近期，根據(jù)阿里健康的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至3月12日15時(shí)，亞洲地區(qū)確診病例數(shù)達(dá)到29953例，歐洲為20790例，其中意大利有10631例，法國有2221例，西班牙有1942例。這表明新冠疫情已經(jīng)席卷全球，給跨境電商賣家?guī)砹司薮蟮挠绊?。那么，在這樣的大環(huán)境下，賣家們應(yīng)該如何調(diào)整策略以應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)呢？

疫情對跨境電商的主要影響體現(xiàn)在物流和供應(yīng)鏈方面。據(jù)UEESHOP對一百多位實(shí)戰(zhàn)賣家的調(diào)查及專訪結(jié)果顯示，大部分賣家表示新冠疫情對企業(yè)的物流發(fā)貨及供應(yīng)鏈方面產(chǎn)生了顯著影響。

由于疫情的影響和國際航線的調(diào)整，多個(gè)國家和地區(qū)曾先后宣布暫停接收我國郵件、包裹及貨物。為應(yīng)對這一情況，我國采取了增加中轉(zhuǎn)航站、增開貨運(yùn)包機(jī)等措施，以最大限度地維持國際寄遞網(wǎng)絡(luò)的暢通。目前，已有部分國家取消了對我國郵件、包裹及貨物的出口限制。這也導(dǎo)致出口跨境電商在物流時(shí)效上受到了一定程度的影響，預(yù)計(jì)可能會(huì)有7-10天的延長。

在這樣特殊的時(shí)期，跨境電商平臺也紛紛調(diào)整了疫情期間的政策，以減少賣家的損失。針對不同的跨境物流產(chǎn)品選擇，賣家們也有各自的考量。

一是國內(nèi)直發(fā)模式。這種模式不需要賣家大量備貨，可以減少庫存積壓和資金壓力，但對品類的要求相對較低。整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)是保障業(yè)務(wù)順利發(fā)展的關(guān)鍵，包括工廠生產(chǎn)、員工上班、物流配送等環(huán)節(jié)。但在疫情期間，復(fù)工延遲和人力不足等問題可能容易導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷。

二是海外倉備貨模式。這種方式可以通過空運(yùn)、海運(yùn)、快遞等多種方式進(jìn)行備貨，貨量較分散，風(fēng)險(xiǎn)相對降低。在市場回暖時(shí)，賣家可以通過調(diào)控價(jià)格，及時(shí)滿足買家需求，穩(wěn)定供應(yīng)鏈。提前備貨對賣家的資金要求較高，且對供應(yīng)鏈管理能力有一定的要求。

短期內(nèi)，部分賣家可能會(huì)選擇空運(yùn)作為較快的物流模式，但目前空運(yùn)價(jià)格暴漲，航班減少的情況可能會(huì)持續(xù)到4月。而在國內(nèi)直發(fā)和海外倉的選擇上，由于上半年供應(yīng)鏈短缺，較少賣家考慮增加海外倉庫存。日前，商務(wù)部在穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費(fèi)網(wǎng)上政策吹風(fēng)會(huì)上提出了支持海外倉模式的政策，整體形勢還有待進(jìn)一步觀察。

隨著跨境貿(mào)易的逐步回暖，跨境電商賣家需提前做好準(zhǔn)備。根據(jù) Tradingeconomics 的預(yù)估數(shù)據(jù)，中國的總體出口量在第1季度將大幅降低，并在4月份達(dá)到冰點(diǎn)，預(yù)測在5月份之后逐漸回溫。商家應(yīng)抓住5-7月這波上升趨勢，并在3-4月期間開始為此做好準(zhǔn)備。

在市場策略方面，傳統(tǒng)目的地市場受沖擊較大，建議賣家嘗試試水其他出口市場。比如南美、亞洲、非洲等新興市場有機(jī)會(huì)爆發(fā)。提前選品也是關(guān)鍵，既要關(guān)注季節(jié)性商品的需求，也要兼顧剛需商品。在Google GCS預(yù)測的熱門品類中，包括玩具、燈飾、家居、室內(nèi)娛樂類產(chǎn)品、健康、美容和個(gè)人護(hù)理、園藝等。

最后就是當(dāng)下工作的重要任務(wù)：增加客戶黏性并維護(hù)好手邊的工作是當(dāng)前最為關(guān)鍵的。包括梳理訂單、優(yōu)化運(yùn)營效率等舉措是必須的；其次是通過網(wǎng)站、客服等渠道向消費(fèi)者傳達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)的商品和物流信息；最后是提升整個(gè)供應(yīng)鏈效率以及抗風(fēng)險(xiǎn)速度的舉措如物流和倉儲等。

這次疫情對中國跨境電商來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中長期來看中國跨境電商發(fā)展內(nèi)生增長動(dòng)力依然強(qiáng)勁有力并有望成為國際貿(mào)易的重要力量。（以上內(nèi)容僅供參考并非實(shí)際新聞報(bào)道如有侵權(quán)請聯(lián)系我們）