【編者手記】：回首2015年，跨境出口電商行業(yè)猶如一幅絢爛的畫卷，在歲月的長河中留下了深刻的印記。今天，我們站在新的起點上，不僅要回顧過去，更要展望未來，以史為鑒，更好地前行。近期，我們將推出2015年出口電商系列盤點，從行業(yè)事件、平臺規(guī)則、國家政策等多角度梳理那一年行業(yè)的發(fā)展脈絡，以饗讀者。

Top10：Wish更新退款率指標，規(guī)范商戶行為雙考核期

Wish平臺在2015年初曾要求商戶對極高退款率的產品承擔全款責任，但隨后對退款政策進行了調整。產品分為“極高退款率”和“高退款率”，前者直接被下架，后者可以繼續(xù)銷售但需承擔全款責任并接受二次審核。如果訂單量超過50且退款率低于20%，則商戶可免除全款責任。

Top9：Wish調整訂單履行時間限制

從2015年9月29日起，Wish的最長訂單履行時間縮短至5天，未在規(guī)定時間內標記發(fā)貨的訂單將被自動取消。這一政策調整也影響了退款政策的時間限制。Wish對部分國家規(guī)定了必須在限定時間內投妥的規(guī)定，否則商戶需承擔全款退款責任。

Top8：Wish推仿品審核機制，增強信任度

為了維護平臺信譽，Wish推出了仿品審核機制。商戶可以在后臺查看審核狀態(tài)，確保店鋪仿品率控制在0.5%以下。若未通過審核被查出仿品，商戶可提交品牌授權說明并處理侵權產品后再次申請審議。

Top7：Wish發(fā)布Windows版本 拓寬移動購物市場

盡管全球手機用戶主要使用安卓和iOS系統(tǒng)，但Wish仍在美國時間2015年6月8日上線了Windows版本，旨在進一步擴大移動購物市場。這一舉措覆蓋了包括諾基亞、HTC、三星等在內的多個Windows系統(tǒng)手機品牌。

Top6：Wish推出訂單保服務 保障商戶權益

為提高商戶信譽度和重復購買率，Wish官方推出了“Wish-訂單保”保險服務。該服務覆蓋了配送時間過長、商品與描述不符或商品破損等情況，為商戶提供了賠付保障。

Top5：推出放款項目Pay-On-Delivery加速貨款回收

為加快貨款回收速度，Wish于2015年5月推出了放款項目Pay-On-Delivery。該政策使得商戶可以更快地收到貨款，并對所有賣家執(zhí)行。通過提高發(fā)貨速度，商戶在訂單妥投后即可獲得貨款發(fā)放。

Top4：上海郵政與Wish聯手推出“Wish郵”服務

為方便中國賣家，上海郵政與Wish聯手推出了“Wish郵”物流服務產品。該服務旨在打造Wish移動平臺專屬物流服務品牌，支持21個國家的物流配送，為賣家提供專屬集貨倉和國際小包優(yōu)先處理等專屬服務。

Top3：Wish獲得巨額融資 估值飆升

在連續(xù)獲得多輪融資后，Wish的母公司ContextLogic在2015年獲得了俄羅斯富豪尤里?米爾納等知名投資人的5億美元融資。此后，Wish的估值達到35億美元，成為美國少數估值超過30億美元的私營電商創(chuàng)業(yè)公司之一。

Top2：Wish陷入退款風波 賣家維權行動引發(fā)關注

在2014年底至2015年初期間，Wish平臺陷入退款風波。不少商戶的產品在一夜之間被下架并扣款處理，而平臺給出的理由往往較為模糊。受影響的賣家對此提出質疑并組織維權行動，引發(fā)了業(yè)界和消費者的廣泛關注。

Top1：Wish上線多款垂直購物APP 雜貨鋪經營或將轉型

為了進一步拓展市場和滿足不同消費者的需求，Wish在2015年推出了多個垂直購物APP如Geek、Mama、cute等針對不同領域的產品如3C、母嬰、美妝等提供了更加細化的購物體驗。這標志著雜貨鋪經營模式或許將逐漸淡出Wish的舞臺轉而尋求更專業(yè)化的經營策略和商業(yè)模式變革機遇發(fā)展勢頭強勁未來還需繼續(xù)觀察與探討在電商行業(yè)的成功關鍵在于不斷的創(chuàng)新和調整滿足不同消費者群體的需求以此構建起穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展體系 回顧與展望之中我們可以看到無論是對過去的成功還是對未來的發(fā)展 Wish始終保持著不斷探索與前進的姿態(tài)期待著更多創(chuàng)新與突破的到來讓我們拭目以待共同見證其未來的發(fā)展歷程吧！

（整理/XXX）