“風(fēng)口星網(wǎng)亞馬遜直播間·深度對話”是風(fēng)口星網(wǎng)全新推出的亞馬遜訪談節(jié)目。今晚（11月6日）晚八點(diǎn)，我們迎來了第二期節(jié)目的盛大開幕。本次節(jié)目特邀嘉賓是深圳亞馬遜品牌大佬、深圳市新一洲電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理、“海音匯”創(chuàng)始人Vincent。本次訪談將在“風(fēng)口星網(wǎng)亞馬遜賣家群2”進(jìn)行，為大家?guī)砩疃鹊慕涣髋c互動。以下是本次訪談的實(shí)錄，以饗各位：

大家好，我是風(fēng)口星網(wǎng)的主持人翁耀雄。今晚我們?yōu)榇蠹規(guī)淼氖且粓鲫P(guān)于亞馬遜運(yùn)營的深度對話。在上一期，我們有幸邀請到了廣州亞馬遜大賣家Bill，為大家?guī)砹艘粓鼍实脑L談。今晚，我們再次邀請到一位亞馬遜領(lǐng)域的佼佼者——Vincent。他在亞馬遜上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。

Vincent曾經(jīng)營一家手機(jī)生產(chǎn)工廠，因妹妹在亞馬遜平臺銷售手機(jī)而發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，從此走上了亞馬遜平臺的創(chuàng)業(yè)之路。他從“跟賣”開始，日訂單量一度達(dá)到近8000單。后來，他結(jié)識了ANKER團(tuán)隊(duì)，開始轉(zhuǎn)型做品牌和精品。

在本次訪談中，Vincent將結(jié)合自己公司的實(shí)際案例，闡述在亞馬遜上長久生存的各種要素，如品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶評價、產(chǎn)品排名等。本次訪談的主題聚焦在如何在亞馬遜平臺上長久生存，這是一個讓許多賣家都關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。

訪談現(xiàn)在開始。Vincent，感謝您成為我們節(jié)目的第二位嘉賓。非常感謝您對風(fēng)口星網(wǎng)的關(guān)注和支持。接下來我們將與您探討一些關(guān)于亞馬遜業(yè)務(wù)的問題。

請您分享一下當(dāng)初決定進(jìn)入亞馬遜領(lǐng)域的原因和經(jīng)歷。您是如何從手機(jī)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型到亞馬遜銷售的？

Vincent對于品牌、亞馬遜運(yùn)營及賣家的深度解析

對于品牌的理解，Vincent認(rèn)為最重要的是客戶的信任。他質(zhì)疑了一年多的品牌能否算作真正的品牌，并強(qiáng)調(diào)品牌的建立如同培育一個孩子，需要傾注大量的心血。在Vincent看來，一個好的品牌應(yīng)是由團(tuán)隊(duì)建立并運(yùn)營的，因?yàn)檫@個團(tuán)隊(duì)懂得珍惜、懂得如何教導(dǎo)品牌誠信待人。

對于亞馬遜的運(yùn)營，Vincent認(rèn)為其核心并非銷售，而是云數(shù)據(jù)。他提到亞馬遜能夠預(yù)測客戶的購買行為，并通過精準(zhǔn)推送產(chǎn)品來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。對于中小賣家來說，要想在亞馬遜平臺生存下來，不僅需要努力成為best seller，更需要注重產(chǎn)品+服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。產(chǎn)品的品質(zhì)是獲得客戶好評的自然結(jié)果，而獲取好評則需要通過諸如感謝卡、會員卡等方式來增強(qiáng)客戶粘性。

談及選品，Vincent強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)采集和分析的重要性，并用五個屬性來概括產(chǎn)品篩選的主要標(biāo)準(zhǔn)：功能、性能、設(shè)計、品質(zhì)和價格。他也提到了團(tuán)隊(duì)的重要性，認(rèn)為一個高效的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)楣編砀蟮母偁幜?。他提到未來公司可能成為一個投資管理和創(chuàng)業(yè)孵化型的公司，注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和擴(kuò)大。

對于亞馬遜的中小賣家，Vincent建議要專注于一件事并將其做精，而不是東一個西一個。他也建議賣家們多出來交流，與同行探討，以便獲得新的啟示。關(guān)于中性產(chǎn)品的跟賣問題，Vincent表示這是無法完全防止的，只能通過差異化來盡量避免。

對于多賬號操作的問題，Vincent表示可以通過第三方服務(wù)商的API接口來解決關(guān)聯(lián)問題。關(guān)于初期多帳號和多l(xiāng)isting的玩法到后期精致化玩法的轉(zhuǎn)變，Vincent認(rèn)為轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于對業(yè)務(wù)的深入理解以及對市場變化的敏銳把握。當(dāng)團(tuán)隊(duì)對市場和業(yè)務(wù)有了深刻的理解，并準(zhǔn)備好擴(kuò)展時，就是向精致化玩法轉(zhuǎn)變的時候。

@Vincent：這個問題很有挑戰(zhàn)性，因?yàn)樗婕暗經(jīng)Q策的選擇。這完全取決于老板的心態(tài)，是全面改革還是部分轉(zhuǎn)型。如果選擇部分轉(zhuǎn)型，那么可以繼續(xù)經(jīng)營原有業(yè)務(wù)，同時挑選精品打造自己的品牌。這是比較普遍的做法。

群友4：關(guān)于消費(fèi)電子類產(chǎn)品（如平板皮套），在上傳至亞馬遜目錄時遇到無多屬性選項(xiàng)的問題。我曾咨詢亞馬遜客服，得到的回復(fù)也是沒有多屬性，但大部分賣家都能成功上傳多屬性產(chǎn)品。亞馬遜解釋說，部分賣家使用特殊模板導(dǎo)致系統(tǒng)混淆，從而能上傳多屬性。請問是否存在特定的模板或方法可以實(shí)現(xiàn)多屬性上傳？

@Vincent：這個問題涉及到利用系統(tǒng)漏洞，可以將皮套類產(chǎn)品歸于其他品牌進(jìn)行上架操作。

群友5：我們是否可以在亞馬遜上注冊多個自主品牌？

@Vincent：是的，可以注冊多個自主品牌。

@翁耀雄—風(fēng)口星網(wǎng)：非常感謝Vincent的解答，您辛苦了！接下來，我們準(zhǔn)備在群里進(jìn)行互動了。

小貼士：Vincent之前在風(fēng)口星網(wǎng)發(fā)表過一篇文章《亞馬遜品牌保護(hù)的重要事項(xiàng)》。想了解更多內(nèi)容，可以關(guān)注我們的《風(fēng)口星微友圈》欄目。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng)團(tuán)隊(duì)：江同、肖梅香、何志勇、馮蕊、雷陳岳。）

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