亞馬遜的Review對(duì)賣家來(lái)說(shuō)一直是個(gè)令人頭疼的問題。如果只是被動(dòng)等待自然好評(píng)，可能會(huì)等來(lái)的卻是一星差評(píng)。作為負(fù)責(zé)任的中國(guó)賣家，我們需要主動(dòng)出擊。

針對(duì)這個(gè)問題，有一些策略可以分為“偏黑手段”和“白的手段”兩部分來(lái)介紹。

偏黑手段：

1. 新品合并老款Review：將新上市的Listing與已經(jīng)有一定Review的老款Listing合并，這樣可以快速增加新品的Review數(shù)量，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任，提高轉(zhuǎn)化率。但需要注意的是，不是所有的Review都可以合并成功。

2. 合并僵尸Listing：對(duì)于一些不再售賣但仍有Review的產(chǎn)品鏈接，賣家會(huì)通過高權(quán)限或其他方法將這些Listing的品牌改為自己的品牌并合并，或者作為一個(gè)變體存在以共享Review，短期內(nèi)可以獲得大量回流。這種操作風(fēng)險(xiǎn)較大，需要謹(jǐn)慎處理。

3. 直評(píng)：在沒有購(gòu)買的情況下直接為產(chǎn)品寫Review。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是快速，但缺點(diǎn)是容易掉落，而且存在極大的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 定制VP：通過提交給服務(wù)商，用他們的小號(hào)跟賣留Review。這種操作也存在高風(fēng)險(xiǎn)，不建議大面積操作。

白的手段：

1. 從自身出發(fā)改善產(chǎn)品和Listing：避免差評(píng)，增加好評(píng)。分析所有的Review、Feedback和買家的消息，找出產(chǎn)品缺陷、包裝瑕疵等問題，并改進(jìn)。

2. 對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的買家進(jìn)行催評(píng)：將催評(píng)作為售后客服的一部分，引導(dǎo)用戶留評(píng)價(jià)。

3. Amazon Vine 項(xiàng)目：亞馬遜邀請(qǐng)最值得信任的reviewer留評(píng)，賣家無(wú)法直接聯(lián)系reviewer。這種評(píng)價(jià)權(quán)重較高，但因?yàn)槭怯蓙嗰R遜官方評(píng)價(jià)，所以產(chǎn)品質(zhì)量不好的產(chǎn)品可能無(wú)法得到好評(píng)。

4. 郵件營(yíng)銷邀評(píng)：通過郵件邀請(qǐng)客戶留評(píng)，但需要注意郵箱的來(lái)源。

5. 通過好的Feedback拓展Review：對(duì)滿意度高的客戶進(jìn)行郵件感謝，并引導(dǎo)其給出產(chǎn)品Review。

6. 邀請(qǐng)Top 10000 Reviewers進(jìn)行Review：在新品有一定評(píng)價(jià)后，可以邀請(qǐng)專業(yè)測(cè)評(píng)師進(jìn)行評(píng)價(jià)。在選擇寫手時(shí)，需要找最近在亞馬遜上有留評(píng)記錄的寫手，并聯(lián)系足夠多的寫手。

7. 折扣產(chǎn)品或免費(fèi)產(chǎn)品：通過提供免費(fèi)或折扣產(chǎn)品來(lái)增加Review。

8. 售后服務(wù)卡：在包裝或產(chǎn)品包裝盒中放置信息來(lái)索評(píng)。

9. 利用獨(dú)立站：通過獨(dú)立站向消費(fèi)者銷售，并引導(dǎo)他們?cè)趤嗰R遜上購(gòu)買后進(jìn)行評(píng)價(jià)。

10. Youtube紅人測(cè)評(píng)：在Youtube上尋找相關(guān)度高的紅人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和留評(píng)率。

11. Deals網(wǎng)站：通過注冊(cè)一些Deals網(wǎng)站，發(fā)布折扣產(chǎn)品并換取Reviews。

12. 利用各種論壇：許多人喜歡聚集在各種論壇上討論他們感興趣的事，可以免費(fèi)贈(zèng)送一些產(chǎn)品給他們，請(qǐng)求他們?cè)谀愕漠a(chǎn)品下留下Review。

13. 賣家自己用買家小號(hào)留評(píng)：這是違反亞馬遜規(guī)定的，如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)可能會(huì)被認(rèn)定為，操縱Review和排名，嚴(yán)重的話可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封禁。因此這種方法需要適可而止。

14. 找朋友或熟人購(gòu)買測(cè)評(píng)：如果自己在銷售國(guó)家有熟人或朋友，可以邀請(qǐng)他們購(gòu)買并留評(píng)。這些評(píng)價(jià)對(duì)于初建的Listing的曝光和排名幫助較大。

15. Facebook群組測(cè)評(píng)：在Facebook上尋找大量的賣家和Reviewer進(jìn)行測(cè)評(píng)。這種方法可以快速獲得大量的Review但需要免費(fèi)或給予大量折扣來(lái)吸引Reviewer。這些方法中有許多都是富有挑戰(zhàn)性的和潛在風(fēng)險(xiǎn)的因此在實(shí)際操作時(shí)需要注意并且不要過度依賴任何單一的方法最終要從產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度出發(fā)才能真正提升業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（來(lái)源：AMZ跨境不求人）以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。