如今，B2C領(lǐng)域的許多賣家通過采購(gòu)或設(shè)計(jì)產(chǎn)品交由制造商生產(chǎn)來獲得自己的產(chǎn)品。也有一些賣家如西通電子，他們集制造與銷售于一身，采用F2C模式，掌握主動(dòng)權(quán)。這種模式下，他們對(duì)專業(yè)技術(shù)有深入了解的也為銷售帶來了極大的幫助。那么，傳統(tǒng)企業(yè)的廠商們能否從西通電子的發(fā)展道路上汲取靈感呢？

珠海西通電子是如何一步步走向成功的呢？

珠海西通電子較早地從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型至跨境電商。據(jù)外銷部經(jīng)理?xiàng)钭育埥榻B，他的父親在06年赴英國(guó)考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)了eBay平臺(tái)在英國(guó)的流行，從而激發(fā)了在該平臺(tái)銷售的想法。

早期，西通電子在國(guó)內(nèi)主要從事電商業(yè)務(wù)，主要銷售打印耗材如墨盒、硒鼓等。他們發(fā)現(xiàn)相比國(guó)內(nèi)，國(guó)外每個(gè)家庭都有打印機(jī)需求，意識(shí)到國(guó)外市場(chǎng)對(duì)他們產(chǎn)品的巨大需求。他們逐漸走上了跨境電商的道路。

談到進(jìn)入3D打印領(lǐng)域時(shí)，西通電子的外銷部經(jīng)理助理姬亞輝表示，當(dāng)時(shí)公司高層在美國(guó)一所大學(xué)考察時(shí)，看到了美國(guó)在3D打印方面的先進(jìn)性，于是決定引進(jìn)并創(chuàng)新，形成自己的產(chǎn)品。通過內(nèi)部研究、自主學(xué)習(xí)和招募技術(shù)人才，他們克服了種種困難，在2013年成功推出了第一臺(tái)打印機(jī)。此后，銷量逐漸上升，資金不斷投入研發(fā)，同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)外工程師，使各方面的發(fā)展保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。西通電子以生產(chǎn)、研發(fā)、銷售一體化的運(yùn)作模式，取得了顯著的成績(jī)。

除了自主生產(chǎn)品牌的3D打印機(jī)，西通電子還進(jìn)行代工合作。例如，最近與一家韓國(guó)客戶合作生產(chǎn)光固化式3D打印機(jī)，該技術(shù)是目前國(guó)內(nèi)最新、最成熟的。由于韓國(guó)在整容技術(shù)方面的領(lǐng)先地位，對(duì)方開發(fā)了與3D打印機(jī)相關(guān)的樹脂，可用于人體美容方面。雙方的合作研發(fā)出了新產(chǎn)品。

目前，3D打印機(jī)主要應(yīng)用于珠寶和美容、學(xué)校教育等領(lǐng)域。在教育應(yīng)用中，例如機(jī)器人設(shè)計(jì)比賽、DIY設(shè)計(jì)應(yīng)用等。

西通電子與eBay的合作關(guān)系也是其成功的重要因素之一。楊子龍表示，對(duì)西通來說，B2C比B2B更容易做，因?yàn)閲?guó)外更多的是個(gè)體或小微企業(yè)用戶，他們更傾向于在零售平臺(tái)上購(gòu)買。早期在eBay銷售的是墨盒，后來逐漸轉(zhuǎn)向3D打印機(jī)銷售?，F(xiàn)在，個(gè)體工商戶、教育機(jī)構(gòu)、珠寶商等都是其主要用戶群體。其中，學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買。eBay為西通帶來了大量用戶，其在平臺(tái)上的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模也相當(dāng)龐大。

身處跨境電商領(lǐng)域，面對(duì)海外市場(chǎng)，西通電子面臨諸多挑戰(zhàn)。首先就是語(yǔ)言翻譯問題，其次是認(rèn)證和專利問題的處理應(yīng)對(duì)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，西通聘請(qǐng)了專業(yè)的報(bào)關(guān)人員和律師。對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量控制也非常重視，每研發(fā)一款新產(chǎn)品都會(huì)先申請(qǐng)專利和進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。

在運(yùn)營(yíng)方面，西通電子通過打造品牌、提供當(dāng)?shù)胤?wù)、參加國(guó)外展會(huì)等方式塑造品牌形象。他們也充分利用海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)，解決發(fā)貨和關(guān)稅問題。他們還針對(duì)教育機(jī)構(gòu)等大客戶進(jìn)行直接批發(fā)銷售。對(duì)于3D打印機(jī)的銷售，旺季是圣誕季節(jié)，因?yàn)樵S多學(xué)生會(huì)選擇打印禮物送給別人。

西通電子通過其獨(dú)特的F2C模式、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)策略，取得了顯著的成功。傳統(tǒng)企業(yè)的廠商們可以從其發(fā)展中汲取靈感，并根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。