【編者按】本周（7月31日至8月4日），中國(guó)亞馬遜賣家再次引發(fā)了外界關(guān)注，原因是什么呢？又發(fā)生了什么新聞？讓我們一起閱讀下文獲取更多信息。

亞馬遜推出新功能——“feedback manager”以簡(jiǎn)化賣家管理負(fù)面反饋的步驟

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：亞馬遜近日上線了一個(gè)新的反饋管理功能，名為“feedback manager”，旨在簡(jiǎn)化賣家響應(yīng)客戶和管理負(fù)面反饋的流程。從2017年7月27日起，所有賣家都必須使用反饋管理頁面進(jìn)行反饋互動(dòng)。這也意味著將無法再通過 “Contact Us”請(qǐng)求刪除反饋，而Seller Support的工作人員也將不再評(píng)估反饋請(qǐng)求。這一改變立即生效，沒有過渡期。當(dāng)賣家需要請(qǐng)求刪除反饋時(shí)，應(yīng)直接前往Feedback Manager。

中國(guó)亞馬遜賣家引發(fā)爭(zhēng)議，外國(guó)賣家受損

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：位于美國(guó)Jacksonville的T恤賣家Don Myers表示，亞馬遜上的中國(guó)售假賣家通過銷售劣質(zhì)假冒產(chǎn)品給他這類潛在消費(fèi)者，嚴(yán)重影響了他的業(yè)務(wù)。他原本在亞馬遜上銷售T-Shirt Bordello產(chǎn)品時(shí)，每天可售出80件T恤，但自從中國(guó)賣家開始銷售該公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品后，銷量急劇下滑，現(xiàn)在每周只賣出幾件。盡管他已多次向亞馬遜投訴，但亞馬遜仍未下架假貨?，F(xiàn)在，Don Myers只在和Etsy上銷售T恤。

香港聯(lián)邦渠道發(fā)布最新公告：寄運(yùn)手機(jī)、對(duì)講機(jī)及收音機(jī)需提供電訊牌照

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：遞四方近日發(fā)布通知，寄往任何國(guó)家的手機(jī)、對(duì)講機(jī)及收音機(jī)，無論數(shù)量多少，都需要提供電訊牌照。香港聯(lián)邦渠道發(fā)往韓國(guó)的貨件海關(guān)清關(guān)規(guī)則也有所更新，為避免清關(guān)延誤、過期被海關(guān)退件或銷毀等問題，賣家在出貨前需確保運(yùn)單和商業(yè)發(fā)票上必須有完整有效的收件人信息。所有發(fā)往美國(guó)需要提供無毒證明（TSCA Certification）的產(chǎn)品，其提交給海關(guān)的無毒證明內(nèi)容要求美國(guó)進(jìn)口商填寫。

美國(guó)邊境稅提議不再納入稅改內(nèi)容

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：美國(guó)共和黨領(lǐng)導(dǎo)人上周四（7月27日）宣布，邊境調(diào)整稅提議不會(huì)成為美國(guó)稅制改革談判的一部分。這一聲明表示，由于與邊境調(diào)整稅相關(guān)的未知因素，他們決定暫時(shí)擱置這一政策以推進(jìn)稅制改革。這一消息對(duì)于極力反對(duì)這項(xiàng)措施的零售商們來說是一個(gè)勝利。

Shopee新加坡SLS全站開通，運(yùn)費(fèi)降價(jià)最高達(dá)40%

Shopee消息：Shopee推出的自建物流服務(wù)Shopee Logistics Service（SLS）在各大站點(diǎn)陸續(xù)上線，為用戶提供更加到位和定制化的服務(wù)，受到一致好評(píng)。不久前在印尼站點(diǎn)上線后，運(yùn)費(fèi)降幅高達(dá)40%，最快可3天到達(dá)，跨境賣家訂單量在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。最近，新加坡SLS全站開通，運(yùn)費(fèi)降幅最高達(dá)40%，據(jù)說時(shí)效快得如同無國(guó)界。相比當(dāng)前物流渠道，SLS費(fèi)率降低，時(shí)效提高，更加安全可靠。

eBay美國(guó)站將上線Guaranteed Delivery功能

eBay消息：eBay美國(guó)站點(diǎn)今年夏季將上線Guaranteed Delivery功能，買家在瀏覽物品時(shí)可以選擇是否只瀏覽Guaranteed Delivery刊登。對(duì)于Guaranteed Delivery刊登，買家將知道所購(gòu)物品的確切送達(dá)日期，以提高客戶滿意度并幫助賣家增加銷售額。符合條件的賣家可以參與項(xiàng)目，創(chuàng)建可指定確切送達(dá)日期的Guaranteed Delivery刊登。

谷歌因提供精準(zhǔn)線下購(gòu)買數(shù)據(jù)被指涉嫌侵犯隱私

界面新聞消息：今年5月，谷歌宣布與第三方支付公司合作，可以獲得70%的真實(shí)消費(fèi)者信用卡支付數(shù)據(jù)，以幫助廣告主更好地優(yōu)化線上廣告并更清楚地了解顧客的購(gòu)買喜好。最近一個(gè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)字隱私信息中心打算向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)舉報(bào)谷歌的這項(xiàng)服務(wù)可能侵犯消費(fèi)者隱私。

