疫情期間，亞馬遜在美國(guó)電子零售市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，而在沃爾瑪?shù)碾娚唐脚_(tái)上，消費(fèi)者的興趣也在迅猛增長(zhǎng)。

沃爾瑪從折扣店到零售巨頭的轉(zhuǎn)型中，一直在加強(qiáng)其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的喜愛(ài)，并且吸引了諸多對(duì)沃爾瑪物流服務(wù)（WFS）感興趣的電商品牌。

沃爾瑪?shù)碾娚讨放c亞馬遜截然不同。亞馬遜作為在線零售商起家，而沃爾瑪則選擇了一條相反的道路。這家始于1962年的公司，在幾十年間逐步發(fā)展，到20世紀(jì)80年代末已成為美國(guó)最著名的品牌之一。在2002年登上《財(cái)富》500強(qiáng)榜單的首位后，其地位一直穩(wěn)固。

為了進(jìn)軍電商領(lǐng)域，沃爾瑪在2016年以30億美元收購(gòu)了在線零售網(wǎng)站Jet。此舉被視為與亞馬遜的直接競(jìng)爭(zhēng)。而在新冠疫情帶來(lái)的財(cái)務(wù)壓力和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)下，沃爾瑪在2020年5月重新調(diào)整了電商戰(zhàn)略重心，專注于發(fā)展。

盡管沃爾瑪?shù)膶?shí)體店顧客群仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，但其線上平臺(tái)自2020年以來(lái)已實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。沃爾瑪已經(jīng)超越其他行業(yè)巨頭，成為美國(guó)第三大零售商。特別是在節(jié)日季節(jié)，如黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了令人矚目的銷售增長(zhǎng)。

考慮到經(jīng)濟(jì)壓力，大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者開始更注重價(jià)格，選擇網(wǎng)購(gòu)必需品而非非必需品。沃爾瑪?shù)南M(fèi)者群體尤其注重價(jià)格，這一特點(diǎn)使沃爾瑪在電商領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。當(dāng)被問(wèn)及為何不在亞馬遜購(gòu)物時(shí)，許多沃爾瑪消費(fèi)者表示他們更看重價(jià)格因素。

沃爾瑪?shù)南M(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更傾向于直接在品牌或零售商的網(wǎng)站上搜索商品，而非通過(guò)谷歌、亞馬遜等搜索引擎。他們也更喜歡使用社交媒體渠道來(lái)尋找商品信息。但在特定品牌商品和快速發(fā)貨方面，他們?nèi)詴?huì)轉(zhuǎn)向亞馬遜。但隨著沃爾瑪在線目錄和WFS的發(fā)展，消費(fèi)者的偏好可能會(huì)發(fā)生變化。

隨著的日益普及，越來(lái)越多的知名品牌選擇在沃爾瑪平臺(tái)上銷售商品。已有部分亞馬遜賣家加入到沃爾瑪市場(chǎng)，并看好其未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ΑＥc亞馬遜不同，沃爾瑪對(duì)入駐賣家有一定的資質(zhì)限制，這可能會(huì)形成一個(gè)與亞馬遜截然不同的市場(chǎng)環(huán)境。嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)意味著更高的商品質(zhì)量，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一大福音。

展望未來(lái)，電子商務(wù)將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，許多消費(fèi)者預(yù)測(cè)未來(lái)大部分消費(fèi)將發(fā)生在網(wǎng)上。在消費(fèi)者中的受歡迎程度越來(lái)越高，并有望持續(xù)增長(zhǎng)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，沃爾瑪是一個(gè)差異化的平臺(tái)，為那些尋求替代亞馬遜的賣家提供了機(jī)會(huì)。

（來(lái)源：北美電商觀察）