?? “我們立志成為年銷售額突破萬億美元的市場平臺之一?！辟徫飸肳ish的CEO皮特·蘇爾澤維斯基表示。Wish運營了一系列電商應用，以優(yōu)惠價格銷售多種商品?！拔覀冋J為阿里巴巴會是首家達成此目標的企業(yè)，而我們或亞馬遜將緊隨其后。這取決于我們的行動速度和在印度市場的表現(xiàn)。”

阿里巴巴自1999年成立以來，商戶銷售額已接近4000億美元。亞馬遜成立于1995年，其商品銷售總額（GMV）達到了驚人的1800億美元。相較之下，Wish在2013年剛剛起步，而在過去幾年里，通過蘇爾澤維斯基的領導下實現(xiàn)了快速增長。他對此充滿信心，預計商戶通過Wish銷售的商品總額將在未來一年內(nèi)達到至少20億美元。

這種飛速增長吸引了知名投資人如俄羅斯富豪尤里·米爾納等對Wish母公司ContextLogic的注意，他們的估值達到了驚人的35億美元。今年早些時候，他們?yōu)榇送顿Y了5億美元。這也使Wish成為了美國僅有的兩家估值超過30億美元的私營電商創(chuàng)業(yè)公司之一。

Wish的成功結合了技術、廣告和折扣策略的力量。與傳統(tǒng)的購物網(wǎng)站不同，Wish在設計時優(yōu)先考慮了智能手機用戶的體驗，通過商品照片流打造了極佳的手機端視覺效果。借助大幅折扣，Wish吸引了大量沖動消費的客戶。

Wish將直銷理念發(fā)揮到極致，直接將中國工廠與美國消費者連接在一起，實現(xiàn)了從工廠到消費者家門口的直接連接，省去了商品流通過程的中間環(huán)節(jié)和加價。Wish平臺上的商品價格極為低廉，例如7美元的運動褲和15美元的智能手表。相應的，商品的送貨時間通常較長，需要2到3周。

Wish的快速發(fā)展部分得益于深度學習算法和Facebook的廣告服務。該公司采用自動化的方式對廣告進行優(yōu)化，并嘗試了Facebook推出的所有新廣告服務。在Facebook平臺上，Wish每年的廣告支出約為1億美元。假日季期間，Wish通常是Facebook和Instagram上排名第一的應用廣告主。

隨著公司的快速增長，其商業(yè)模式的可持續(xù)性也受到了質疑。除了大量的廣告支出和瘋狂的折扣之外，外界也擔心該公司是否能通過提供高質量商品來留住龐大的用戶群。根據(jù)一些用戶評論，Wish的訂單商品在到貨后會出現(xiàn)破損、顏色或尺碼不正確的問題。用戶是否愿意為較低的價格接受質量不穩(wěn)定的訂單，以及Wish是否能有效管理用戶期望，這些都是待觀察的風險。

Wish的投資人、董事會觀察員吉奧夫·劉易斯表示：“這是唯一有待觀察的風險?！痹陬A測Wish前景的過程中，這也引發(fā)了一個重要問題：我們是否正在見證下一代沃爾瑪?shù)尼绕?？或者說，Wish是否會遭遇類似的失??？

Wish由滑鐵盧大學的兩位研究生——谷歌前員工蘇爾澤斯基和在雅虎專注搜索和廣告產(chǎn)品7年的丹尼·張創(chuàng)立。該公司最初提供推薦服務，利用深度學習技術將信息呈現(xiàn)在最可能感興趣的用戶眼前。隨后發(fā)現(xiàn)將這一技術應用至在線廣告行業(yè)具有巨大潛力。盡管技術前景廣闊，但在面向大型發(fā)行商銷售時遇到了困難。

