2月9日，眾多公司紛紛歡慶春節(jié)假期之際，德遠(yuǎn)供應(yīng)鏈有限公司的員工卻保持著高昂的工作熱情，一如往常地運(yùn)營(yíng)店鋪、處理訂單、準(zhǔn)備發(fā)貨等一系列工作。他們的努力與付出，得益于對(duì)責(zé)任的堅(jiān)守和對(duì)客戶的承諾。

“我們的業(yè)務(wù)主要覆蓋亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等電商平臺(tái)，春節(jié)期間每天處理的訂單數(shù)量超過(guò)兩千單。”德遠(yuǎn)供應(yīng)鏈有限公司的物流負(fù)責(zé)人符總介紹道，“盡管春節(jié)期間是物流行業(yè)的傳統(tǒng)淡季，但我們公司一直堅(jiān)持不打烊，為客戶解決物流方面的后顧之憂?！?/p>

遞四方作為德遠(yuǎn)供應(yīng)鏈的重要合作伙伴，在春節(jié)期間同樣展現(xiàn)出強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力。據(jù)首公里事業(yè)部總經(jīng)理呂超介紹，從2月9日至2月18日，遞四方全網(wǎng)累計(jì)出勤司機(jī)達(dá)到3500余人次，成功攬收超過(guò)4000趟次。在全國(guó)范圍內(nèi)，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人數(shù)超過(guò)3000人，其中近20名IT人員負(fù)責(zé)技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維。還有近300名客服、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)員工通過(guò)值班制、在線辦公等方式保障服務(wù)運(yùn)行。這一系列的努力確保了春節(jié)期間為客戶提供的物流服務(wù)得以圓滿收官，服務(wù)客戶數(shù)萬(wàn)家，攬收單量接近5000萬(wàn)單。

遞四方之所以能夠成功完成春節(jié)不打烊的服務(wù)承諾，背后離不開(kāi)強(qiáng)大的系統(tǒng)支持。該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化監(jiān)控，從下單到貨物簽收，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)時(shí)監(jiān)控跟蹤。遞四方還積極推動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)，上門(mén)攬收的及時(shí)率已經(jīng)提升到99%以上。通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和智能化調(diào)撥，遞四方確保了貨物送達(dá)的時(shí)效性。

在貨物流通的各個(gè)環(huán)節(jié)中，遞四方立足于實(shí)際需求，以機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能為手段，提供軟硬一體化的解決方案。通過(guò)自研的技術(shù)方案和設(shè)備，遞四方成功解決了跨境包裹分揀過(guò)程中的痛點(diǎn)問(wèn)題，分揀機(jī)的錯(cuò)分率大幅降低。遞四方還在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部啟用了自動(dòng)化分揀方案，大大提高了播種效率。

經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，遞四方已經(jīng)沉淀出首公里、全球速遞、海外倉(cāng)三大核心業(yè)務(wù)板塊。如今，該公司已經(jīng)為全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、近百萬(wàn)跨境電商和超過(guò)2億跨境電商終端用戶提供端到端的物流配送服務(wù)。在春節(jié)不打烊期間，遞四方以高質(zhì)量的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊譽(yù)。

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