1. 69%的英國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品和服務(wù)的需求下降。年收入低于5000萬(wàn)英鎊的中小企業(yè)中，這一比例升至77%，而大型企業(yè)中這一比例為64%。

2. 3月份英國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)同比下降5.1%。時(shí)裝業(yè)受到的沖擊尤其嚴(yán)重，降幅超過(guò)23%。盡管有所下降，但與2020年2月相比，環(huán)比增長(zhǎng)2.6%。

3. 意大利的在線時(shí)尚訂單增長(zhǎng)了28%，同時(shí)該行業(yè)的收入增長(zhǎng)了13%。過(guò)去兩個(gè)月，意大利時(shí)裝零售商的訂單下降了40%。

4. 約三分之二的歐美消費(fèi)者預(yù)計(jì)將在4月的頭兩周減少服裝支出。近一半的消費(fèi)者表示，他們計(jì)劃在4月份減少線下、線上和社交渠道的服裝支出。

5. 一次性手套和面包機(jī)是美國(guó)增長(zhǎng)較快的電子商務(wù)品類。今年3月，一次性手套位居增長(zhǎng)榜首，電子商務(wù)銷售同比增長(zhǎng)670%。面包機(jī)緊隨其后，以652%的增長(zhǎng)率位居第二。

6. 3月是英國(guó)超市有史以來(lái)較繁忙的一個(gè)月，銷售額增長(zhǎng)了20.6%。從整個(gè)2020年第一季度來(lái)看，食品雜貨市場(chǎng)的同比增速也達(dá)到了10多年來(lái)的較高水平，為7.6%。

7. 零售電子郵件的打開(kāi)率比疫情爆發(fā)之前高出40%。網(wǎng)站訪問(wèn)量和轉(zhuǎn)化率已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，比3月1日之前下降了10%-20%。

8. 預(yù)計(jì)到2020年，英國(guó)零售業(yè)將虧損126億英鎊。服裝和鞋類品牌受影響較大，銷售額下降20.6%，至111億英鎊。

9. 英國(guó)廣播公司ITV表示，預(yù)計(jì)4月份廣告收入至少會(huì)下降10%。自3月份以來(lái)，該公司的廣告收入已經(jīng)放緩，因?yàn)橐恍┢放啤绕涫锹糜涡袠I(yè)的品牌——決定在進(jìn)一步通知之前停止廣告投放。

10. 各品牌的平均社交廣告CPM(每千次展示成本)為0.81美元，自冠狀病毒爆發(fā)以來(lái)，這個(gè)數(shù)字一直在穩(wěn)步下降。在2020年前三個(gè)月，電信和消費(fèi)電子等特定品牌類別的銷量也以同樣的速度下降。

11. 高達(dá)60%的COVID-19相關(guān)在線內(nèi)容是品牌安全的。許多品牌積極屏蔽與病毒相關(guān)的關(guān)鍵字，如“COVID-19”、“coronavirus”、“pandemic”和“quarantine”，以避免產(chǎn)生負(fù)面聯(lián)系。

12. 在3月24日發(fā)表的一篇博客文章中，F(xiàn)acebook概述了冠狀病毒大流行是如何導(dǎo)致其消息應(yīng)用程序使用量激增的。在過(guò)去一個(gè)月里，在受影響壞嚴(yán)重的國(guó)家，F(xiàn)acebook即時(shí)通訊應(yīng)用的活躍度增加了50%以上。根據(jù)Facebook的最新數(shù)據(jù)，上個(gè)月在病毒疫情嚴(yán)重的國(guó)家，短信總量激增了超過(guò)50%。在受疫情影響較大的區(qū)域，Messenger和WhatsApp的語(yǔ)音及視頻通話次數(shù)也翻倍增長(zhǎng)。特別是在意大利，自疫情爆發(fā)以來(lái)，用戶在Facebook應(yīng)用上的活躍時(shí)間增加了70%，Instagram和Facebook Live的訪問(wèn)量也在一周內(nèi)翻倍。意大利的短信發(fā)送量也顯著上升，增幅超過(guò)50%。

Facebook表示其業(yè)務(wù)受到冠狀病毒疫情的嚴(yán)重沖擊，尤其是廣告平臺(tái)業(yè)務(wù)。這一趨勢(shì)與Cowen&Co的預(yù)測(cè)相吻合，該公司預(yù)測(cè)Facebook 2020年的廣告收入將減少157億美元，降至678億美元。

在此期間，GlobalWebIndex發(fā)布的一份報(bào)告強(qiáng)調(diào)了冠狀病毒大流行期間消費(fèi)者行為的變化。該報(bào)告在3月16日至20日對(duì)全球超過(guò)1.3萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)95%的消費(fèi)者將更多的時(shí)間花在了家庭媒體消費(fèi)上。觀看新聞的人數(shù)也顯著增加，全球三分之二的消費(fèi)者表示他們花費(fèi)更多時(shí)間觀看新聞。

在參與的13個(gè)國(guó)家中，超過(guò)50%的人使用了更多的流媒體服務(wù)，45%的人在消息服務(wù)上花費(fèi)了更多時(shí)間，近45%的人則在社交媒體上投入了更多精力。值得注意的是，超過(guò)10%的人表示他們也在制作和上傳視頻。

根據(jù)SproutSocial的數(shù)據(jù)，三月份全球Twitter上關(guān)于冠狀病毒的討論數(shù)量增長(zhǎng)了三倍。研究指出，今年2月，全球每日話題量維持在100萬(wàn)篇。在美國(guó)股市遭受重創(chuàng)之后，這一數(shù)字迅速上升至500萬(wàn)至600萬(wàn)篇。自那以后，隨著美國(guó)于3月中旬宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，話題量從月初的約500萬(wàn)上升至2000萬(wàn)。目前，關(guān)于冠狀病毒的討論在全球范圍內(nèi)每天大約有1300萬(wàn)至2000萬(wàn)的帖子。

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（圖片來(lái)源：SproutSocial）

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