蘇爾澤斯基表示：“我們的商業(yè)開發(fā)表現(xiàn)糟糕。我們無法招聘到足夠優(yōu)秀的人才?！彪S后，Wish團隊開發(fā)了一款心愿單應用，將購物網(wǎng)站上的商品與可能感興趣的消費者聯(lián)系在一起。該公司認為，手機購物將是電商未來的發(fā)展趨勢，其個性化算法優(yōu)于大多數(shù)零售商。通過推送通知而非傳統(tǒng)的電子郵件，該服務能更好地留住用戶。

他明確表示：“在美國市場超越亞馬遜是一件值得慶賀的事情，同時我們亦要在他們尚未涉足的市場領域打敗他們?！备鶕?jù)他提供的截圖顯示，Wish在希臘、芬蘭、丹麥、哥斯達黎加、智利、加拿大和巴西等多個國家均排名第一。目前，Wish的用戶群體中有高達三分之二來自美國以外。

同一天，蘇爾澤斯基在Facebook上發(fā)布了相同的截圖，并附言：“勝利在望”。

Wish之所以初步取得成功，主要是基于幾個關鍵因素：吸引人的應用設計以及刺激用戶消費的價格策略，個性化折扣和深入的網(wǎng)絡廣告專業(yè)性。過去的六個月里，相較于其他電商平臺，Wish的個性化功能和廣告定位技術受到了眾多產(chǎn)品經(jīng)理的高度贊譽。

例如，如果用戶表現(xiàn)出對某款產(chǎn)品的興趣，Wish會提供在一小時內(nèi)下單即可享受折扣的優(yōu)惠。有時，甚至在商品被放入購物車一天后，Wish仍會推出折扣。公司為這些折扣提供補貼，因此考慮補貼后，Wish從每筆交易中的收入分成將由原來的百分之十五降至百分之十二。即便如此，預計Wish明年的營收仍將至少達到2.4億美元。然而至今為止，Wish尚未實現(xiàn)盈利。

那么，如果某天Wish無法提供高額補貼，情況會怎樣？用戶是否還會繼續(xù)使用？長時間的配送和商品質量的問題是否會造成負面影響？那些重視價值的購物者是否愿意長期犧牲商品質量和配送速度？

來自愛爾蘭的19歲少女肖娜·珀特表示，自從一年前注冊Wish以來，她已在平臺上購買了12件商品，包括一件六歐元的T恤和幾條一元一條的項鏈。她每隔幾周就會查看一次Wish應用，尋找有沒有她感興趣且在其他地方難以找到的便宜貨。雖然商品質量時好時壞且發(fā)貨時間長，但這并不是她關心的重點。

珀特說：“我不介意等待幾周收貨，因為我不會購買那些只需要一段時間的商品。我只購買我一直想要的東西，所以并不關心商品何時送達。”

消費心理學家吉特·亞羅對Wish持懷疑態(tài)度。她指出，歷史經(jīng)驗表明，如果低質量的商品多次令消費者失望，那么低價帶來的吸引力會逐漸消失。

Wish明白其服務仍有很大的提升空間。他們正在努力提高配送效率、縮短配送時間并消除影響消費者沖動購物的障礙。在中國設立自主處理中心合并訂單、提高海外發(fā)貨效率只是他們眾多舉措中的一部分。在歐洲、美國和加拿大建立倉庫以存儲暢銷商品也讓他們能夠更好地服務客戶，讓消費者不必等待兩三周時間就能收到貨物?？头行牡拈_設也是為了更好地服務客戶并解決投訴問題，這也是該公司員工數(shù)量增至900人的原因之一。

近期有傳聞稱蘇爾澤維斯基曾對潛在收購方表示不會以低于一百億美元的價格出售Wish。不論傳聞真假與否，蘇爾澤維斯基正在玩一場大棋局。他表示：“如果我們能在歐洲和南美占據(jù)一定市場份額并覆蓋北美對價格敏感的移動端消費者那么我們將有望實現(xiàn)萬億美元的交易額雖然這需要八到十年的時間但我相信我們能做到?！?

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