自 1970 年代以來，Pierangelo Masciadri 一直在他位于科莫湖岸邊的小工作室銷售男士領帶，但新冠疫情迫使他轉為在網上銷售。

Masciadri 在全球擁有數萬名客戶，包括美國前總統(tǒng)克林頓。隨著歐洲各地的企業(yè)在去年的封城期間關門歇業(yè)，他在 eBay 上開設了線上商店。“這對我的業(yè)務來說是一場巨大的革命，” Masciadri 說。

“誰能想到在 70 歲的高齡再去了解什么是搜索引擎優(yōu)化……當收到第一個訂單時，我簡直不敢相信這真的發(fā)生了?！?/p>

他并不是孤例。事實上，使用互聯網數字技術的企業(yè)在疫情期間迅速增加，在此推動下，意大利的商品出口蓬勃發(fā)展，已成為該國經濟從去年歷史性衰退中復蘇的關鍵驅動力。

2020 年 1 月，意大利線上零售額增長了 50% 以上，遠高于歐元區(qū) 42% 的平均水平。

到 4 月，商品出口比 2020 年 1 月的水平高出 6% — 這是歐元區(qū)主要經濟體中最強勁的增長率，而法國和德國的增長率不到 1%。自新冠疫情開始以來，意大利的商品貿易順差激增。

在此之前，情況卻大不一樣。意大利在數字化方面長期落后。2015 年，也就是羅馬推出旨在促進技術投資的工業(yè)計劃的前一年，只有不到十分之一的中小企業(yè)在線銷售 — 僅為歐元區(qū)平均水平的一半。

這已經比之前提高了 6 個百分點，但絕大多數人仍然沒有線上銷售業(yè)務。這阻礙了意大利的生產力，它不僅受到危機的打擊，而且自 2000 年以來幾乎沒有實際增長。

Aptos Italy 的銷售總監(jiān) Andrea Basso 是一家主要向中小企業(yè)銷售零售技術的公司，他說，許多公司在新冠疫情期間面臨窘境，“因此他們被迫尋找創(chuàng)造性的解決方案，強調數字化過程”。

“特別是非常小的公司，他們意識到，如果想參與競爭，迅速反應非常重要，” Basso 補充道。

Mondo Convenienza 是一家負責設計、銷售和分銷家具和家居飾品的公司，其經營者 Dario Carosi 表示，即使在疫情最嚴重的階段，公司營業(yè)額仍保持在正常水平 70%，數字投資是其中的關鍵。

Carosi 說，該公司于 2017 年成立的數字部門“拯救了我們”。此后，該公司將更多資源轉移到數字項目中，因為他們認識到客戶將繼續(xù)往線上遷移。

數字化和創(chuàng)新也是意大利雄心勃勃的后疫情時期改革計劃的核心。意大利總理馬里奧·德拉吉（Mario Draghi）今年早些時候上任，承諾徹底改革該國被人詬病的效率低下的官僚機構和法律體系。

羅馬將從歐盟復蘇基金中獲得 2,050 億歐元的補貼，德拉吉希望利用這些錢來實現經濟數字化，以及用于基礎設施項目、氣候和環(huán)境措施、教育和健康。

德拉吉在 6 月的新聞發(fā)布會上表示，數字化對于縮小社會經濟不平等和幫助經濟從疫情中復蘇“至關重要”。

“這是最緊迫的優(yōu)先事項之一，”德拉吉說?！叭绻幌蚯斑~出一步，將我們的公共管理和規(guī)劃能力進行數字化改造，[其他經濟部門的]許多項目就無法實施?！?/p>

行業(yè)游說團體 Confindustria 的高級經濟學家 Massimo Rodà 表示，數字化是“一個國家經濟發(fā)展和提高競爭力的決定性因素”。

“它改變了消費和生產模式、商業(yè)模式、消費偏好和相對價格，還會影響與政策相關的變量，如就業(yè)、生產力和通貨膨脹，”他補充道。

這有助于緩解疫情對經濟的影響。意大利是今年第一季度唯一增長的歐元區(qū)主要經濟體。其產出比前三個月增長了 0.1%；相比之下，歐元區(qū)整體收縮了 0.3%。

羅馬路易斯大學計算機科學教授 Irene Finocchi 表示：“意大利的整個未來都在于數字化，而目前的情況導致這個國家的現代化進程暢通無阻，這個國家長期以來一直以緩慢的步伐前進。趕上其他國家的機會終于來了?！?/p>

疫情期間的這種轉變，意味著更多的意大利公司正在享受其出人意料地快速過渡到數字商務的好處。

Maura Maitini 在中世紀小鎮(zhèn)阿西西（Assisi）經營一家商店，出售宗教用品和禮儀服裝，阿西西是朝圣者的熱門目的地。她說她的生意幾乎被疫情“夷為平地” — 直到她在網上開店。

“我們發(fā)出的第一件物品是圣杯，”她說?！叭伺c人之間的接觸很重要，但信仰也在隨著技術而發(fā)展。有時，當有人在網上訂購吊墜或念珠時，我會在送去之前在教堂祝福它?！?/p>