下半年東南亞跨境大促的熱潮已經(jīng)來臨，正是商家們把握機(jī)遇的好時機(jī)。在這個關(guān)鍵的備戰(zhàn)階段，我們需要提前做好充分的準(zhǔn)備，針對活動資源、平臺規(guī)則等關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行查漏補缺。為此，我們整理了一份商家常見問題解答，涵蓋了店鋪管理、平臺工具操作以及Lazada平臺規(guī)則等多個方面。希望通過這份攻略，能夠幫助商家們更好地應(yīng)對即將到來的大促挑戰(zhàn)。

Q01：如何刪除子賬戶？刪除報錯怎么辦？

您需要登錄ASC（各國單站點商家后臺）-My Account-User Management頁面，點擊子賬戶后面的【Delete】進(jìn)行刪除操作。如果遇到無法刪除的情況，請?zhí)峁┩暾牟僮麂浧谅?lián)系在線客服尋求幫助。

Q02：如何設(shè)置子郵箱賬戶權(quán)限？可以自定義權(quán)限嗎？

同樣需要登錄ASC（各國單站點商家后臺）-My Account-User Management頁面，點擊【Add Role】，根據(jù)您的實際需求設(shè)置自定義子郵箱賬戶使用權(quán)限。

Q03：商家手機(jī)App如何登錄ACS商家中心后臺？

第一次登錄商家中心APP時，需使用手機(jī)端登錄MY站點，并且需要您在每個站點單獨注冊賬號和密碼。如果您未注冊賬號和密碼，則無法使用APP進(jìn)行切換站點。

Q04：在什么情況下無法使用Cod（貨到付款）？

目前新加坡站點不能使用Cod。其他五個站點在以下四種情況下也不能使用Cod：韓國商家、店鋪開通了大件海運商家（針對馬來和菲律賓）、馬來站點末公里目的地是東馬的、Cod的訂單對包裹金額有限制等。

Q05：Profile聯(lián)系郵箱和Account setting登陸郵箱有什么區(qū)別？是否可以使用一樣的郵箱？

Profile聯(lián)系郵箱主要用于接收分揀倉退件郵件和其他物流問題郵件，需前往6個站點分別進(jìn)行修改。而登陸郵箱即主賬號郵箱，用于接收新訂單通知、驗證碼等平臺發(fā)出的郵件。這兩類郵箱可以使用同一個郵箱。

Q06：主營類目下有哪些子類目？我可以增加主營類目嗎？

您可以登錄ASC（各國單站點商家后臺）查詢GSP（商家中心）主營類目下的具體子類目。詳情可以參考Lazada知識庫。如果需要增加商家中心（GSP）主營類目，可以聯(lián)系在線客服咨詢。

我們還為您解答了其他常見問題，如Chat回復(fù)率的計算標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化商品KEY屬性處理、收到價格較低錯價郵件的處理、Seller Picks的開通條件、全效寶商品政策停用原因、Chat聊天頁面打不開的解決辦法等。

在備戰(zhàn)東南亞跨境大促的過程中，希望這份商家常見問題解答能夠幫助您解決遇到的難題。我們提醒您注意遵守平臺規(guī)則，提前做好準(zhǔn)備，抓住爆單的好時機(jī)。以上內(nèi)容僅供參考，如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。（來源：Lazada東南亞電商）

（注：以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何立場?。?/p>