“品牌出?！迸c“跨境電商”的崛起成為近年來傳統(tǒng)制造業(yè)的熱門話題。在六年前，源自傳統(tǒng)制造業(yè)的ZOSI就已敏銳地捕捉到這一新興商機(jī)，并率先通過eBay平臺開啟了自主品牌的電商銷售之路，這為公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了新的契機(jī)。

早在珠海安士佳電子有限公司時期，該公司主要為歐美知名品牌客戶提供安防監(jiān)控產(chǎn)品的OEM/ODM定制及生產(chǎn)加工服務(wù)。隨著市場競爭的加劇，安士佳逐漸陷入了為滿足國外客戶競價需求而疲于奔命的困境。面對這一局面，公司總經(jīng)理Jeremy經(jīng)過市場調(diào)研，重新定位產(chǎn)品市場，并發(fā)現(xiàn)了跨境電商品牌出海的商業(yè)機(jī)遇。

在2013年，Jeremy注冊了eBay運(yùn)營賬號，并正式創(chuàng)立了ZOSI品牌。自此，ZOSI開始了電商銷售的新紀(jì)元。eBay成為安士佳電子有限公司轉(zhuǎn)型線上的首個戰(zhàn)場，也是ZOSI品牌的重要市場舞臺。到2018年，ZOSI品牌的線上銷售收入已超過兩億元人民幣，年增長率高達(dá)150%，盈利水平不斷攀升。

在品牌出海的過程中，Jeremy并非毫無經(jīng)驗(yàn)之談。他利用多年OEM/ODM的經(jīng)驗(yàn)，借鑒了以前品牌客戶的經(jīng)驗(yàn)，在諸多方面進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。例如，在品牌保護(hù)方面，他提前注冊了相關(guān)域名和商標(biāo)，規(guī)避了風(fēng)險問題，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中，ZOSI也面臨了經(jīng)營模式改變帶來的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈的柔性供給、海外倉的發(fā)展、階段性的運(yùn)營戰(zhàn)略以及綜合型團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面都進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。例如，為適應(yīng)市場需求的個性化特點(diǎn)，ZOSI發(fā)展了柔性生產(chǎn)模式，提前對銷售量進(jìn)行預(yù)測備貨，縮短產(chǎn)品更新周期和供應(yīng)周期。為優(yōu)化物流成本，ZOSI還通過ERP與eBay平臺的數(shù)據(jù)對接，實(shí)時掌握庫存狀態(tài)，進(jìn)行補(bǔ)貨發(fā)貨。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，ZOSI初期依賴外部高素質(zhì)人才加速電商業(yè)務(wù)成長，但同時也開始培養(yǎng)內(nèi)部專業(yè)人才。從公司的戰(zhàn)略層面考慮，ZOSI認(rèn)識到一味依賴外部人才資源并不現(xiàn)實(shí)，因此也在不斷加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和儲備。

當(dāng)下，我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中不少成員之前是從事B2B業(yè)務(wù)的同事。他們對公司產(chǎn)品和行業(yè)有著深入的了解，并且與老客戶有一定的交往經(jīng)驗(yàn)，因此在新角色中能夠迅速適應(yīng)。關(guān)于跨境電商的運(yùn)營，我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。我們從外部引進(jìn)了專業(yè)的運(yùn)營人才，他們在平臺規(guī)則、市場狀況和運(yùn)營邏輯方面更為精通。這兩種人才的結(jié)合，產(chǎn)生了超越1+1的協(xié)同效應(yīng)。

談及未來發(fā)展戰(zhàn)略，全球化市場布局和本土化戰(zhàn)略深化是核心。Jeremy指出，雖然當(dāng)前的貿(mào)易環(huán)境并不樂觀，但對跨境電商行業(yè)的影響仍然有限。作為賣家，我們應(yīng)積極適應(yīng)環(huán)境變化，提高自身能力，開拓新興市場，做好全球市場的布局，并在各個目標(biāo)市場實(shí)現(xiàn)本土化的經(jīng)營滲透。

多年來，eBay平臺的資深客戶經(jīng)理一直為ZOSI的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的指導(dǎo)和推廣建議，助力其電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)逐漸成熟，銷售業(yè)績逐年攀升。如今，ZOSI已在全球多個eBay站點(diǎn)開設(shè)業(yè)務(wù)，覆蓋歐美大部分市場，產(chǎn)品銷往全球數(shù)十個國家和地區(qū)。未來，ZOSI將跟隨eBay的步伐，繼續(xù)開拓更多新市場，創(chuàng)造更多銷售機(jī)會。

除此之外，要做好跨境電商銷售，一些基礎(chǔ)要件至關(guān)重要，其中品牌和產(chǎn)品的營銷尤為關(guān)鍵。低劣的外語能力、粗糙的包裝、不專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計以及低價競爭營銷策略等，都無法使我們在眾多賣家中脫穎而出。ZOSI將深化本土化戰(zhàn)略，在主要目標(biāo)市場招聘本地營銷人才，組建本地營銷團(tuán)隊(duì)。我們將參照國際品牌的標(biāo)準(zhǔn)，建立品牌形象識別系統(tǒng)，打造產(chǎn)品系列，并依據(jù)本土市場的營銷思路和模式進(jìn)行推廣銷售。通過本地專業(yè)團(tuán)隊(duì)與國內(nèi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們將不斷提升品牌的國際化進(jìn)程。