fā)生的事情并思考如何應(yīng)對市場動態(tài)。

2. 創(chuàng)建一個可靠的團隊：招聘并培訓新員工，將工作量和責任交給可信賴的員工。

3. 采購時要廣撒網(wǎng)：尋找產(chǎn)品供應(yīng)商，積極主動地搜索利基產(chǎn)品。

4. 使用實時數(shù)據(jù)優(yōu)化FBA策略：基于數(shù)據(jù)和銷售分析找到庫存積壓和庫存不足之間的平衡點。

5. 依據(jù)數(shù)據(jù)采取行動：使用正確的軟件工具來簡化數(shù)據(jù)獲取，提高競爭力。

還有亞馬遜電子產(chǎn)品及手機大賣Mendel Mangel，他在管理EMD產(chǎn)品銷售和采購方面擁有7年的經(jīng)驗，并成功將公司的亞馬遜銷售額提升至5000萬美元。他給出了以下幾點擴大亞馬遜業(yè)務(wù)的技巧：

1. 與供應(yīng)商建立強有力的關(guān)系：建立緊密的合作伙伴關(guān)系，為未來成功打下基礎(chǔ)。

2. 給消費者提供特殊的購物體驗：提供優(yōu)質(zhì)購物體驗，保持買家興趣和忠誠。

3. 用數(shù)據(jù)來管理SKU：進行可視化分析，避免錯失營收機會。

4. 重視競爭優(yōu)勢：利用自身優(yōu)勢在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

5. 使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的重新定價工具：基于算法的重新定價工具可以提供更智能的數(shù)據(jù)，幫助提高銷售額。

最后一位介紹的是園藝及戶外用品大賣Joe Jonovich，他是ePestHero的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。他強調(diào)了以下幾點業(yè)務(wù)增長技巧：

1. 了解你的產(chǎn)品：找出哪些產(chǎn)品對保持庫存水平重要，哪些不重要。

2. 保持競爭力需要細分數(shù)據(jù)：深入研究數(shù)據(jù)以尋找獨特的發(fā)展機會。

3. 將消費者放在首位：提供卓越的客戶服務(wù)，接觸更多精明的購物者并創(chuàng)建品牌與消費者之間的聯(lián)系。

4. 個性化定價策略：嘗試不同的服務(wù)和方法以找到最有效的定價策略。

（5）設(shè)定現(xiàn)實的Buy Box目標占比

賣家可能渴望獲得100%的Buy Box勝利，但這一目標頗具挑戰(zhàn)性。更現(xiàn)實的做法是為自己的業(yè)務(wù)設(shè)定一個可行的Buy Box占比目標。即使你的目標只是獲得20%或30%的份額，也足以帶來可觀的收入。對于賣家Joe來說，成功獲得30%的Buy Box占比意味著數(shù)百萬美元的收益。

介紹一位亞馬遜玩具及服裝銷售巨頭Michael Ward的故事。Michael擁有近20年的電商運營經(jīng)驗。他在1998年開始在eBay上銷售服裝，隨后在2011年轉(zhuǎn)向亞馬遜發(fā)展。

以下是Michael分享的業(yè)務(wù)增長策略：

1. 遵守亞馬遜平臺規(guī)則

在確保產(chǎn)品質(zhì)量、回應(yīng)客戶反饋并滿足賣家指標的賣家還需要適應(yīng)不斷變化的市場需求。Michael在亞馬遜初入市場的頭五個月里收到不少，甚至一度面臨賬戶凍結(jié)的風險。但他轉(zhuǎn)變了思維方式后，業(yè)務(wù)開始逐漸好轉(zhuǎn)。他強調(diào)：“你可以選擇與亞馬遜的規(guī)則抗爭，直至賬戶被凍結(jié)；也可以選擇遵循這些規(guī)則，從而賺取豐厚的利潤?！弊詮腗ichael轉(zhuǎn)向FBA發(fā)貨以來，他的年收入幾乎翻了一番，從130萬美元增長到250萬美元。

2. 認真對待FBA業(yè)務(wù)

若賣家真心希望在亞馬遜平臺上拓展業(yè)務(wù)，則需認真對待FBA。利用FBA可接觸廣泛的亞馬遜消費者群體。要知道，亞馬遜在美國就有高達8000萬的Prime會員。FBA對賣家的表現(xiàn)指標也有積極影響，使用FBA的賣家收到的比其他賣家少33%。FBA還能幫助賣家擴大業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模，同時節(jié)省時間。具體操作方法可以參考教程《亞馬遜FBA發(fā)貨實操》，該教程詳細闡述了FBA產(chǎn)品的定價策略、發(fā)貨計劃創(chuàng)建流程以及常見問題解決方案。

3. 解決高退貨率問題

在亞馬遜平臺上，買家退貨是常見現(xiàn)象。賣家需要了解如何處理退貨并尋找解決方案。為避免高退貨率，Michael建議賣家提供準確的產(chǎn)品描述、圖片和狀態(tài)說明。

4. 建立系統(tǒng)化運營流程

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，管理日?；顒幼兊酶泳哂刑魬?zhàn)性。在公司發(fā)展過程中，賣家需要確保簡化訂單執(zhí)行、發(fā)貨和采購流程。強大的技術(shù)支持可以節(jié)省時間和金錢，并減少員工需求。但簡化流程不僅僅是使用軟件系統(tǒng)，還需要強大的團隊支持和可靠的商業(yè)決策來推動盈利增長。Michael表示：“我與8名員工共同管理公司。在利用FBA的情況下，你不需要大量員工。真正影響業(yè)務(wù)運營的是你的商業(yè)決策。”

可以說，像Russell、Barry、Mendel、Joe以及Michael這些在亞馬遜上取得數(shù)千萬、數(shù)百萬美元成績的大賣家，都是通過自己的努力，不斷驗證策略、利用數(shù)據(jù)重新定價，并擴大自身競爭優(yōu)勢，最終取得成功的。