如今亞馬遜不斷收緊評(píng)論政策，早在2016年就明確禁止激勵(lì)性評(píng)論，并通過(guò)一系列措施打擊不真實(shí)的評(píng)論。面對(duì)這樣的環(huán)境，亞馬遜賣(mài)家如何獲取評(píng)論變得更加困難。本文將介紹13種獲得評(píng)論的有效方法，包括白帽策略和黑帽策略。

白帽策略方面：

1. 亞馬遜早期評(píng)論人計(jì)劃：鼓勵(lì)已購(gòu)買(mǎi)商品的買(mǎi)家發(fā)表評(píng)論，提供小額積分作為回報(bào)。

2. 向留下正面feedback的買(mǎi)家索評(píng)：針對(duì)已經(jīng)給予正面feedback的買(mǎi)家進(jìn)行郵件索評(píng)。

3. 向提供過(guò)客戶(hù)服務(wù)的賣(mài)家索評(píng)：針對(duì)提供良好客戶(hù)服務(wù)的賣(mài)家，向其詢(xún)問(wèn)是否愿意留下產(chǎn)品評(píng)價(jià)。

4. 使用產(chǎn)品插頁(yè)：在產(chǎn)品包裝盒中放入插頁(yè)，提醒買(mǎi)家留下評(píng)論，但需注意措辭避免違反亞馬遜政策。

5. 使用ManyChat聊天機(jī)器人與買(mǎi)家交流：通過(guò)機(jī)器人與買(mǎi)家互動(dòng)，提高獲取評(píng)論的機(jī)會(huì)。

6. 贈(zèng)送產(chǎn)品和打折產(chǎn)品：通過(guò)提供大幅折扣，增加銷(xiāo)售并獲取更多評(píng)論。

7. 發(fā)送電子郵件提醒買(mǎi)家新品推出：向買(mǎi)家發(fā)送新品信息，同時(shí)請(qǐng)求他們留下評(píng)論。

8. Amazon Vine計(jì)劃：邀請(qǐng)平臺(tái)上的可信評(píng)論員為產(chǎn)品撰寫(xiě)評(píng)論。

黑帽策略方面：雖然這些策略可能帶來(lái)一定的效果，但使用它們可能會(huì)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)：

1. 邀請(qǐng)朋友和熟人評(píng)論：向家人或朋友索要評(píng)論是違反亞馬遜政策的，容易被識(shí)別并受到處罰。

2. 使用電子郵件附加服務(wù)聯(lián)系客戶(hù)：通過(guò)一些服務(wù)獲取客戶(hù)的聯(lián)系方式并進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)，這種方法存在一定的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 使用僵尸賬戶(hù)獲取虛假評(píng)論：通過(guò)購(gòu)買(mǎi)僵尸號(hào)來(lái)留下虛假評(píng)論，這種方法雖然能積累大量評(píng)論，但被亞馬遜發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)極高。

《亞馬遜評(píng)論系統(tǒng)的現(xiàn)狀與思考》

有些賣(mài)家可能會(huì)尋求親朋好友的幫助來(lái)暫時(shí)提升評(píng)論數(shù)量，市面上也存在一些付費(fèi)評(píng)論服務(wù)，每條評(píng)論收費(fèi)在0.5至1美元之間。盡管這種行為并不符合亞馬遜的使用規(guī)則（TOS），但亞馬遜似乎對(duì)此并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

關(guān)于評(píng)論刪除

亞馬遜會(huì)在特定情況下刪除，例如包含冒犯性語(yǔ)言（如咒罵、種族歧視等）或帶有URL的評(píng)論。除此之外，如果評(píng)論與FBA服務(wù)有關(guān)，賣(mài)家可以通過(guò)在賣(mài)家中心提交工單，提供相關(guān)評(píng)論鏈接并明確說(shuō)明刪除原因，亞馬遜可能會(huì)考慮刪除這些評(píng)論。

總結(jié)觀(guān)點(diǎn)

當(dāng)前亞馬遜的評(píng)論系統(tǒng)格局已發(fā)生顯著變化，獲取早期評(píng)論變得更為困難。從另一個(gè)角度來(lái)看，這對(duì)許多賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是一件好事。因?yàn)樵u(píng)論在商品競(jìng)爭(zhēng)中的地位非常重要，索評(píng)、獲評(píng)仍然是亞馬遜賣(mài)家日常運(yùn)營(yíng)的重要部分。賣(mài)家需要持續(xù)學(xué)習(xí)如何在亞馬遜上更有效地銷(xiāo)售商品，并始終秉持著勤奮好學(xué)的態(tài)度。

（來(lái)源：上評(píng)星推官獨(dú)家觀(guān)察）

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