亞馬遜深化對華賣家違規(guī)”懲戒措施,大賣家不再享有豁免權(quán)”,合規(guī)運(yùn)營至關(guān)重要
在跨境電商領(lǐng)域發(fā)生巨變,特別是在數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的全新貿(mào)易時(shí)代,市場環(huán)境不斷開放和變化,對跨境電商的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。尤其是在少數(shù)亞馬遜賣家熱衷于利用平臺規(guī)則漏洞的情況下,引發(fā)了大量黑科技競爭和紛爭。這些行為不僅給賣家自身帶來了風(fēng)險(xiǎn),也給正規(guī)賣家?guī)砹素?fù)面影響。例如近期的封號事件、限制留評、清理虛假評論以及降低listing權(quán)重等舉措,使得賣家面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下,亞馬遜賣家應(yīng)該如何應(yīng)對這些機(jī)遇與挑戰(zhàn)呢?這是一個值得深思的問題。
回顧過去的一年,特別是亞馬遜平臺上的政策變動和運(yùn)營規(guī)則的調(diào)整,可謂是一波未平一波又起。從部分賣家收到違規(guī)操作警告信開始,到大量賣家因違規(guī)操作被平臺封號,這一事件持續(xù)發(fā)酵。亞馬遜為了防止店鋪listing被非法編輯和搶奪,采取了一系列嚴(yán)厲措施,包括禁止和停用VE賬戶,打擊濫用留評嫌疑的買家賬號等。與此亞馬遜進(jìn)一步限制了買家賬號的留評數(shù)量,提高了買家留評的門檻。更甚者,亞馬遜開始對查實(shí)存在違規(guī)操作的listing進(jìn)行徹底的清理,對于一些合規(guī)運(yùn)營的賣家也未能幸免。這一切都反映出亞馬遜對平臺規(guī)則的重視和對違規(guī)行為的零容忍態(tài)度。
不僅如此,亞馬遜還盯緊了中國賣家市場,無論是大賣家還是中小賣家,只要出現(xiàn)違規(guī)行為都會受到處罰。這一點(diǎn)在業(yè)界引起了廣泛的關(guān)注。業(yè)內(nèi)專家和業(yè)內(nèi)人士透露的信息無疑給所有亞馬遜賣家一個明確的信號:不要試圖鉆平臺的規(guī)則漏洞,不要做任何損害買家購買體驗(yàn)的事情。真正的核心競爭力在于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,而不是所謂的黑科技運(yùn)營技巧。那些熱衷于黑科技運(yùn)營的賣家必須調(diào)整他們的戰(zhàn)略方向。一些大賣家由于資金充足而試圖利用黑科技來提高銷量也是行不通的。因?yàn)樗麄儽仨氄J(rèn)識到平臺規(guī)則的嚴(yán)肅性和重要性以及平臺對優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)的重視。因此他們應(yīng)該更多地關(guān)注產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營和品牌經(jīng)營上。而對于中小賣家來說,應(yīng)該做好自己的定位,重視產(chǎn)品的選擇和風(fēng)控等方面的工作,以及把時(shí)間和精力花在提升產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量上。同時(shí)還要加強(qiáng)和海外賣家的交流學(xué)習(xí)先進(jìn)思路拓展市場策略另外在選擇海外市場時(shí)也應(yīng)當(dāng)重視印度市場的巨大潛力并根據(jù)平臺的最新政策和變化做出相應(yīng)的布局調(diào)整策略相信所有中國賣家在未來的競爭中能逐步適應(yīng)并積極適應(yīng)市場規(guī)則努力開拓更廣闊的市場前景積極尋求生存和發(fā)展之道才能在市場中站穩(wěn)腳跟在跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長足發(fā)展同時(shí)也不忘初心堅(jiān)守誠信為本的理念繼續(xù)推動跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展走向更加繁榮的未來總的來說隨著亞馬遜對規(guī)則重要性的不斷推進(jìn)中國賣家需要遵守這些規(guī)則用心做好產(chǎn)品和服務(wù)這才是真正的立足生存發(fā)展之本中國賣家需要及時(shí)調(diào)整和反思走出新的生存路徑只有回歸產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)才能夠找到長久的出路取得更大的成功。(文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮 何志勇)
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