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風(fēng)口星網(wǎng)年度回顧:跨境出口電商Wish 2025年發(fā)展動態(tài)概覽

2025-01-23 11:47:35
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【編者手記】:回首2015年,跨境出口電商行業(yè)猶如一幅絢爛的畫卷,在歲月的長河中留下了深刻的印記。今天,我們站在新的起點上,不僅要回顧過去,更要展望未來,以史為鑒,更好地前行。近期,我們將推出2015年出口電商系列盤點,從行業(yè)事件、平臺規(guī)則、國家政策等多角度梳理那一年行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò),以饗讀者。

Top10:Wish更新退款率指標(biāo),規(guī)范商戶行為雙考核期

Wish平臺在2015年初曾要求商戶對極高退款率的產(chǎn)品承擔(dān)全款責(zé)任,但隨后對退款政策進行了調(diào)整。產(chǎn)品分為“極高退款率”和“高退款率”,前者直接被下架,后者可以繼續(xù)銷售但需承擔(dān)全款責(zé)任并接受二次審核。如果訂單量超過50且退款率低于20%,則商戶可免除全款責(zé)任。

Top9:Wish調(diào)整訂單履行時間限制

從2015年9月29日起,Wish的最長訂單履行時間縮短至5天,未在規(guī)定時間內(nèi)標(biāo)記發(fā)貨的訂單將被自動取消。這一政策調(diào)整也影響了退款政策的時間限制。Wish對部分國家規(guī)定了必須在限定時間內(nèi)投妥的規(guī)定,否則商戶需承擔(dān)全款退款責(zé)任。

Top8:Wish推仿品審核機制,增強信任度

為了維護平臺信譽,Wish推出了仿品審核機制。商戶可以在后臺查看審核狀態(tài),確保店鋪仿品率控制在0.5%以下。若未通過審核被查出仿品,商戶可提交品牌授權(quán)說明并處理侵權(quán)產(chǎn)品后再次申請審議。

Top7:Wish發(fā)布Windows版本 拓寬移動購物市場

盡管全球手機用戶主要使用安卓和iOS系統(tǒng),但Wish仍在美國時間2015年6月8日上線了Windows版本,旨在進一步擴大移動購物市場。這一舉措覆蓋了包括諾基亞、HTC、三星等在內(nèi)的多個Windows系統(tǒng)手機品牌。

Top6:Wish推出訂單保服務(wù) 保障商戶權(quán)益

為提高商戶信譽度和重復(fù)購買率,Wish官方推出了“Wish-訂單?!北kU服務(wù)。該服務(wù)覆蓋了配送時間過長、商品與描述不符或商品破損等情況,為商戶提供了賠付保障。

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Top5:推出放款項目Pay-On-Delivery加速貨款回收

為加快貨款回收速度,Wish于2015年5月推出了放款項目Pay-On-Delivery。該政策使得商戶可以更快地收到貨款,并對所有賣家執(zhí)行。通過提高發(fā)貨速度,商戶在訂單妥投后即可獲得貨款發(fā)放。

Top4:上海郵政與Wish聯(lián)手推出“Wish郵”服務(wù)

為方便中國賣家,上海郵政與Wish聯(lián)手推出了“Wish郵”物流服務(wù)產(chǎn)品。該服務(wù)旨在打造Wish移動平臺專屬物流服務(wù)品牌,支持21個國家的物流配送,為賣家提供專屬集貨倉和國際小包優(yōu)先處理等專屬服務(wù)。

Top3:Wish獲得巨額融資 估值飆升

在連續(xù)獲得多輪融資后,Wish的母公司ContextLogic在2015年獲得了俄羅斯富豪尤里?米爾納等知名投資人的5億美元融資。此后,Wish的估值達到35億美元,成為美國少數(shù)估值超過30億美元的私營電商創(chuàng)業(yè)公司之一。

Top2:Wish陷入退款風(fēng)波 賣家維權(quán)行動引發(fā)關(guān)注

在2014年底至2015年初期間,Wish平臺陷入退款風(fēng)波。不少商戶的產(chǎn)品在一夜之間被下架并扣款處理,而平臺給出的理由往往較為模糊。受影響的賣家對此提出質(zhì)疑并組織維權(quán)行動,引發(fā)了業(yè)界和消費者的廣泛關(guān)注。

Top1:Wish上線多款垂直購物APP 雜貨鋪經(jīng)營或?qū)⑥D(zhuǎn)型

為了進一步拓展市場和滿足不同消費者的需求,Wish在2015年推出了多個垂直購物APP如Geek、Mama、cute等針對不同領(lǐng)域的產(chǎn)品如3C、母嬰、美妝等提供了更加細(xì)化的購物體驗。這標(biāo)志著雜貨鋪經(jīng)營模式或許將逐漸淡出Wish的舞臺轉(zhuǎn)而尋求更專業(yè)化的經(jīng)營策略和商業(yè)模式變革機遇發(fā)展勢頭強勁未來還需繼續(xù)觀察與探討在電商行業(yè)的成功關(guān)鍵在于不斷的創(chuàng)新和調(diào)整滿足不同消費者群體的需求以此構(gòu)建起穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展體系 回顧與展望之中我們可以看到無論是對過去的成功還是對未來的發(fā)展 Wish始終保持著不斷探索與前進的姿態(tài)期待著更多創(chuàng)新與突破的到來讓我們拭目以待共同見證其未來的發(fā)展歷程吧!

(整理/XXX)

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