在7月30日舉辦的“掌控·2021風(fēng)口星跨境品牌出海峰會”上，匯聚了業(yè)內(nèi)大咖，包括風(fēng)口星跨境的COO劉宏、慕辰國際的合伙人權(quán)美玲、環(huán)金科技的VP鞠培泉、SHOPLINE的總經(jīng)理喬冠元、星商科技的VP孫鴻飛以及微碼鄧白氏的高級總監(jiān)康童。他們以《大航海時代——出海電商新航線》為主題，展開了一場深度對話，碰撞思想，激發(fā)創(chuàng)新火花。

談及亞馬遜的“封號潮”，星商科技VP孫鴻飛表示，跨境電商行業(yè)內(nèi)將面臨一次大洗牌，賣家需要更加注重風(fēng)險管理，但品牌出海的大趨勢并未改變。環(huán)金科技VP鞠培泉認(rèn)為，平臺格局將會發(fā)生變化，不必過于依賴亞馬遜。由于各種成本的上升，部分低客單價的商品，價格可能會有所上升。對于國內(nèi)賣家打造品牌時，需要做好充分準(zhǔn)備，并對品牌保持深深的熱愛。

在談到DTC品牌出海時，慕辰國際的合伙人權(quán)美玲表示，當(dāng)前是中國國貨出海的絕佳時機，國貨出海正處于精品孵化的階段。品牌推廣的核心在于產(chǎn)品的品質(zhì)和溫度。

劉宏也有類似的感受，他強調(diào)品牌力是由產(chǎn)品力、營銷力和渠道共同構(gòu)成的，品牌不等于商標(biāo)，DTC也不等同于獨立站，供應(yīng)鏈不等于工廠。

SHOPLINE的總經(jīng)理喬冠元表示，DTC在獨立站領(lǐng)域是數(shù)字時代的品牌。他提出，在數(shù)字時代，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有具體的量化指標(biāo)。首先是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶，即來到網(wǎng)站完成第一次購買。其次是留存，這是商業(yè)指標(biāo)上的復(fù)購。最后是忠誠，獲取消費者全生命周期的價值。只有完成這三步，才能實現(xiàn)從國貨出海到國牌出海的轉(zhuǎn)變。

峰會還涉及更多跨境電商的新趨勢，將在2021CCEE(廣州)風(fēng)口星跨境電商選品大會上詳細(xì)解讀。

以下是圓桌論壇的演講實錄：

劉宏開場：大航海時代論壇已經(jīng)成功舉辦三屆，每屆都會結(jié)合當(dāng)下發(fā)生的事件和行業(yè)變革。首先請五位嘉賓簡單介紹自己。

權(quán)美玲介紹：我們是慕辰國際，將中國優(yōu)質(zhì)的3C產(chǎn)品，通過產(chǎn)品定制以及代理等銷售方式，銷售至海外。我們的產(chǎn)品涵蓋清潔、購物、穿戴、出行、健身、廚電、電腦周邊、安防等八大類。與小米、石頭、追覓等品牌都有合作關(guān)系?？缇畴娚探?jīng)歷了從價格出海，到精品出海，以及現(xiàn)在的品牌出海。我們強調(diào)孵化精品、品牌推廣、品牌營銷，以及全渠道立體式的銷售。

鞠培泉介紹：我是環(huán)金科技的VP鞠培泉。環(huán)金科技是最早一批做跨境電商的企業(yè)之一，采用多平臺、多渠道的運營模式。包括鋪貨、精鋪以及獨立站等。目前公司有1500多人，愿意與大家分享和交流。

喬冠元介紹：SHOPLINE有著雄厚的背景，因為背后有27萬賣家。我們始于7年前，是亞太區(qū)領(lǐng)先的獨立站建站平臺。如今面向中國商家推出跨境專版的建站工具，構(gòu)建全方位的服務(wù)能力。包括營銷工具、物流、支付、供應(yīng)鏈平臺、整合代運營服務(wù)以及商學(xué)院等。這些服務(wù)打包起來，是面向商家最好的一站式解決方案。

孫鴻飛介紹：我來自星商科技的孫鴻飛。星商科技已有10年的歷史，是典型品牌出海跨境企業(yè)。我們在亞馬遜銷售自有品牌，也在其他平臺進(jìn)行品牌出海。今天很榮幸受邀參加風(fēng)口星跨境品牌出海峰會，與大家交流。

康童介紹：我是微碼鄧白氏產(chǎn)品和解決方案部門的總監(jiān)康童。鄧白氏是全球商業(yè)信息和分析服務(wù)的提供商，服務(wù)全球超過25萬的客戶與合作伙伴。我們在全球覆蓋超過4億家商業(yè)企業(yè)的信息，包含200多個國家95種語言，每天更新的字段信息超過3億個。微碼鄧白氏在中國是依托于鄧白氏強大的云與數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)在也在國家雙循環(huán)的大政策引導(dǎo)下，積極賦能國內(nèi)企業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好地加入全球信任網(wǎng)絡(luò)，在出海的大潮中把握商機擴大市場份額。

