Q1、敦煌網(wǎng)的交易模式是怎樣的？

A、敦煌網(wǎng)致力于保障賣家實(shí)現(xiàn)款到發(fā)貨。在買家將貨款支付到平臺(tái)后，賣家才能發(fā)貨，從而全面確保買賣雙方的交易安全。敦煌網(wǎng)是一個(gè)實(shí)時(shí)交易的B2B外貿(mào)平臺(tái)，主要面向小額批發(fā)，匯聚了中國(guó)眾多中小企業(yè)供應(yīng)商。這些供應(yīng)商通過(guò)平臺(tái)將自主品牌的產(chǎn)品批量銷售到海外各地。

Q2、敦煌網(wǎng)的買家分布是怎樣的？

A、DHgate的買家遍布全球230個(gè)國(guó)家和地區(qū)，主要集中在北美、歐洲和澳洲等發(fā)達(dá)國(guó)家。這些買家主要是海外的中小零售商和批發(fā)商，他們熟悉并依賴網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)模式，采購(gòu)頻率高，以批量采購(gòu)為主。平臺(tái)每日有上百萬(wàn)海外優(yōu)質(zhì)買家在線采購(gòu)，新加入的買家也在持續(xù)增長(zhǎng)。

Q3、如何在敦煌網(wǎng)上開始做生意？

A、您需要注冊(cè)一個(gè)賬戶，并完成包括郵件、手機(jī)及身份認(rèn)證等在內(nèi)的所有要求。

Q4、作為新賣家，平臺(tái)有沒(méi)有相應(yīng)的推廣活動(dòng)可以參加？

A、平臺(tái)針對(duì)新賣家定期和不定期地推出各類推廣活動(dòng)，如店鋪推廣、各類促銷活動(dòng)等。只要您的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量達(dá)標(biāo)，就可以參加賣家后臺(tái)的“促銷活動(dòng)”，獲得大量曝光機(jī)會(huì)。產(chǎn)品越多、質(zhì)量越高，機(jī)會(huì)就越多。

Q5、在網(wǎng)上做外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)大嗎？如何控制風(fēng)險(xiǎn)？

A、隨著交易規(guī)模的擴(kuò)大和使用人群的增多，一些問(wèn)題不可避免地會(huì)出現(xiàn)。為了幫助賣家應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，我們總結(jié)了一些常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式，以幫助大家遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，輕松交易。例如，對(duì)于詐騙問(wèn)題，我們建議大家堅(jiān)持使用在線交易，避免線下付款；對(duì)于物流問(wèn)題，則建議挑選優(yōu)質(zhì)的物流公司；對(duì)于告別Charge Back，需要培養(yǎng)正確的經(jīng)商態(tài)度。

Q6、海外買家的購(gòu)買心理和習(xí)慣是什么？

A、根據(jù)調(diào)查顯示，DHgate的買家主要集中在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)、英國(guó)和法國(guó)等。了解買家的心理有助于我們?cè)跍贤ㄖ邪盐丈虣C(jī)。以美國(guó)買家為例，他們最關(guān)心的是商品的質(zhì)量，其次是包裝，最后是價(jià)格。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵。商品包裝也非常重要，和商品質(zhì)量有著同等地位。美國(guó)買家非常講究包裝的新穎、雅致、美觀和大方。每個(gè)季節(jié)都有銷售高峰期，如圣誕節(jié)期間是銷售旺季，這時(shí)也是退稅季節(jié)，人們都會(huì)趁機(jī)購(gòu)買圣誕禮物和添置用品。由于美國(guó)版圖較大，不同時(shí)區(qū)的買家上網(wǎng)采購(gòu)時(shí)間不同，因此賣家應(yīng)根據(jù)買家上網(wǎng)采購(gòu)的時(shí)間段來(lái)發(fā)布產(chǎn)品。

Q7、什么樣的商品在海外暢銷？如何了解海外的熱門需求？

A、敦煌網(wǎng)是一個(gè)成熟的在線外貿(mào)平臺(tái)，擁有許多暢銷產(chǎn)品線。您可以通過(guò)登錄平臺(tái)查看每周的"Best Selling Items"以及登錄后臺(tái)查看買家購(gòu)買需求來(lái)了解海外的熱門需求。詳情可點(diǎn)擊[鏈接](seller./help/c0317/15642.html)。

Q8、在敦煌網(wǎng)上出售的商品，標(biāo)價(jià)是美元還是人民幣？

A、敦煌網(wǎng)上的買家都是來(lái)自國(guó)外的，所以您在上傳產(chǎn)品時(shí)需要設(shè)置美元價(jià)格。建議您在定價(jià)時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)價(jià)格和近期的美元匯率進(jìn)行理性定價(jià)。匯率查詢可關(guān)注各大銀行網(wǎng)站作為參考。

Q9、注冊(cè)敦煌網(wǎng)需要PayPal賬戶嗎？一定要有外幣賬戶嗎？

A、您不需要開通PayPal賬戶。目前平臺(tái)提供兩種提款方式，分別是人民幣和美金。當(dāng)您賬戶產(chǎn)生付款訂單時(shí)，可以進(jìn)入相關(guān)賬戶進(jìn)行設(shè)置。

Q10、是否存在關(guān)稅、報(bào)關(guān)的問(wèn)題？

A、作為第三方貿(mào)易平臺(tái)，敦煌網(wǎng)主要處理小額批發(fā)業(yè)務(wù)，發(fā)貨以包裹為主。關(guān)于關(guān)稅和報(bào)關(guān)問(wèn)題，建議賣家聯(lián)系使用的物流公司咨詢。

Q11、如果訂單有糾紛，平臺(tái)會(huì)如何處理？

A、平臺(tái)有明確的糾紛政策，詳情可查看相關(guān)鏈接（來(lái)源：敦煌網(wǎng)）。

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