Jason Boyce，一位擁有15年亞馬遜賣家經(jīng)驗(yàn)的資深人士，在這漫長(zhǎng)的歲月里，他通過亞馬遜平臺(tái)獲得了相當(dāng)可觀的收入。如今Boyce對(duì)于他與這家全球最大在線零售商的關(guān)系感到越來(lái)越不安。

亞馬遜已經(jīng)從單純的第三方賣家合作伙伴轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它生產(chǎn)并銷售與賣家類似的產(chǎn)品，以更低的價(jià)格出售，并在亞馬遜網(wǎng)站上占據(jù)顯著位置。為了維持競(jìng)爭(zhēng)力，Boyce現(xiàn)在必須購(gòu)買亞馬遜的廣告服務(wù)，這使得亞馬遜有可能以犧牲他的利益為代價(jià)獲取更高的利潤(rùn)。

最近，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯在年度致股東信中贊揚(yáng)了第三方賣家的成績(jī)，聲稱他們?cè)谟螒蛑袚魯×藖嗰R遜的第一方業(yè)務(wù)，占據(jù)了網(wǎng)站總銷售額的58%。貝佐斯未提及的是，亞馬遜實(shí)際上仍是背后的最大贏家。每當(dāng)美國(guó)消費(fèi)者在平臺(tái)上花費(fèi)1美元時(shí)，亞馬遜可賺取50美分，相比之下，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay僅能獲得6美分。

這種主導(dǎo)地位使得亞馬遜控制了價(jià)值6000億美元的美國(guó)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度是整體零售支出增速的三倍。像Boyce這樣的賣家雖然可能有更高的銷量，但亞馬遜從每筆銷售中獲得較高的銷售傭金。一些賣家指出，得益于不斷壯大的廣告業(yè)務(wù)，亞馬遜的美國(guó)市場(chǎng)份額在過去幾年里幾乎翻了兩倍，達(dá)到40%以上。那些對(duì)亞馬遜不滿的賣家只能無(wú)奈接受現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟壳盁o(wú)人能與之匹敵。

第三方賣家的真實(shí)處境充滿了挑戰(zhàn)：

他們必須與亞馬遜的自營(yíng)品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。例如，AmazonBasics在初期主要銷售電池產(chǎn)品，并利用賣家的成功數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)展自身業(yè)務(wù)。大約五年前，AmazonBasics推出了一系列似乎完全符合顧客需求的產(chǎn)品。亞馬遜也開始銷售價(jià)格低于Boyce產(chǎn)品的類似商品，雖然質(zhì)量可能稍遜，但由于其自營(yíng)品牌在市場(chǎng)上的突出位置贏得了注重成本的消費(fèi)者。Boyce表示：“他們正在從我們和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶走市場(chǎng)份額。”

賣家還面臨來(lái)自惡意賣家的困擾。亞馬遜加大了直接招募中國(guó)供應(yīng)商和制造商的力度，將其美國(guó)賣家排除在外。平臺(tái)上的偽劣產(chǎn)品和虛假顧客評(píng)論數(shù)量激增，這些問題困擾著許多電商企業(yè)。當(dāng)亞馬遜采取打壓措施時(shí)，部分合法賣家可能會(huì)因惡意賣家的行為而被暫停賬戶，導(dǎo)致銷售排名下滑。這一過程可能需要數(shù)周時(shí)間解決，而在繁忙的假日季節(jié)暫停業(yè)務(wù)可能會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。

盡管如此，許多賣家仍然離不開亞馬遜。亞馬遜的物流服務(wù)使他們能夠進(jìn)入美國(guó)的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，參與亞馬遜的兩日送達(dá)Prime配送計(jì)劃。支付亞馬遜處理物流的費(fèi)用通常比自主發(fā)貨的成本要低。一些賣家認(rèn)為FBA服務(wù)為他們提供了巨大支持。一些賣家已經(jīng)開始嘗試減少對(duì)亞馬遜的依賴，尋找其他銷售渠道和平臺(tái)。盡管有這些替代選擇，賣家對(duì)亞馬遜的依賴程度仍然很高。一些人表示他們雖然在其他網(wǎng)站上刊登產(chǎn)品，但80%-90%的銷售額仍然來(lái)自亞馬遜。

在銷售了15年后，Boyce決定出售他的亞馬遜業(yè)務(wù)并創(chuàng)辦了一家咨詢公司來(lái)幫助其他賣家提高銷售。他做出這個(gè)決定并不容易，因?yàn)樗趶V告上的額外成本讓他每年損失數(shù)十萬(wàn)美元的利潤(rùn)。為了彌補(bǔ)這些成本，他不得不提高產(chǎn)品價(jià)格。因此他決定離開亞馬遜?！皝嗰R遜一直在不斷地與賣家們擦邊球?！彼f(shuō)。