在過去的十年里，營銷和廣告領(lǐng)域經(jīng)歷了巨大的變革。電視廣告的繁榮逐漸平息，而互聯(lián)網(wǎng)用戶也能夠阻擋大部分彈出廣告。要想吸引人們閱讀、觀看或收聽在線廣告，必須依靠引人入勝的廣告內(nèi)容和營銷活動。這對營銷人員來說是個挑戰(zhàn)——如何在正確的時間吸引正確的受眾，并讓他們駐足關(guān)注并記住廣告內(nèi)容。

解答這個問題的關(guān)鍵在于三個方面：編寫吸引人的文案；找到目標受眾所在的位置并鎖定他們；分析并確定哪些廣告策略有效，哪些無效。如今社交媒體已成為廣告活動的主要平臺，只要擁有正確的工具和富有創(chuàng)意的營銷人員，中小企業(yè)也能與大企業(yè)一較高下。

特別是在Facebook廣告和聊天機器人日益流行的背景下，本文將分享一些關(guān)鍵的文案撰寫方法，可能會為你的廣告活動帶來更大的成功。

優(yōu)化Facebook廣告內(nèi)容以吸引受眾

任何擁有Facebook賬戶的人都知道，F(xiàn)acebook的廣告會以新聞動態(tài)的形式出現(xiàn)在他們的視野中。營銷人員必須明白，社交媒體平臺是用戶生活中的休閑空間，他們對社群發(fā)布的內(nèi)容更感興趣，并會點贊、分享或評論這些內(nèi)容。為了吸引觀眾停下快速滑動的視線并關(guān)注你的廣告，廣告內(nèi)容必須震撼人心。以下是一些關(guān)鍵提示：

圖像是廣告中最重要的部分——無論是照片、插圖還是視頻。在Facebook上，內(nèi)容越直觀越好，因此廣告也應如此。圖像能夠更好地吸引用戶的注意力，使他們在瀏覽頁面時停下來查看。Flash Essay的營銷總監(jiān)James Daily表示：“我們的團隊在Facebook廣告的圖像上花費了大量心思。如果圖像無法吸引人，廣告的反饋往往很差。”

雖然文案在觀眾眼中可能是次要的，但它卻是廣告創(chuàng)作中最重要的部分。營銷人員需要用幾句話表現(xiàn)出品牌/產(chǎn)品的價值，并號召用戶采取行動。一個建議是在圖像上展示產(chǎn)品價值——最好在圖片的頂部（但請注意Facebook的規(guī)則：文案內(nèi)容不得超過整個圖像的20%）。產(chǎn)品價值應解決受眾的需求和問題。例如：“解決你的皺紋問題，重拾自信?！?/p>

如果廣告商需要重新接觸已經(jīng)查看過廣告的用戶或客戶，廣告的價值可能是新產(chǎn)品（如折扣），這種文案最好放在圖片的底部。經(jīng)過對100,000個Facebook廣告的消費者購買測試，證明位于圖片底部的折扣文案更能促使消費者完成購買。

文案必須簡潔明了。如果廣告是定位性的，那么針對首次聯(lián)系你的用戶和重新定位受眾的廣告文案應有所不同。你可以使用相同的圖像，但文案必須量身定制。廣告文案還可以采用“呼叫”用戶的方式，準確說明信息接收的對象（如“如果你計劃去游輪，請查看這些價格”）或提出問題（“你的皺紋讓你煩惱了嗎？”）。

別忘了，F(xiàn)acebook本質(zhì)上是輕松的廣告平臺，因此請保持語言簡單、友好和個性化。Resumes Center的文案編輯Jane Friedlander說：“提供簡歷服務是一項嚴肅的業(yè)務，我們面臨的一個大挑戰(zhàn)就是撰寫非正式、友好但又嚴肅的廣告訴求。但經(jīng)驗告訴我們，這樣的文案才能獲得最多的轉(zhuǎn)化。”

關(guān)于聊天機器人的使用在Facebook上的吸引力

擁有智能手機的人習慣于使用Facebook Messenger與朋友交流，大多數(shù)人也喜歡向智能手機助理提問——例如谷歌、Siri等?，F(xiàn)在，F(xiàn)acebook允許企業(yè)在其頁面上安裝在線聊天機器人，以便與用戶進行自動對話。事實上，F(xiàn)acebook Messenger上有超過10萬個機器人。聊天機器人有許多用途——通過菜單或關(guān)鍵字搜索內(nèi)容來引導用戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。用戶可以輸入與他們的信息需求或問題相關(guān)的關(guān)鍵字，或使用菜單選擇主題，如獲取路線、設置預約或獲取常見問題答案。這些機器人使用對話樹來響應文本塊，然后減少路徑直到用戶找到他們想要的內(nèi)容。

如果想讓聊天機器人吸引更多潛在客戶，那么就需要考慮以下技巧：首先保持趣味性并增加互動性；其次使用對話提示來引導用戶；然后創(chuàng)造個性；接著循序漸進地提供信息給用戶；最后關(guān)注數(shù)據(jù)并保持優(yōu)化。如果機器人沒有起到推動進程的作用就需要重新編寫腳本直到達到目標。關(guān)注數(shù)據(jù)并進行分析查看訪客活躍區(qū)域并針對性改進。如今社交媒體營銷對業(yè)務成功至關(guān)重要這是企業(yè)能夠捕捉受眾的地方保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于利用正確定位盡可能具有創(chuàng)造力和吸引力以及保持使用最新的工具和技術(shù)。如果您需要更多的想法和方法可以閱讀《如何快速掌握Facebook營銷》以更高效地運用Facebook進行業(yè)務推廣。