亞馬遜第三方賣家銷售額首次超過平臺(tái)自營(yíng)，廣告和服務(wù)類營(yíng)收增長(zhǎng)最快

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：在2017年第二季度，亞馬遜平臺(tái)賣家銷售額占比首次超過亞馬遜本身，達(dá)到51%。第一季度，亞馬遜自身銷售額有所提高，但大部分增長(zhǎng)來自其他領(lǐng)域——零售產(chǎn)品增長(zhǎng)18%，第三方賣家服務(wù)增長(zhǎng)40%，訂閱服務(wù)增長(zhǎng)53%，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)AWS增長(zhǎng)42%，其他（如廣告）增長(zhǎng)53%，其中廣告和服務(wù)類營(yíng)收增長(zhǎng)最快。

亞馬遜美國(guó)站更改退貨政策

風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道：亞馬遜美國(guó)站將為賣家自己配送的商品自動(dòng)授權(quán)退貨。一些賣家近日開始收到亞馬遜的郵件通知此新政策。新政策將從10月2日起生效，簡(jiǎn)化退貨流程：“顧客將能夠通過Online Return Center立即打印已預(yù)付過的退貨運(yùn)輸標(biāo)簽。” 退貨費(fèi)用由誰承擔(dān)取決于退貨的原因。例如，如果是因顧客方的錯(cuò)誤退貨（如錯(cuò)下訂單、有了更好的價(jià)格選擇），賣家可以從退款中扣除退貨費(fèi)用或加上重新上架費(fèi)。

Wish平臺(tái)禁止銷售道具產(chǎn)品

據(jù)傳聞，特朗普總統(tǒng)鼓勵(lì)美國(guó)貿(mào)易代表Robert Lighthizer依據(jù)美國(guó)《貿(mào)易法》第301條款調(diào)查中國(guó)的貿(mào)易行為。這一條款允許總統(tǒng)單方面采取行動(dòng)，通過關(guān)稅或其他貿(mào)易限制措施來保護(hù)美國(guó)企業(yè)免受其他國(guó)家不公平貿(mào)易行為的侵害，如違反貿(mào)易協(xié)議或?qū)γ绹?guó)企業(yè)造成不公平負(fù)擔(dān)的行為等。

中國(guó)方面表示，中美之間的貿(mào)易關(guān)系對(duì)雙方都有益處，愿意與美方共同努力改善這一關(guān)系。最近的消息指出亞馬遜的一項(xiàng)新退貨政策引起了海外賣家的強(qiáng)烈反響。從亞馬遜發(fā)出的郵件中了解到，從10月2日開始，自發(fā)貨賣家的產(chǎn)品將自動(dòng)獲得退貨授權(quán)。這意味著買家無需再聯(lián)系賣家即可申請(qǐng)退貨，賣家也無法與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。例如，如果消費(fèi)者因?yàn)殡娮釉O(shè)備使用困難而要求退貨，那么在收到退款之前，賣家將無法提供任何幫助。亞馬遜還引入了“無需退貨即退款”政策，賣家可以選擇僅退款而不收回產(chǎn)品，以減少退貨處理成本。針對(duì)此事各方有不同的觀點(diǎn)和理解引起廣大賣家激烈討論反響巨大。接下來的一則新聞是來自電商領(lǐng)域知名資訊網(wǎng)站風(fēng)口星網(wǎng)的報(bào)道關(guān)于eBay頒發(fā)的賣家大獎(jiǎng)各位賣家背后的故事讓人不禁好奇亞馬遜還有幾項(xiàng)新規(guī)更新更是需要賣家們密切關(guān)注亞馬遜近期調(diào)整了某些圖像要求的listing政策據(jù)亞馬遜研究結(jié)果顯示符合特定服裝類別圖像指南的圖像可以改善用戶體驗(yàn)因此亞馬遜將隱藏不符合某些主要圖像要求的listing包括一些涉及特定內(nèi)容的圖像不符合規(guī)范的都會(huì)被隱藏對(duì)電商賣家來說密切關(guān)注平臺(tái)最新政策變動(dòng)尤為重要以免因?yàn)椴涣私庑乱?guī)則導(dǎo)致產(chǎn)品排名被壓制最近海關(guān)部門發(fā)布了一項(xiàng)針對(duì)國(guó)際E郵寶服務(wù)的通告賣家在使用該服務(wù)時(shí)務(wù)必詳細(xì)準(zhǔn)確填寫郵件信息包括收件人姓名地址以及郵件內(nèi)物品的具體信息以避免郵件被退回要求所有信息都必須清晰明確不得使用模糊詞匯或簡(jiǎn)稱否則海關(guān)將不予清關(guān)郵件退回風(fēng)口星網(wǎng)對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道和整理以上就是今天的內(nèi)容感謝大家的閱讀本文由風(fēng)口星網(wǎng)吳小華整理發(fā)布。

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