CCEE平臺(tái)的使命不僅是一句口號(hào)，更是不斷追求與突破的堅(jiān)定信念。這個(gè)平臺(tái)不僅深入深圳、上海、杭州和廈門等多地跨境電商活躍圈，更將目光投向全球，即將見證風(fēng)口星網(wǎng)全球跨境電商中心的正式揭牌。

聽聞今年美國的假日購物季格外漫長(zhǎng)，長(zhǎng)達(dá)34天！這對(duì)于主打歐美市場(chǎng)的賣家來說，無疑是一個(gè)巨大的商機(jī)。

在8月22日的2018CCEE（廈門）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上，暢路銷高級(jí)產(chǎn)品營銷經(jīng)理Gregg Shupe，為我們分享了2017年歐美旺季的戰(zhàn)果，并對(duì)今年歐美電商趨勢(shì)進(jìn)行了深入透視。他特別強(qiáng)調(diào)了賣家在假日營銷中如何打好“渠道、優(yōu)化、庫存”這三張關(guān)鍵牌。

回顧2017年，美國與歐盟的假日購物季表現(xiàn)亮眼。具體來說，美國整體的銷售額在假日季節(jié)達(dá)到了驚人的1074億美元，同比增長(zhǎng)了17.8%；而歐盟的整個(gè)假日銷售額也達(dá)到了52.8億美元。尤其在西歐和北歐地區(qū)，黑色星期五的銷售額呈現(xiàn)出三位數(shù)的增長(zhǎng)，其中意大利以520%的漲幅領(lǐng)跑。

從熱銷品類上看，美國與歐盟地區(qū)存在一定的差異。美國消費(fèi)者更偏愛時(shí)裝、珠寶、健康美容產(chǎn)品以及汽車零配件。而在歐盟地區(qū)，除了上述品類外，消費(fèi)電子和玩具/游戲等也深受歐洲市場(chǎng)喜愛。

特別要提的是黑色星期五這一購物節(jié)，其銷售額自2015年以來已經(jīng)增長(zhǎng)了近6倍，特別是在西歐和美國的銷量增長(zhǎng)尤為明顯。其中，45%的流量渠道來源于搜索，20%來源于電子郵件。不可忽視的是Facebook、Twitter、INS等社交媒體在其中的強(qiáng)大影響力。

（圖示：2017年全球主要銷售活動(dòng)分布圖）

從圖中可以看出，在過去的2017年，美國假日銷售活動(dòng)帶來的銷售額遠(yuǎn)超西歐及其他節(jié)日。而中國的雙十一活動(dòng)在全球銷售中占據(jù)了約400億美元的份額，顯示出中國電商市場(chǎng)的巨大潛力。無論在西歐還是北美，中國都是與之進(jìn)行電商交易的最大購物群體。

對(duì)于賣家而言，消費(fèi)者對(duì)假日購物的時(shí)間預(yù)期至關(guān)重要。Gregg Shupe建議，在西歐市場(chǎng)，有30%的互聯(lián)網(wǎng)用戶計(jì)劃提前在11月甚至更早的時(shí)間購買節(jié)日相關(guān)的產(chǎn)品。他建議中國賣家應(yīng)考慮縮短運(yùn)輸時(shí)間，或是在北美擁有自己的實(shí)體店，這樣基本能保證每年的增長(zhǎng)率維持在42%左右。

關(guān)于旺季營銷的準(zhǔn)備，Gregg Shupe認(rèn)為應(yīng)分為三個(gè)階段進(jìn)行策略部署：現(xiàn)階段（8-9月）、中期（10月1日-12月21日）以及后期（12月22日-1月）。特別是在今年美國長(zhǎng)達(dá)34天的假日購物季中，賣家應(yīng)如何利用這段時(shí)間進(jìn)行廣告投放和產(chǎn)品促銷成為關(guān)鍵。

亞馬遜作為美國市場(chǎng)的首選平臺(tái)，占據(jù)了美國電商市場(chǎng)80%的份額。對(duì)于考慮進(jìn)入美國市場(chǎng)的賣家來說，投入亞馬遜廣告是必不可少的。Gregg Shupe還強(qiáng)調(diào)了拓展除亞馬遜以外的其他渠道的重要性，如eBay、Rakuten、Aliexpress、mercadolibre等。盡管它們的銷售額相對(duì)較小，但其年均增長(zhǎng)率十分驚人。

在社交媒體方面，美國零售商正加大對(duì)Instagram和Facebook的廣告預(yù)算投入。僅僅知道這些還不足夠。賣家還需要深入分析社交媒體上用戶的消費(fèi)習(xí)慣，以便進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。例如，F(xiàn)acebook和Pinterest是上班族常用的媒體網(wǎng)站，而Instagram和YouTube則更受年輕一代的喜愛。針對(duì)不同的用戶群體傳達(dá)個(gè)性化的信息是關(guān)鍵。

移動(dòng)優(yōu)先的廣告戰(zhàn)略也不容忽視。自2013年以來，移動(dòng)端的流量已增長(zhǎng)了40%，預(yù)計(jì)未來移動(dòng)流量將再增長(zhǎng)80%。賣家應(yīng)對(duì)此進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算調(diào)整。

利用預(yù)先批準(zhǔn)的商家促銷活動(dòng)，并通過各種促銷類型在社交媒體上進(jìn)行投放也是有效的促銷方式。提前規(guī)劃和安排促銷活動(dòng)能更好地吸引消費(fèi)者。

有時(shí)即使賣家付出了巨大的努力和投入，卻仍然無法獲得預(yù)期的效果。這可能是由于觸碰到了消費(fèi)者的禁忌或未能準(zhǔn)確把握購物的心理變化。Gregg Shupe指出，即使假日購物季結(jié)束，仍有很多買家會(huì)使用禮品卡進(jìn)行購物。賣家在旺季結(jié)束后仍需持續(xù)投放廣告，并采用合適的方法吸引使用禮品卡的客戶。

CCEE平臺(tái)希望賣家在旺季結(jié)束后能持續(xù)觀察和評(píng)估市場(chǎng)變化及購物模式的轉(zhuǎn)變。通過這樣的方式，賣家可以更好地制定策略，為下一個(gè)旺季的到來做好更充分的準(zhǔn)備。

（文/董小玲 風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道）