2016年年初，據(jù)權(quán)威消息透露，國(guó)際電商平臺(tái)eBay針對(duì)賣家群體推出了全新的跨境物流解決方案組合。這些綜合性的解決方案旨在推動(dòng)跨境零售出口業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，通過(guò)集成創(chuàng)新的物流技術(shù)和服務(wù)流程，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

“物流服務(wù)是跨境電商行業(yè)的血脈和根基，它不僅直接關(guān)系到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，更直接影響到賣家的業(yè)務(wù)發(fā)展前景，”eBay全球物流部門的高級(jí)負(fù)責(zé)人張康先生在接受風(fēng)口星網(wǎng)采訪時(shí)表示，“我們一直在關(guān)注物流服務(wù)商的創(chuàng)新性解決方案，旨在助力賣家解決在拓展市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)時(shí)的跨境物流需求。通過(guò)提升服務(wù)的廣度與深度，助力賣家滿足不同品類的特殊物流需求。”

當(dāng)下隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及化，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的期待也隨之提高。尤其在跨境購(gòu)物領(lǐng)域，快速、穩(wěn)定且可追蹤的物流服務(wù)成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要趨勢(shì)和國(guó)際賣家和消費(fèi)者的共同期待。為此，多家eBay物流合作伙伴已正式上線多元化的物流解決方案組合。

其中，“易遞寶”服務(wù)是為eBay賣家量身定制的經(jīng)濟(jì)型國(guó)際遞送服務(wù)，主要針對(duì)輕小件商品的零售出口。此項(xiàng)服務(wù)依托多國(guó)郵政與萬(wàn)邑通的聯(lián)合打造，提供穩(wěn)定的首公里攬收服務(wù)以及全程可追蹤單號(hào)，讓賣家享受無(wú)憂發(fā)貨的也為消費(fèi)者提供了透明的物流狀態(tài)查詢體驗(yàn)。

像UBI智能包裹澳洲專線以及DHL電子商務(wù)德國(guó)可跟蹤包裹等創(chuàng)新服務(wù)也相繼推出。這些服務(wù)不僅在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力，更提供了全程可追蹤以及預(yù)清關(guān)等創(chuàng)新功能。尤其對(duì)于澳洲的留州率極低這一特性為賣家解決了物流中的種種困擾和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。而DHL電子商務(wù)的國(guó)際掛號(hào)小包服務(wù)更實(shí)現(xiàn)了中國(guó)發(fā)往德國(guó)包裹的平均遞送時(shí)間的大幅縮短以及不良交易率的降低。

面對(duì)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，多樣化、創(chuàng)新性的物流解決方案是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備條件。對(duì)于中國(guó)的跨境電商而言，受到地理距離的影響物流一直是其面臨的挑戰(zhàn)之一。但在多方共同的努力下推出了一系列的創(chuàng)新性解決方案幫助賣家應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。比如中國(guó)郵政速遞與美國(guó)郵政推出的國(guó)際e郵寶服務(wù)解決了中國(guó)賣家發(fā)往美國(guó)的輕小件包裹配送問(wèn)題。而海外倉(cāng)的概念更是升級(jí)了跨境電商零售出口的本地服務(wù)體驗(yàn)為消費(fèi)者提供了更高效便捷的購(gòu)物體驗(yàn)同時(shí)優(yōu)化了賣家的退換貨流程。

展望未來(lái)eBay將持續(xù)推動(dòng)物流伙伴為賣家開(kāi)拓更多路向的物流解決方案以適應(yīng)新興市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)助力中國(guó)賣家拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并進(jìn)一步提升整體產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平和發(fā)展?jié)摿ΑＵ鐝埧迪壬裕骸拔覀儗?huì)不斷探索創(chuàng)新使更多的物流解決方案走向更多的國(guó)家與地區(qū)為賣家的業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力為消費(fèi)者帶來(lái)更多的購(gòu)物便利。”這一系列努力無(wú)疑將為中國(guó)的跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)注入新的活力推動(dòng)整個(gè)行業(yè)走向更加繁榮的未來(lái)。