議題一：從大賣家的角度看待當(dāng)下的亞馬遜“封號潮”。

孫鴻飛表示：從疫情爆發(fā)至今都很有魔幻性。第一，不同的類目會進(jìn)行一定的洗牌，賣家市場份額會重新分配；第二跨境電商企業(yè)更注重風(fēng)控；第三品牌出海的大趨勢沒有變 。 鞠培泉認(rèn)為：亞馬遜封號影響大但規(guī)則沒錯；中國賣家可以選擇其他平臺或獨立站；平臺的格局會發(fā)生變化；戶外或園藝品類可能興起；中國品牌賣家在品牌建設(shè)上還需努力 。

議題二：如何看待DTC品牌出海以及機遇在哪里？

權(quán)美玲表示：疫情使海外需求大增為中國產(chǎn)品提供了機會；中國產(chǎn)品具備多品牌等優(yōu)勢；此時是中國國貨出海的最好時機而DTC品牌的孵化需要產(chǎn)品研發(fā)和團(tuán)隊能力支持 。數(shù)字化品牌建設(shè)與數(shù)據(jù)賦能的出海策略

在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境中，品牌的數(shù)字化建設(shè)顯得尤為重要。尤其是在品牌的三個數(shù)字化階段中，第一階段的客戶獲取和復(fù)購、忠誠度指標(biāo)的建立，若缺乏和商品與消費者的連接，將使品牌難以發(fā)展。為此，我們需采取一系列策略來強化品牌建設(shè)。

我們推出了亞馬遜的孵化營，旨在重新定義品牌在社交媒體和搜索媒體上的形象，直接向消費者傳達(dá)故事和觸達(dá)他們。這不僅可以重新積累公域流量上的資產(chǎn)，還可以對客戶進(jìn)行分層定義和分析。這一步是真正品牌化路程的開始。

關(guān)于站群業(yè)務(wù)，它是獨立站領(lǐng)域中首次觸達(dá)和轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示，部分客戶的流量已經(jīng)來自于郵件營銷的客戶復(fù)購。郵件營銷費用低廉，能夠逐步引導(dǎo)客戶走向品牌的第二階段。雖然目前尚未有品牌走到第三階段，但SHEIN等品牌已經(jīng)展現(xiàn)出了第三階段的潛力。我們相信，這是從國貨出海到國牌出海的必經(jīng)之路。

對于DTC（直接面向消費者）策略，我們明白它并不等同于獨立站，但獨立站無疑是DTC的重要組成部分。在打造品牌時，除了產(chǎn)品本身，還需考慮營銷和市場力等多方面因素。例如，我們公司所處的時代，由于多年的外貿(mào)加工經(jīng)驗，使得我們在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品上具有優(yōu)勢，這為打造品牌提供了便利。

在流量方面，現(xiàn)在流量相對去中心化，有多個渠道可以觸達(dá)客戶，如Facebook、Google等。DTC直接面對用戶，使得我們對用戶需求洞察更加及時和準(zhǔn)確。用戶的反饋可以快速反饋到供應(yīng)鏈，改善產(chǎn)品。這在傳統(tǒng)貿(mào)易中是無法實現(xiàn)的，具有非常高的效率。

數(shù)據(jù)在品牌出海中扮演著至關(guān)重要的角色。微碼鄧白氏等數(shù)據(jù)公司可以通過公域廣告投放和私域流量運營，為出海企業(yè)提供強有力的武器。在公域廣告方面，我們可以結(jié)合鄧白氏的B2B營銷大數(shù)據(jù)體系，更好地了解潛在客戶的特性并進(jìn)行標(biāo)簽化。在私域流量構(gòu)建過程中，鄧白氏的解決方案可以幫助我們識別匿名訪客的真實企業(yè)信息，提高轉(zhuǎn)化率。

在品牌海外營銷方面，我們需要對品牌進(jìn)行定位，把握其核心競爭力和質(zhì)量保障能力。規(guī)劃適合的產(chǎn)品線，選擇合適的銷售場景和營銷方式。利用全媒體矩陣進(jìn)行推廣，包括PR、KOL、KOC、廣告投放等。與供應(yīng)商的合作也非常關(guān)鍵，需要深入到一線管理，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨周期等能滿足海外市場的需求。

基于大數(shù)據(jù)洞察，我們可以為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的營銷策略。結(jié)合鄧白氏的B2B營銷大數(shù)據(jù)和人工智能算法，我們可以更準(zhǔn)確地找到高質(zhì)量的客戶，建立預(yù)測模型，并幫助銷售人員更加深度地挖掘每個企業(yè)的相關(guān)特征和行業(yè)變化趨勢。

《鄧白氏在私域領(lǐng)域的精準(zhǔn)客戶挖掘之旅》

簡而言之，鄧白氏憑借其卓越的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)挖掘人工智能系統(tǒng)，著眼于私域領(lǐng)域，助力出海企業(yè)探尋更加精準(zhǔn)、具有長期價值的優(yōu)質(zhì)客戶。通過精細(xì)化的策略，鄧白氏致力于幫助企業(yè)挖掘并維系有價值的客戶關(guān)系，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

本次論壇圓滿結(jié)束。

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（信息來源：趨勢菌觀察）

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