“九點(diǎn)之后還在辦公室的，請(qǐng)自覺離開，無需多言。在深圳，不選擇加班，又怎能有所作為？還是早點(diǎn)回家去吧?！北M管此番言論后被證實(shí)是斷章取義，但它在某種程度上也揭示了跨境電商行業(yè)普遍存在的加班現(xiàn)象。針對(duì)此現(xiàn)象，風(fēng)口星網(wǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于跨境電商行業(yè)加班情況的調(diào)查。

這次調(diào)查的對(duì)象涵蓋了行業(yè)賣家、運(yùn)營人員、平臺(tái)公關(guān)人員、媒體工作者、企業(yè)老板、服務(wù)商、招商經(jīng)理等眾多領(lǐng)域。最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，有一部分在預(yù)期之內(nèi)，但超過10%的受訪者在零點(diǎn)之后才下班的情況卻引發(fā)了人們的深思。他們?cè)谶@個(gè)時(shí)間還在做什么呢？

這次調(diào)查是由風(fēng)口星網(wǎng)通過微信公眾號(hào)“jinfengkou-TOP”于2017年9月16日10:00至9月19日00:00進(jìn)行的。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，53%的賣家表示他們的單位規(guī)定在18:00下班，然而實(shí)際上在零點(diǎn)之后才下班的卻有近10%的人。

在跨境電商行業(yè)中，加班似乎已經(jīng)成為了一種“玄機(jī)”。一方面，對(duì)于初創(chuàng)和小型公司來說，許多老板身兼數(shù)職，充當(dāng)公司的支柱。對(duì)于大型公司而言，雖然老板可能不直接參與運(yùn)營，但更多的精力會(huì)放在供應(yīng)鏈整合和公司的未來發(fā)展布局上。一位知名跨境電商公司的CEO表示，從創(chuàng)業(yè)開始，他幾乎每天都要工作到凌晨一兩點(diǎn)。

由于與海外有時(shí)差，部分運(yùn)營者需要值夜班。有的賣家透露，除了完成日常工作和制定第二天的工作計(jì)劃外，他們還需要在半夜進(jìn)行跟賣工作。跟賣是賣家快速起步的一種手段，有些賣家甚至選擇在夜間跟賣以降低被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

“上有政策下有對(duì)策”，跟賣的同時(shí)也有防跟賣的斗爭。有的賣家表示，他們需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來防范這些惡意的侵?jǐn)_。那么，加班對(duì)于企業(yè)的發(fā)展究竟是利大于弊還是弊大于利呢？

盡管如此，跨境電商行業(yè)的加班現(xiàn)象已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的事實(shí)。許多從業(yè)者表示，選擇了這個(gè)行業(yè)就意味著接受了這種工作性質(zhì)。雖然適度的加班是可以接受的，但他們還是希望有更多的時(shí)間來陪伴家人。

望聞問切公眾號(hào)的創(chuàng)始人姚子文認(rèn)為，無論何種原因的加班都是公司不健康的表現(xiàn)。他提出，經(jīng)常性加班要么是員工不熟悉業(yè)務(wù)、能力效率不行，需要加強(qiáng)培訓(xùn)或淘汰；要么是工作量超負(fù)荷，需要加派人手。

深圳市檸檬樹科技有限公司的總經(jīng)理劉星則認(rèn)為，加班和好員工之間沒有必然的聯(lián)系。他提出好的加班是事情做到高潮時(shí)選擇延長一點(diǎn)時(shí)間完美收尾；而不好的加班則是由于工作安排不合理導(dǎo)致的“窩工”和重復(fù)勞動(dòng)。

對(duì)于跨境電商行業(yè)而言，加班是其固有的屬性。但企業(yè)和管理者需要做的就是將加班控制在合理的范圍內(nèi)。尤其是在旺季時(shí)期，跨境電商行業(yè)的工作強(qiáng)度將達(dá)到頂峰。此時(shí)也是員工離職的高峰期。馬云曾說：“員工離職無非就是兩個(gè)原因：錢給少了或者心受委屈了。”如果無法為員工提供足夠的休息時(shí)間，那么在物質(zhì)上給予更多的補(bǔ)貼也是必要的。

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