eBay客訴與差評應(yīng)對：評價管理課程提升客戶服務(wù)質(zhì)量2025版
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在年末繁忙的銷售期過后，各位賣家不妨暫時放下手中的工作，先來參加我們的年度live課程閉幕大作吧。隨著年底旺季的結(jié)束，我們誠邀各位賣家一同參與本年度最后一期的直播課程。
一月份的live直播課程中，我們將繼續(xù)邀請eBay的專業(yè)客服團隊為大家?guī)黻P(guān)于如何解決旺季銷售后可能出現(xiàn)的客戶糾紛和中差評問題的【評價管理】課程。除了專業(yè)的學習內(nèi)容，我們還以更輕松的方式對話園藝行業(yè)的隱形冠軍企業(yè)大咖，帶您搭上2020年春夏的爆品快車，一同收獲整個春天的商機。
在此，借著新春佳節(jié)之際，我們提前向各位賣家送上祝福。祝大家鼠年吉祥，萬事如意，闔家幸福，并在eBay平臺上生意興隆。接下來，讓我們看看一月份的課程內(nèi)容安排。
課程表：
課程簡介：
日期：01-08
時間：15:00-16:00
內(nèi)容：年底了，評價管理了解一下嗎？——來看看哪些評價讓你頭疼。我們將詳細介紹：
? 你是否了解留下評價的規(guī)則？
? 優(yōu)秀賣家是如何處理評價的？
? 你是否熟練掌握評價修改鏈接？
日期：01-15
時間：15:00-16:00
內(nèi)容：對話園藝大咖，帶您搭上2020春夏爆品快車。我們將深入探討：
? 歐美家居、園藝市場的介紹。
? 如何從“把握需求”到“建立期待”，利用季節(jié)性產(chǎn)品搶占買家心智。
? 從“品牌”到“風格”，看看哪些當?shù)卮筚u最值得中國賣家借鑒。
? 從“義烏”到“米蘭”，揭示2020戶外花園產(chǎn)品的最新趨勢。
? 從OEM到ODM，資深買手將分享中國供應(yīng)鏈的發(fā)展變化（來源：eBay）。
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