英國政策更新,eBay整治虛假海外倉:行動針對英國賣家
最近有關(guān)eBay更新UK政策的傳聞在“海外倉賣家”間引起了廣泛關(guān)注,仿佛一場熱鍋上的螞蟻般的緊張氛圍。究竟是什么樣的消息如此引人關(guān)注呢?
其實,一切的焦點都集中在了下圖的這張圖片上。
(圖片來源于跨境群,未經(jīng)官方發(fā)布,不代表本作者造謠傳謠)
讓我們澄清一下什么是虛假海外倉。所謂虛假海外倉,指的是產(chǎn)品刊登的發(fā)貨地顯示的是英國本地(location 為英國),而實際上貨物是在中國。然后通過虛假海外倉線路的服務(wù)商,通過專線模式將每天的訂單運往英國客戶手中。這些服務(wù)商還會提供英國跟蹤信息來確保產(chǎn)品的妥投率。
隨著歐洲eBay賣家使用的虛假海外倉逐漸普遍,尤其是UK虛假海外倉,已經(jīng)成了一個公開的秘密。從2015年開始,部分資源豐富的賣家開始嘗試使用虛假海外倉,業(yè)績也實現(xiàn)了倍數(shù)增長。隨著專線物流的不斷更新線路和資源推廣,越來越多的賣家開始使用歐洲虛假海外倉。盡管相較于2015年的賣家來說,還有些晚,但虛假海外倉在業(yè)績增長和資金利用率方面的優(yōu)勢是明顯的。當(dāng)存在虛假海外倉的空隙而沒有有效的官方政策應(yīng)對時,對于賣家來說掌握虛假海外倉就如同掌握了跨境運營的秘籍。
不論傳聞中的圖片是否真實,我們都應(yīng)理解沒有風(fēng)不會起浪的道理?,F(xiàn)在,讓我們聽聽跨境領(lǐng)域的專家姚子文對于傳聞中的eBay UK海外倉新規(guī)帶來的影響的分析。
從平臺角度看,如果一個真正的eBay賣家進入eBay UK站點,會發(fā)現(xiàn)一些永遠不缺貨、上新率頻繁的海外倉產(chǎn)品。這是因為只要產(chǎn)品的location是在英國,那么在best match排名中就會有較高的曝光率,買家對于本土倉儲產(chǎn)品的點擊和轉(zhuǎn)化率也較高。虛假海外倉可以使賣家業(yè)績大幅增長。如果傳聞屬實,eBay UK海外倉新規(guī)可能會導(dǎo)致業(yè)績下滑。eBay推出這個新規(guī)可能是為了保障真正海外倉賣家的公平競爭和買家的體驗度。但是政策的執(zhí)行力如何,是否會令真正海外倉賣家寒心,仍是大家關(guān)注的焦點。
從賣家的角度看,那些全資源投入到虛假海外倉的賣家可能會受到巨大的影響。因為為了滿足物流時間承諾和妥投信息要求,他們需要調(diào)整物流選擇和處理時間,而這可能會導(dǎo)致包裹超期、不良率比例升高、賬號受限以及退款比例增加等問題,進而影響到公司的布局和利潤。
從虛假海外倉服務(wù)商的角度看,對于那些本身在做真實海外倉或?qū)>€最后只是拓展了虛假海外倉項目的服務(wù)商來說,影響不會太大。而對于那些全部投入到虛假海外倉的新起步服務(wù)商來說,可能會面臨損失的風(fēng)險。但對于服務(wù)商來說,他們最擅長的是順勢而為和廣泛布局,所以無論政策如何變化,他們的應(yīng)對能力相對較強。
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