eBay作為美國的電商平臺巨頭，在我們享受假期的海外賣家仍在平臺上進(jìn)行商品銷售。對于即將到來的國慶假期，eBay假期運(yùn)營模式及策略的制定變得尤為重要。那么，該如何進(jìn)行設(shè)定與運(yùn)營呢？

對于假期期間仍然選擇運(yùn)營的賣家來說，以下是一些建議：

1. 全海外倉發(fā)貨模式：

a. 提前備足庫存。確保假期期間不會(huì)因海外倉庫貨物短缺而無法及時(shí)補(bǔ)貨，從而影響商品在平臺上的曝光和排名。

b. 安排值班人員。確保假期期間訂單處理、郵件回復(fù)以及客訴處理等工作能夠正常進(jìn)行。

c. 若不安排值班人員，建議在假期期間暫停交易，以避免可能出現(xiàn)的服務(wù)不到位問題。

2. 直發(fā)/海外倉+直發(fā)模式：

a. 了解物流商的休假時(shí)間，如物流商休假，應(yīng)考慮隱藏相關(guān)商品的listing或延長訂單處理時(shí)間。

b. 如物流商假期期間仍正常工作并收貨，安排值班人員發(fā)貨，可以繼續(xù)銷售。

c. 對于國外發(fā)貨的listing，可以繼續(xù)銷售并安排值班人員處理相關(guān)事宜。

對于假期期間選擇暫停運(yùn)營的賣家：

a. 店鋪休假設(shè)置及隱藏商品步驟：登錄eBay店鋪，進(jìn)入My eBay-Messages-點(diǎn)擊右上方的Change settings-選擇Store vacation settings-點(diǎn)擊Turn On后隱藏物品。僅隱藏固定價(jià)格物品，拍賣物品需自行下架并設(shè)置留言及休假結(jié)束時(shí)間。建議提前設(shè)置休假。

b. 延長處理時(shí)間：考慮假期期間訂單積累情況，合理評估處理能力，避免無法按時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致的客訴問題。

還需注意以下幾點(diǎn)：

1. 自動(dòng)回復(fù)郵件設(shè)置：進(jìn)入My eBay-Messages-點(diǎn)擊右上方的Change settings-Out of office email response-點(diǎn)擊Turn On后設(shè)置起止時(shí)間及自動(dòng)回復(fù)模板。

2. 回顧并解決假期前的客訴問題；提前聯(lián)系買家告知放假時(shí)間，對于在途訂單進(jìn)行說明，解答買家疑問。

春節(jié)假期特別提醒：

1. 關(guān)注賬戶安全。假期期間，避免在不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如網(wǎng)吧）登錄賬戶，注意賬戶安全問題的防范。

2. 盡量避免跨地區(qū)或跨國登錄賬號，以保障賬戶安全。

希望以上內(nèi)容對您在eBay平臺上的假期運(yùn)營有所幫助。