想必許多賣家都遇到過(guò)被標(biāo)記為侵權(quán)的情況，這是政策合規(guī)性違規(guī)中的常見(jiàn)問(wèn)題，也是亞馬遜賣家的熱議話題。

如果您因侵權(quán)問(wèn)題感到困擾，想要預(yù)防侵權(quán)或不知道如何申訴，那么這篇文章將為您提供全面的侵權(quán)避免攻略。

建議賣家每日查看賬戶狀況頁(yè)面，特別關(guān)注涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。在查看違規(guī)后，要確定違規(guī)類型，以便進(jìn)行后續(xù)的深入調(diào)查。

確定侵權(quán)是商品本身還是商品詳情頁(yè)面。收到違規(guī)警告后，請(qǐng)仔細(xì)查看被標(biāo)記的原因及類型。針對(duì)侵權(quán)源頭，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入調(diào)查：

如果是自己設(shè)計(jì)的商品：

+ 從哪里找到的設(shè)計(jì)靈感？

+ 商品的印刷設(shè)計(jì)來(lái)源于哪里？

+ 商品生產(chǎn)前是否做了知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查？

+ 如何檢查現(xiàn)有專利以確保設(shè)計(jì)不包含已獲專利的元素？

如果是從供應(yīng)商采購(gòu)的商品：

+ 是否驗(yàn)證了商品或商品上印刷的內(nèi)容有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)？

+ 供應(yīng)商是否擁有生產(chǎn)/銷售此商品的授權(quán)？

+ 是否要求供應(yīng)商提供文件以驗(yàn)證其為版權(quán)所有者/許可制造商/授權(quán)經(jīng)銷商？

+ 如何驗(yàn)證供應(yīng)商提供的文件？

+ 如何驗(yàn)證商品不侵犯其他商品的真?zhèn)涡裕?/p>

對(duì)于商品詳情頁(yè)面，賣家需要詳細(xì)確認(rèn)圖片和文本描述的出處。

使用專業(yè)工具進(jìn)行違規(guī)檢查也是必要的。不同的銷售站點(diǎn)有不同的法律法規(guī)及亞馬遜政策。賣家在產(chǎn)品上架前，有責(zé)任瀏覽相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，以確保產(chǎn)品無(wú)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴通常分為ASIN級(jí)別的申訴和賬戶級(jí)別的申訴。賣家需要先確定涉嫌侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別，再根據(jù)違規(guī)類型采取對(duì)應(yīng)的申訴方式。

對(duì)于ASIN級(jí)別的申訴，主要包括涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為通常由亞馬遜內(nèi)部調(diào)查結(jié)果判定。

如果承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？

+ 對(duì)于涉嫌濫用商標(biāo)，需要點(diǎn)擊違規(guī)頁(yè)面內(nèi)的編輯按鍵，編輯ASIN以移除涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。

+ 對(duì)于其他種類的違規(guī)，需要根據(jù)ASIN是否被亞馬遜從庫(kù)存中移除來(lái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的申訴。

如果不承認(rèn)違規(guī)，如何申訴？

+ 對(duì)受影響的ASIN進(jìn)行詳細(xì)審查，確定是否有對(duì)應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)。若有，則可根據(jù)方式進(jìn)行復(fù)議處理。

對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，通常是來(lái)自權(quán)利所有者的侵權(quán)投訴。承認(rèn)違規(guī)后，該ASIN將不可再售。不承認(rèn)違規(guī)的情況下，需提交制造商或權(quán)利所有者的授權(quán)書(shū)或許可協(xié)議。

當(dāng)侵權(quán)問(wèn)題上升至賬戶級(jí)別時(shí)，您的賬戶可能在72小時(shí)內(nèi)被停用。承認(rèn)違規(guī)后，需撰寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃書(shū)并提交；不承認(rèn)的情況下，需提交相應(yīng)的文件如授權(quán)書(shū)、發(fā)票等。

為避免侵權(quán)問(wèn)題，賣家應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1. 上架前做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查。

2. 不要使用不確定是否侵權(quán)的內(nèi)容。

3. 使用權(quán)威的知識(shí)產(chǎn)權(quán)搜索工具進(jìn)行上架檢查。

4. 定期做知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檢查。

5. 避免在描述和標(biāo)題中加入非必要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

6. 避免上架與品牌設(shè)計(jì)相似的商品。

關(guān)于類似品牌設(shè)計(jì)商品上架可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

品牌設(shè)計(jì)的商品在上架過(guò)程中存在引發(fā)權(quán)利所有者投訴的風(fēng)險(xiǎn)。一旦被標(biāo)記為違規(guī)，賣家可能會(huì)因?yàn)槲传@得權(quán)利所有者的授權(quán)而導(dǎo)致申訴失敗。為了規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，以下是一些相關(guān)的指導(dǎo)信息：

對(duì)于刪除涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的ASIN為何申訴仍不通過(guò)的問(wèn)題，賣家在收到違規(guī)通知后不應(yīng)急于刪除ASIN。應(yīng)根據(jù)申訴按鈕的要求，按照后續(xù)步驟操作。每個(gè)侵權(quán)類型的申訴要求都有所不同，僅刪除ASIN并不能徹底消除涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為。在某些情況下，賣家需先刪除違規(guī)的文字或圖片，然后完成后續(xù)步驟。如果賣家未移除違規(guī)行為便刪除了ASIN，部分情況下可以嘗試使用模板重新上傳（但需確保移除違規(guī)文字或圖片），然后進(jìn)行申訴。

對(duì)于注冊(cè)商標(biāo)被跟賣的問(wèn)題，這主要源于商標(biāo)保護(hù)的地域性。如果在美國(guó)商標(biāo)局注冊(cè)了商標(biāo)，但在歐盟未注冊(cè)而在歐洲站繼續(xù)使用，可能會(huì)面臨商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，如假貨跟賣等。賣家可考慮加入亞馬遜的Transparency透明計(jì)劃，以降低跨站點(diǎn)被假貨跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)詳細(xì)信息，可登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，在搜索框中輸入“透明計(jì)劃”了解。

關(guān)于為何會(huì)出現(xiàn)文字侵權(quán)的問(wèn)題，可能是因?yàn)橘u家僅在美國(guó)站檢查了所有鏈接內(nèi)容，但未檢查系統(tǒng)自動(dòng)翻譯后的文字，導(dǎo)致在其他站點(diǎn)出現(xiàn)了文字侵權(quán)。

如果賣家承認(rèn)該侵權(quán)問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)收到的違規(guī)警告，在商品詳情頁(yè)面或產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在違規(guī)行為后，點(diǎn)擊申訴按鈕并根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行申訴，例如提交行動(dòng)計(jì)劃書(shū)、聯(lián)系RO撤訴或修改侵權(quán)內(nèi)容。

關(guān)于點(diǎn)擊“承認(rèn)侵權(quán)的行為”后的賬戶情況，承認(rèn)侵權(quán)行為并不會(huì)立即停用賬戶，但如有再次發(fā)生侵權(quán)行為則可能面臨停用風(fēng)險(xiǎn)。在點(diǎn)擊前，賣家應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)政策，找出侵權(quán)根源并采取預(yù)防措施，從根本上避免再次發(fā)生。

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。我們邀請(qǐng)您加入“2022亞馬遜官方入駐預(yù)備班”，成為下一個(gè)出海之星！