在剛剛落幕的圣誕購物季中，零售業(yè)巨頭亞馬遜再次刷新了自己的銷售記錄，成功吸引了眾多新會員加入Prime計劃，同時在全美范圍內(nèi)的零售市場份額中占據(jù)了高達(dá)81%的比例。除了這些令人矚目的業(yè)績之外，亞馬遜的圣誕季銷售還展現(xiàn)出了一些未來零售市場的新趨勢。

亞馬遜實力凸顯絕對優(yōu)勢

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在節(jié)日購物開始之前，亞馬遜就已經(jīng)在消費(fèi)者的購物支出中占據(jù)了日益增長的份額。特別是在圣誕季的銷售中，更是彰顯了其絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜占全美消費(fèi)者支出的2.1%，即每年平均收入為63000美元的家庭會在亞馬遜上消費(fèi)約1320美元。與前些年的數(shù)據(jù)相比，這一比例呈持續(xù)上升趨勢。

盡管2.1%的支出占比看起來不算高，但其增長速度非?？?，尤其是在過去四年的電商行業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。數(shù)據(jù)顯示，許多之前熱門的實體零售品類已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到亞馬遜平臺上。目前，亞馬遜在美國各品類的零售份額中占據(jù)著顯著地位：電子產(chǎn)品占20%，家居用品占9.7%，汽車零件占9.3%，服裝占7.8%，而體育用品（包括書籍、音樂和愛好）則占5.4%。

預(yù)計到2018年，亞馬遜在美國消費(fèi)者零售支出的占比將達(dá)到6.4%，高于前幾年的5%和3.9%。

“智能語音零售”正風(fēng)靡市場

在圣誕季的銷售中，亞馬遜自家的智能家居類產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的熱烈追捧，特別是新版Echo Dot、Fire 4K電視棒以及內(nèi)置Alexa語音系統(tǒng)的Echo音箱等智能語音設(shè)備。其中智能語音設(shè)備銷售尤為火爆。

根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的美國智能音箱用戶調(diào)查報告顯示，Echo智能音箱的使用率在所有智能音箱中占據(jù)23%的比例，而谷歌和蘋果分別占據(jù)17%和4%。不僅如此，亞馬遜的Alexa語音系統(tǒng)不僅僅被用于語音購物（今年語音購物訂單比去年增長了兩倍），還為消費(fèi)者提供了更多購物指導(dǎo)和建議。

研究還發(fā)現(xiàn)，在智能家居語音系統(tǒng)中，有高達(dá)88%的配備至少一個亞馬遜智能音箱，而31%的則至少配備一個谷歌智能音箱。目前許多美國家庭中不僅有一個智能音箱，有58%的美國人表示家中有兩個或以上的智能音箱。62%的客廳、41%的臥室、39%的廚房和僅12%的浴室都配備了智能語音設(shè)備。

（編譯/焦點(diǎn)視線 雷夢蕓）