如今亞馬遜不斷收緊評論政策，早在2016年就明確禁止激勵性評論，并通過一系列措施打擊不真實的評論。面對這樣的環(huán)境，亞馬遜賣家如何獲取評論變得更加困難。本文將介紹13種獲得評論的有效方法，包括白帽策略和黑帽策略。

白帽策略方面：

1. 亞馬遜早期評論人計劃：鼓勵已購買商品的買家發(fā)表評論，提供小額積分作為回報。

2. 向留下正面feedback的買家索評：針對已經(jīng)給予正面feedback的買家進行郵件索評。

3. 向提供過客戶服務(wù)的賣家索評：針對提供良好客戶服務(wù)的賣家，向其詢問是否愿意留下產(chǎn)品評價。

4. 使用產(chǎn)品插頁：在產(chǎn)品包裝盒中放入插頁，提醒買家留下評論，但需注意措辭避免違反亞馬遜政策。

5. 使用ManyChat聊天機器人與買家交流：通過機器人與買家互動，提高獲取評論的機會。

6. 贈送產(chǎn)品和打折產(chǎn)品：通過提供大幅折扣，增加銷售并獲取更多評論。

7. 發(fā)送電子郵件提醒買家新品推出：向買家發(fā)送新品信息，同時請求他們留下評論。

8. Amazon Vine計劃：邀請平臺上的可信評論員為產(chǎn)品撰寫評論。

黑帽策略方面：雖然這些策略可能帶來一定的效果，但使用它們可能會面臨較大的風(fēng)險：

1. 邀請朋友和熟人評論：向家人或朋友索要評論是違反亞馬遜政策的，容易被識別并受到處罰。

2. 使用電子郵件附加服務(wù)聯(lián)系客戶：通過一些服務(wù)獲取客戶的聯(lián)系方式并進行再營銷，這種方法存在一定的封號風(fēng)險。

3. 使用僵尸賬戶獲取虛假評論：通過購買僵尸號來留下虛假評論，這種方法雖然能積累大量評論，但被亞馬遜發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險極高。

《亞馬遜評論系統(tǒng)的現(xiàn)狀與思考》

有些賣家可能會尋求親朋好友的幫助來暫時提升評論數(shù)量，市面上也存在一些付費評論服務(wù)，每條評論收費在0.5至1美元之間。盡管這種行為并不符合亞馬遜的使用規(guī)則（TOS），但亞馬遜似乎對此并沒有進行嚴格監(jiān)控。

關(guān)于評論刪除

亞馬遜會在特定情況下刪除，例如包含冒犯性語言（如咒罵、種族歧視等）或帶有URL的評論。除此之外，如果評論與FBA服務(wù)有關(guān)，賣家可以通過在賣家中心提交工單，提供相關(guān)評論鏈接并明確說明刪除原因，亞馬遜可能會考慮刪除這些評論。

總結(jié)觀點

當前亞馬遜的評論系統(tǒng)格局已發(fā)生顯著變化，獲取早期評論變得更為困難。從另一個角度來看，這對許多賣家來說也是一件好事。因為評論在商品競爭中的地位非常重要，索評、獲評仍然是亞馬遜賣家日常運營的重要部分。賣家需要持續(xù)學(xué)習(xí)如何在亞馬遜上更有效地銷售商品，并始終秉持著勤奮好學(xué)的態(tài)度。

（來源：上評星推官獨家觀察）

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