本周四，在巴黎的加布里埃爾沙伯特館，一場盛大的全球電商峰會Lengow Day如火如荼地展開。此次活動由法國電商巨頭Lengow樂售主辦，吸引了近600位歐洲行業(yè)精英齊聚一堂，共同探討全球電商的未來發(fā)展。除了現(xiàn)場參會的品牌和商家外，大會還通過風(fēng)口星網(wǎng)向中國等地的觀眾進(jìn)行了全程直播。

Lengow的創(chuàng)始人Mickael Froger在開幕式上發(fā)表了關(guān)于Lengow的演講，為大會定下了基調(diào)。他強(qiáng)調(diào)，盡管Lengow已經(jīng)運(yùn)營九年，但其始終堅持以幫助電商賣家、為客戶服務(wù)為核心目標(biāo)。在未來，Lengow將繼續(xù)傾聽客戶的訴求，因為最精彩的靈感和想法往往來源于客戶。他還分享了自己仍然會參與部分客戶支持工作的經(jīng)歷，以便更準(zhǔn)確地了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

即時購物需求成為市場新寵

在大會上，風(fēng)口星網(wǎng)海外事業(yè)中心的CMO Guido Ghedin分享了全球消費(fèi)者，特別是中國消費(fèi)者的即時購物需求。他指出，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越傾向于“現(xiàn)在就要”的購物模式，即便常規(guī)購買行為仍占一定比重，但沖動式購買已逐漸成為主流。以“雙十一購物節(jié)”為例，時尚品牌的主推內(nèi)容已從未來的季度趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍苯淤徺I的熱門款式。

社交媒體平臺的商業(yè)價值凸顯

隨著Facebook等社交媒體的購物功能不斷推出，社媒電商已成為行業(yè)中的重要角色。大會的零售商代表團(tuán)及Guido Ghedin均對這一趨勢表示認(rèn)同。Alicia作為代表團(tuán)成員之一透露，其企業(yè)市場營銷支出的80%都投入了社交媒體，尤其強(qiáng)調(diào)Facebook和Instagram是大多數(shù)早期重點客戶的來源地。品牌如Tayyab已將重心放在社媒銷售上，其Instagram上的粉絲數(shù)已達(dá)120萬。Tayyab表示，對于商家而言，僅僅上傳圖片是不夠的，需要借助有一定影響力的用戶如網(wǎng)紅進(jìn)行推廣。他舉了一個例子，一款鞋子搭配塑料蜘蛛的創(chuàng)意在社媒上引發(fā)了熱烈反響。

總體而言，在線零售業(yè)的變革與升級不僅影響著中小賣家，更是整個行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。品牌和商家需更用心地傾聽客戶訴求、挖掘市場機(jī)遇。Lengow在大會上還向全球賣家發(fā)出了2019年全球電商峰會的邀請。據(jù)悉，明年是Lengow成立十周年，Lengow Day 2019將是一場盛大的慶典。

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（編譯/報道 郭匯雯）