eBay應對USPS運輸延誤的策略調(diào)整
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近期，eBay官方宣布，當前美國郵政服務（USPS）依舊處于緊張狀態(tài)，配送和掃描的延誤問題持續(xù)給賣家?guī)砹瞬恍〉膲毫Α?/p>
作為賣家的堅實后盾，eBay始終致力于保護賣家的利益，確保他們不會因超出其控制范圍的運送延誤而遭受不良交易的影響。
為了更好地保障賣家的權(quán)益，eBay已經(jīng)采取了一系列措施：
關(guān)于處理時間，eBay會根據(jù)商品及買家的所在地自動調(diào)整預計送達日期，為買家提供一個更為合理的預期。eBay建議賣家不要主動延長處理時間，因為系統(tǒng)自動調(diào)整的預計送達日期能為賣家提供一定的緩沖時間，而主動延長處理時間可能會導致顯示的運送速度與實際運送速度存在偏差。
在賣家保護方面，eBay曾在上月公告，到2020年8月31日為止，對于因運送延誤產(chǎn)生的不良交易，eBay將為賣家提供全面的保護。
對于“物品未收到”的糾紛，若賣家在承諾的處理時間內(nèi)發(fā)貨并提供有效的追蹤信息，eBay將會在延長的預計送達日期之后對此類糾紛進行評估。
具體細則如下：
1. 若賣家上傳了有效的追蹤信息并遵守處理時間的承諾，此交易將符合eBay Top Rated Seller的標準，并得到eBay的認可。
2. 若物品因物流公司的延誤而導致送達時間推遲，eBay將移除因送達延誤而產(chǎn)生的不良交易記錄。
3. 若物品在延長的預計送達日期之后仍然送達，eBay將代表賣家移除與運送相關(guān)的差評或中評。
eBay方面表示將繼續(xù)密切關(guān)注美國物流形勢的發(fā)展以及USPS的延誤情況。eBay也將持續(xù)研究其他價格合理且可靠的配送選項，為賣家提供更多的選擇。
（編輯：xxx）
以上內(nèi)容是根據(jù)eBay官方公告整理的信息，旨在為賣家提供更全面的了解，不代表任何立場。
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