在全球社媒領域，F(xiàn)acebook以其巨大的用戶基數(shù)占據(jù)了重要地位，與Google在海外廣告領域的地位不相上下。對于面向消費者的行業(yè)來說，F(xiàn)acebook的產(chǎn)品付費率明顯高于Google，這也是為何國內(nèi)游戲、社交和工具類APP選擇Facebook作為首選的海外開拓市場的原因。Facebook是否也能為B端行業(yè)挖掘潛在客戶呢？答案是肯定的。并且，F(xiàn)acebook還為B端行業(yè)提供了許多獲客工具。接下來，我們將深入探討B(tài)端行業(yè)在Facebook上挖掘客戶的策略和優(yōu)化方向。

對于B端行業(yè)而言，運營Facebook社媒的首要步驟是創(chuàng)建公共主頁。這個公共主頁不僅是展示企業(yè)信息、聯(lián)系方式、產(chǎn)品內(nèi)容的平臺，還是獲取客戶的工具。想要投放Facebook廣告的企業(yè)，必須先搭建好公共主頁才能發(fā)布廣告帖子。建立公共主頁是Facebook廣告投放的重要一步。接下來的步驟是開設Facebook廣告賬戶，通常分為個人戶和商務版。

個人戶通常會有日耗限制，具體開戶方式可以根據(jù)實際情況進行。開戶后需要設置付款信息，可以選擇自動付款或人工付款。如果是與代理商合作，則一般按月賬單付款結算。

當賬戶開通好后，如何選擇投放目標呢？首先可以進行數(shù)據(jù)預估，估算單個詢盤的成本。不同的轉(zhuǎn)化目標對應的成本是不同的。還需要根據(jù)業(yè)務分布選擇合適的投放國家市場。以農(nóng)業(yè)機械行業(yè)為例，這是一個針對性較強的行業(yè)，一旦合作往往就是長期合作。

在拿到農(nóng)業(yè)機械項目時，我們確定投放Facebook渠道，同時該項目的公共主頁已經(jīng)運營一段時間，說明之前已經(jīng)有過投放并且取得了一定的效果。在對接過程中，我們了解了之前的轉(zhuǎn)化目標、投放國家以及優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定后續(xù)應該投放的內(nèi)容和日預算的合適范圍。

部分投放計劃如下：首先了解該項目之前投放的轉(zhuǎn)化目標為潛在客戶的表單廣告，需要根據(jù)Facebook的最新政策確定投放國家，例如歐洲和日本地區(qū)無法使用消息互動廣告發(fā)送WhatsApp信息，而其他地區(qū)則可以。針對這部分投放計劃，我們需要密切關注數(shù)據(jù)表現(xiàn)并及時調(diào)整策略以實現(xiàn)最佳效果。

Facebook為B端行業(yè)提供了一個有效的獲取客戶的渠道。通過創(chuàng)建公共主頁、開設廣告賬戶、選擇投放目標等一系列步驟，企業(yè)可以在Facebook上成功挖掘到潛在客戶并擴大市場份額。關于以WhatsApp為轉(zhuǎn)化目標的廣告所需具備的前提條件

一、創(chuàng)建廣告前的準備

為了最大化消息互動對話次數(shù)，首先需要完善公共主頁的內(nèi)容詳情。接著，將WhatsApp主賬號綁定至公共主頁，每個賬號最多可綁定10個。為了增加與用戶的互動，發(fā)布帖子時可以選擇添加發(fā)送消息按鈕。為了確保廣告效果，建議使用WhatsApp Business版本。

二、廣告創(chuàng)建過程中的注意事項

值得注意的是，已發(fā)布的帖子廣告無法進行修改，例如增加圖片或文字內(nèi)容。如果需要更新廣告內(nèi)容，需要重新搭建廣告帖子。為了避免后續(xù)無法進行修改，消息互動廣告最好重新創(chuàng)建，而不使用現(xiàn)有帖子直推。雖然Facebook會根據(jù)公共主頁內(nèi)容進行廣告覆蓋人群的選擇，但設置興趣詞標簽有助于快速獲取精準客戶。例如，在農(nóng)業(yè)機械項目中，通過設定興趣詞為“農(nóng)業(yè)機械”，并選擇特定的目標人群特征，如年齡、工作特質(zhì)等，可以更有效地吸引潛在用戶。

三、潛客廣告的轉(zhuǎn)化目標

三、潛客廣告 - 立即表單提交轉(zhuǎn)化

我們需要注意一些要點以確保潛客廣告的有效性。表單提交的設置應當包括標題和簡短的內(nèi)容介紹，這可以作為一個初步打招呼的方式。問題的設置也是篩選和過濾客戶的關鍵環(huán)節(jié)，不可忽視。

關于表單提交的內(nèi)容，我們建議包括工作郵箱、工作電話、國家、姓名和工作崗位等信息，以便更好地跟進客戶提交的信息，實現(xiàn)更快速的溝通。提交后，引導客戶瀏覽官網(wǎng)也能提升他們對產(chǎn)品的了解。

在潛客中心，我們可以下載即時表單的內(nèi)容并實時跟進客戶提交的信息。對于大部分不熟悉FB廣告投放流程及優(yōu)化方式的業(yè)務員，接下來將介紹針對B端行業(yè)的優(yōu)化方法。

在FB廣告投放后，我們可以根據(jù)投放情況做出相應調(diào)整。如果用戶發(fā)送的消息大多是無用的，我們需要調(diào)整人群定向，根據(jù)人群的興趣和行為詞進行判別。我們也可以針對投放國家進行調(diào)整，如果某個國家的投放成本高但效果不佳，我們可以考慮移除或單獨設置預算精細投放。

Facebook針對B端行業(yè)的投放類型多樣，如品牌互動、消息互動、增加評論和粉絲數(shù)等。我們可以根據(jù)不同的目標選擇合適的投放類型。

（來源：李羽昕）

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