對(duì)于商業(yè)人士而言，了解當(dāng)前市場(chǎng)狀況是至關(guān)重要的。隨著電商行業(yè)的崛起，許多事情正在顛覆商業(yè)領(lǐng)域。亞馬遜等電商巨頭對(duì)眾多企業(yè)構(gòu)成威脅，甚至讓一些老牌零售企業(yè)陷入困境。如果我們不關(guān)注電商行業(yè)的動(dòng)態(tài)，我們的業(yè)務(wù)可能會(huì)受到?jīng)_擊。

以下是可能影響賣(mài)家業(yè)務(wù)的電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

一、電商市場(chǎng)的迅猛增長(zhǎng)

我們看到電商正在逐漸改變?cè)S多行業(yè)的發(fā)展格局，如Uber顛覆出租車(chē)行業(yè)，亞馬遜收購(gòu)全食超市進(jìn)軍食品雜貨領(lǐng)域等。據(jù)Statista的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2021年，全球零售電商銷(xiāo)售總額將達(dá)到驚人的4.878萬(wàn)億美元。

二、無(wú)國(guó)界貿(mào)易的普及

超過(guò)半數(shù)的電商買(mǎi)家傾向于購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品，這為賣(mài)家開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，只需開(kāi)設(shè)在線(xiàn)商店并為不同市場(chǎng)的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。通過(guò)Facebook、Pinterest、Instagram、谷歌等社交平臺(tái)推廣商店，拓展亞洲、非洲等地區(qū)的市場(chǎng)，這些地區(qū)的廣告成本相對(duì)較低。

三、消費(fèi)者網(wǎng)上比價(jià)行為普遍

約65%的消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)，也會(huì)上網(wǎng)尋找同款商品以獲取最優(yōu)惠的價(jià)格。賣(mài)家需關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)，合理制定自己的商品價(jià)格。過(guò)高的定價(jià)可能會(huì)損害業(yè)務(wù)。

四、消費(fèi)者對(duì)電商服務(wù)的要求提高

58%的在線(xiàn)購(gòu)物者希望電商網(wǎng)站提供全天候服務(wù)。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的期望，賣(mài)家需確?？头S時(shí)在線(xiàn)，或者將客服業(yè)務(wù)外包給不同時(shí)區(qū)的員工。提供全天候服務(wù)既帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)挑戰(zhàn)。

五、美國(guó)在全球電商銷(xiāo)售中的份額下降

美國(guó)的電商銷(xiāo)售份額正在向其他國(guó)家轉(zhuǎn)移，尤其是中國(guó)。賣(mài)家需關(guān)注亞洲、非洲等地區(qū)的電商增長(zhǎng)，并考慮在這些地區(qū)制定銷(xiāo)售策略。除歐洲和美國(guó)外，世界其他地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率也在快速增長(zhǎng)，為賣(mài)家提供了更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

六、B2B電商市場(chǎng)的大規(guī)模發(fā)展

全球B2B電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到10.5萬(wàn)億美元。美國(guó)B2B電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將從1.1萬(wàn)億美元增長(zhǎng)到1.8萬(wàn)億美元。賣(mài)家可關(guān)注B2B電商平臺(tái)如阿里巴巴、Amazon Business和Joor等的發(fā)展機(jī)會(huì)。

七、消費(fèi)者產(chǎn)品偏好存在地區(qū)差異

全球各地的電商市場(chǎng)規(guī)模都在增長(zhǎng)，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好因地區(qū)而異。賣(mài)家需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解不同地區(qū)消費(fèi)者的偏好，并據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品策略。

八、賣(mài)家需重視本地貨幣、語(yǔ)言和支付偏好問(wèn)題

超過(guò)70%的在線(xiàn)購(gòu)物者希望使用母語(yǔ)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。使用本土貨幣購(gòu)買(mǎi)也是消費(fèi)者的一個(gè)重要考量因素。賣(mài)家需關(guān)注不同地區(qū)消費(fèi)者的支付偏好，如信用卡、數(shù)字支付、借記卡等。在中國(guó)和西歐，數(shù)字支付方式更受歡迎；在北美和拉美，信用卡支付方式更常見(jiàn)。

九、移動(dòng)購(gòu)物量的激增

移動(dòng)電商預(yù)計(jì)占所有電商交易的72.9%。賣(mài)家需加強(qiáng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提供無(wú)縫的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)，否則可能會(huì)對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生負(fù)面影響。移動(dòng)購(gòu)物的便利性是其受歡迎的原因之一，智能手機(jī)購(gòu)物的轉(zhuǎn)化率也高于臺(tái)式電腦。

十、社交媒體對(duì)網(wǎng)購(gòu)的影響日益顯著

人們?cè)絹?lái)越多地依賴(lài)社交媒體推薦來(lái)選擇品牌。社交購(gòu)物在東南亞等新興市場(chǎng)尤為普遍，占該地區(qū)在線(xiàn)銷(xiāo)售總額的30%。賣(mài)家可利用社交媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)。

以上內(nèi)容未經(jīng)許可，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用。（編譯/陳小如）特別聲明：。