當(dāng)亞馬遜店鋪的銷量遭遇瓶頸時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？特別是當(dāng)流量出現(xiàn)下滑，作為賣家首先得找準(zhǔn)問題的根源，隨后根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的解決策略。下面，我們將針對(duì)常見的情況進(jìn)行分析：

1. 關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)

觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否降低了價(jià)格，如果是這樣，賣家也需要考慮相應(yīng)的降價(jià)策略以維持競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 留意產(chǎn)品評(píng)價(jià)

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，如低于4星的review和feedback，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理。深入了解消費(fèi)者給予差評(píng)的原因，主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，可以通過郵件方式聯(lián)系消費(fèi)者，解決問題并爭(zhēng)取其刪除差評(píng)。特別要注意以下可能引起差評(píng)的情況：

亞馬遜配送過程中的問題、評(píng)價(jià)中包含推銷內(nèi)容、使用侮辱性或性語言、評(píng)價(jià)泄露個(gè)人信息等。

若消費(fèi)者的feedback符合以下情況，可以聯(lián)系管理員進(jìn)行刪除：關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、包含推銷內(nèi)容、關(guān)于亞馬遜訂單配送或客戶服務(wù)的情況。

3. 應(yīng)對(duì)不利的產(chǎn)品問答（QA）

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)不利的QA時(shí)，賣家應(yīng)及時(shí)增加正面的回答來覆蓋它們，確保這些正面回答能在首頁展示。

4. 應(yīng)對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向是關(guān)鍵的。以下是需要注意的幾點(diǎn)：

評(píng)估對(duì)手的listing質(zhì)量，因?yàn)檫@是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的listing頁面越詳細(xì)，越有可能吸引消費(fèi)者并增加銷量。

關(guān)注產(chǎn)品定價(jià)，這是影響購(gòu)買決策的重要因素。適當(dāng)?shù)亟档蛢r(jià)格通常能吸引更多消費(fèi)者。

注意產(chǎn)品的review，因?yàn)樗鼈冋鎸?shí)反映了產(chǎn)品的質(zhì)量。

對(duì)于新出現(xiàn)的具有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，賣家在利潤(rùn)允許的情況下，可以通過活動(dòng)、促銷、降價(jià)等方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

產(chǎn)品銷量下降的原因可能有很多，賣家需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。不建議盲目、提高廣告預(yù)算、進(jìn)行站外操作或過度降價(jià)等行為。

（來源：跨境工具人的king）

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系。