昨天給大家分享的文章《到2020年，亞馬遜有多少中國賣家？他們采用什么策略取得成功？》，收到了不少反饋。今天，我將與大家分享一些有趣觀點。

觀點一：

我很高興看到這篇文章，但它只是冰山一角。中國賣家在亞馬遜上的行為，就像他們對eBay一樣，讓人深感困擾。我是Amazon排名前1000的評論者，但我的排名已經(jīng)下降到1200，因為每天我都要面對中國賣家的“誠實評論”轟炸。

還有一些重要的要點被忽略了。中國賣家不僅違反了Amazon的服務(wù)條款，還破壞了客戶友好的平臺氛圍。他們征求虛假評論，進(jìn)行銷售欺詐。當(dāng)真實或堆積如山，銷售緩慢時，他們只是復(fù)制列表并重新開始。他們用無數(shù)的帳戶列出了無數(shù)相同的不實評論。

前些年，亞馬遜為了抵制激勵性評論，提出了經(jīng)過驗證的購買標(biāo)簽。盡管以前至少有人可以通過免責(zé)聲明識別BS評論，但現(xiàn)在每個假評論都具有經(jīng)過驗證的購買標(biāo)簽，因為他們讓假評論者可以合法地購買商品，然后通過PayPal進(jìn)行補償。

也許最糟糕的是，所有這些直接來自中國的產(chǎn)品（即沒有美國品牌作為中間商）會存在問題。我已經(jīng)收到了上百個有問題的反饋。我認(rèn)為他們之所以能夠獲利，是因為沒有足夠多的人處理不實評論。是的，但是我得到了很多回報，現(xiàn)在我不得不擔(dān)心我的賬戶因此而被關(guān)閉。我將返回的所有垃圾記錄為視頻，以證明它是有問題的。但是如果我的帳戶被自動禁止，您認(rèn)為亞馬遜會花時間聽我說嗎？基本不會吧，他們不在乎。

另一點，中國賣家以無數(shù)的帳戶承諾提供12個月、18個月、24個月的保證保修，但是當(dāng)該商品售罄時，他們就放棄了。他們不會將其更多地運送到亞馬遜倉庫，并以誠實、為重的清單出售，他們將從另一個“品牌”重新復(fù)刻式的開始。購買后8個月內(nèi)獲得替換或退款的好運。

這讓我又恨又愛，因為亞馬遜是我的選擇，現(xiàn)在我無法純粹的從中購買東西。篩選同一產(chǎn)品的45個列表可能花費太長時間，以弄清哪個人的合法性。我已經(jīng)有5年沒有去過零售商店了，但是“世界上最以客戶為中心”的電子商務(wù)巨頭已經(jīng)成為一個“騙局”，以至于他們迫使我去實體店。也同樣受到損害。好吧，就這樣吧！

（亞馬遜或許正逐漸失去對該平臺的控制。但是從嚴(yán)格意義上講，這不是中國的問題，只要將如此沉重的價值觀放在評論上，就會有來自各地的人們都希望操縱這種弱點。）

觀點二：

謝謝。我很欣賞這篇文章，因為和我感覺的完全一樣。除了電子書，我已經(jīng)放棄了亞馬遜。我忍不住被設(shè)計不當(dāng)、制作不當(dāng)?shù)奶摷偎蜎]，而這些質(zhì)量與描述不符的商品一次又一次地出現(xiàn)在不同賣家的名字下?，F(xiàn)在這只是局部問題，但亞馬遜已經(jīng)失去了兩個客戶（我和我的妻子），直到它再次采取行動。

即使仔細(xì)閱讀了評論和說明并瀏覽了同一產(chǎn)品的五十種不同版本，我還是買了太多無用的質(zhì)量與描述不符的商品。

正如作者所說，重點放在評論上。但是問題在于，買家意識到他們不信任產(chǎn)品說明甚至照片。（老實說，這些照片！不久前，我在嘲笑一個“花園燈籠”的清單，一張燈籠看起來高約4英寸，是用照相購物的方法懸掛在一根細(xì)小的樹枝上，然后看上去是四英尺高。是在公共垃圾桶旁邊的街道上被照相購物的地方。根據(jù)詳細(xì)信息，實際產(chǎn)品不到一英尺。）有一陣子，似乎評論是更好的了解您的身份的方式真的得到。

不幸的是，有了那些錯誤評論，現(xiàn)在這只是一件蠢事。您必須始終保持懷疑的態(tài)度購物，并檢查產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)。即使如此，也無法保證您會得到您希望的結(jié)果。

在我看來，這不是只有中國在操縱它，而是中國制造業(yè)與它有很大關(guān)系。這些天我們購買的大多數(shù)商品，其中許多是完全合法的中國制造。那里的制造業(yè)產(chǎn)出巨大且成本低廉。一旦你不再需要商業(yè)購買者檢查產(chǎn)品，并決定是否值得零售商購買產(chǎn)品（不必介意實際上在乎其設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計師?。闶チ丝撮T人。這些賣家不在乎是否是質(zhì)量與描述不符的商品，只要能賣就可以了。正如已經(jīng)指出的那樣，破壞TOS幾乎沒有后果，而僅將那些后果視為克服的障礙。對于許多外國賣家而言，沒有任何法律后果。賣方可能來自任何地方。

中國以及越南和馬來西亞等其他低成本行業(yè)正在制造許多偉大的事物。例如，我現(xiàn)在正在輸入的計算機。我坐在椅子上。我很欣賞一個事實，我們大多數(shù)人買得起蘋果產(chǎn)品之類的唯一原因是廉價的中國勞動力。但是需要對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督（更不用說銷售中的公平慣例）。亞馬遜已經(jīng)成為在線零售商的雜貨店美元商店，我已經(jīng)做好了。

觀點三：

作為中國最大跨境電商公司之一的高級亞馬遜客戶經(jīng)理，我完全不同意你的文章觀點。

實際上，中國亞馬遜賣家有很多灰色地帶可以利用來發(fā)展銷售，其中一部分與您的帖子有關(guān)。中國的電商公司從“機械”的角度進(jìn)行電子商務(wù)。就像“游戲”被認(rèn)為是低谷的數(shù)量和過程，而不是品牌和價值。

以上觀點可能只是冰山一角，存在的問題確實對一些用戶和賣家產(chǎn)生了影響。就亞馬遜平臺而言，它一直重視推薦、展示、產(chǎn)品和客戶，并不斷完善平臺運營規(guī)范。

從實際情況來看，亞馬遜在平衡買家和賣家的利益方面做得相當(dāng)出色。它會根據(jù)實際情況來判斷責(zé)任歸屬，如果問題確實出在賣家身上，嚴(yán)重者會被關(guān)閉賬號；如果是買家無理由取鬧事或出于其他不當(dāng)目的的行為，亞馬遜也會進(jìn)行公正處理。

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