直播熱潮下的電商流量焦慮:專業(yè)化的未來之道
同樣是造節(jié),今年的電商玩法與往年有什么不同呢?答案是直播。天貓公布了2016年雙11營銷策略,其中明星晚會和矩陣直播是核心。而剛剛結(jié)束的蘇寧818發(fā)燒節(jié),也大規(guī)模邀請了明星和網(wǎng)紅進(jìn)行直播。事實(shí)上,今年電商對直播的投入前所未有,各大電商平臺紛紛上線直播功能??梢哉f,直播已經(jīng)成為電商平臺的標(biāo)配。
電商玩直播并非為了湊熱鬧。在IEBE(上海)國際電子商務(wù)博覽會上,拼腦全球電商智庫創(chuàng)始人、社群經(jīng)濟(jì)專家喜德表示,直播的大量運(yùn)用實(shí)際上是電商給流量焦慮癥開的一副社群經(jīng)濟(jì)的解藥。雖然各種錐子臉的網(wǎng)紅很火,但行業(yè)人士表示,社群經(jīng)濟(jì)必須依托于高質(zhì)量的內(nèi)容形成IP效應(yīng),未來網(wǎng)紅直播必然會走向?qū)I(yè)化。
直播不僅是電商平臺的標(biāo)配,更是提升流量的重要手段。天貓雙11晚會將推出手機(jī)+電視+直播的多屏互動,以拉新客戶、提升平臺整體流量和關(guān)注度。而蘇寧818發(fā)燒節(jié)也同樣不惜重金,動用當(dāng)紅明星、大量大V和網(wǎng)紅進(jìn)行直播。
平臺帶動商家。淘寶上不少商家已經(jīng)將直播運(yùn)用得爐火純青。柳巖直播10分鐘就賣出了2萬件核桃、吳尊直播一小時幫助惠氏賣出120萬奶粉的案例讓人津津樂道??梢哉f,直播已經(jīng)成為電商最新也最重要的營銷方式之一。
為什么直播受到如此追捧?行業(yè)當(dāng)下的一個共識是,電商流量紅利時代已經(jīng)結(jié)束,迫切需要新的流量,而這要求對營銷方式進(jìn)行變革。喜德認(rèn)為,傳統(tǒng)大眾傳播的推廣方式越來越難以維系,用戶越來越容易審美疲勞,推廣成本越來越高。而明星網(wǎng)紅背后是社群,這些IP自帶流量,恰恰滿足了面臨流量焦慮的商家的需求。
既然自帶流量,各種明星網(wǎng)紅也都紛紛開始主動變現(xiàn)。明星如周杰倫、余文樂、那英紛紛推出自有品牌產(chǎn)品,草根網(wǎng)紅則或賣化妝品或賣服裝,店鋪數(shù)量如野草瘋長。兩者共同構(gòu)成了目前大火的“社群經(jīng)濟(jì)”的主力軍。社交電商創(chuàng)始人方雨表示:“網(wǎng)紅自身也同樣存在變現(xiàn)焦慮?!蹦壳?,網(wǎng)紅多依托于外貌而非技能,且競爭異常激烈,難免有“年老色衰”被人冷落的一天,及時變現(xiàn)就顯得尤為重要。而電商恰恰是變現(xiàn)最直接的方式。
未來社群經(jīng)濟(jì)走向?qū)I(yè)化。不同于傳統(tǒng)電商以產(chǎn)品為中心,社群經(jīng)濟(jì)以內(nèi)容為前導(dǎo)形成IP,聚集社群然后完成交易轉(zhuǎn)化的方式,已經(jīng)將內(nèi)容提到與產(chǎn)品同等重要的地位。這也是大量內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者紛紛涉足電商的背后邏輯?!傲_輯思維”賣書、“吳曉波”賣酒,都成為行業(yè)的標(biāo)志性案例。但行業(yè)人士告訴記者,實(shí)際上無論是羅胖的“月餅”還是吳曉波的“吳酒”,實(shí)際銷量都不如外界認(rèn)為的那么可觀。這說明,“社群”與“電商”之間的邏輯遠(yuǎn)不是想象中那么簡單。
社群經(jīng)濟(jì)的崛起,也的確給電商帶來了更多垂直細(xì)分的可能性,行業(yè)中也不乏相對成功的案例。以行業(yè)新聞、視頻、茶評等內(nèi)容為依托打造茶人社區(qū),進(jìn)而切入茶葉、茶具交易環(huán)節(jié)的茶語網(wǎng),以匠人為IP,銷售匠人手作的東家APP,雖然體量不大,但在各自垂直領(lǐng)域已經(jīng)形成相當(dāng)影響力。
茶語網(wǎng)創(chuàng)始人張陽認(rèn)為,網(wǎng)紅或者匠人打造成為IP,其中最重要的一點(diǎn)就是內(nèi)容的創(chuàng)造。而東家APP創(chuàng)始人朱建山表示,匠人的技藝就是內(nèi)容,但是內(nèi)容也同樣需要好的表現(xiàn)形式。喜德則在峰會上表示,社群經(jīng)濟(jì)必須走專業(yè)化路線,生產(chǎn)專業(yè)化內(nèi)容,聚攏有特定需求的人群?!翱磕樀木W(wǎng)紅只能滿足商家一時的營銷需求,未來真正具備商業(yè)價值的網(wǎng)紅必須是母嬰專家、專業(yè)化妝師、服裝搭配達(dá)人……,總之網(wǎng)紅也必須走專業(yè)化路線?!?/p>
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