近年來(lái)，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)跨境電商平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。隨著新加入者的增多，跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，但這并不意味著市場(chǎng)飽和。在歐美等主流電商市場(chǎng)，仍有許多優(yōu)秀的賣(mài)家通過(guò)創(chuàng)新及差異化的經(jīng)營(yíng)策略脫穎而出。

在2018年深圳的CCEE風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上，Tophatter全球戰(zhàn)略副總裁Sree Menon以“Tophatter：跨境電商的新金礦”為主題發(fā)表了演講。

Tophatter是一個(gè)發(fā)展迅速的購(gòu)物APP，專(zhuān)注于移動(dòng)端90秒實(shí)時(shí)拍賣(mài)，并強(qiáng)調(diào)游戲化、娛樂(lè)化的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一家硅谷的創(chuàng)業(yè)公司，Tophatter大約6年前成立，并在過(guò)去2-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。除了舊金山的辦公室，公司還在中國(guó)上海設(shè)立了分公司，目前全球范圍內(nèi)擁有約75名員工。

Tophatter的移動(dòng)端應(yīng)用非常簡(jiǎn)單，消費(fèi)者每次打開(kāi)都能看到不同的拍賣(mài)活動(dòng)。與eBay不同的是，Tophatter的拍賣(mài)時(shí)間非常短，只有90秒左右。當(dāng)買(mǎi)家在APP上看到心儀的產(chǎn)品并出價(jià)競(jìng)拍時(shí)，其他買(mǎi)家的出價(jià)情況也會(huì)實(shí)時(shí)顯示。在90秒內(nèi)贏得產(chǎn)品的買(mǎi)家，將進(jìn)入到付款流程，整個(gè)交易過(guò)程非常簡(jiǎn)單。Tophatter每月能賣(mài)出數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品。

平臺(tái)給買(mǎi)家?guī)?lái)的購(gòu)物體驗(yàn)是游戲化、競(jìng)爭(zhēng)式的娛樂(lè)感受，這種體驗(yàn)使得買(mǎi)家對(duì)平臺(tái)和APP的粘性增強(qiáng)。其實(shí)美國(guó)和中國(guó)一樣，都實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下消費(fèi)向線(xiàn)上消費(fèi)的轉(zhuǎn)移，且大部分消費(fèi)群體是女性。在移動(dòng)端消費(fèi)中，針對(duì)的是收入不是特別高的群體。與亞馬遜不同，Tophatter是一個(gè)純粹的第三方交易平臺(tái)，賣(mài)家在平臺(tái)上進(jìn)行B2C的交易，平臺(tái)不參與采購(gòu)和交易過(guò)程。

目前Tophatter擁有1500萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)，大部分來(lái)自美國(guó)，還有來(lái)自其他14個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。買(mǎi)家群體中60%是35-60歲的女性。除美國(guó)外，公司還將開(kāi)發(fā)德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)版本的應(yīng)用，并計(jì)劃進(jìn)入亞洲市場(chǎng)。

從供應(yīng)商角度看，Tophatter的賣(mài)家群體主要是中型和大型的其他電商平臺(tái)的活躍賣(mài)家，他們可能是工廠或零售商，主要提供無(wú)品牌的產(chǎn)品。亞洲是一個(gè)巨大的供應(yīng)市場(chǎng)，飾品、電子、家居等都有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。除了主營(yíng)的電子品類(lèi)，Tophatter還銷(xiāo)售時(shí)尚飾品、服飾配件等終端消費(fèi)品品類(lèi)。

現(xiàn)在流行的AI技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞也在Tophatter平臺(tái)上得到了充分利用。平臺(tái)通過(guò)專(zhuān)有算法和買(mǎi)家畫(huà)像分析，能從數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的賣(mài)家產(chǎn)品中快速精準(zhǔn)地將產(chǎn)品推送給買(mǎi)家。

在2018年，Tophatter的核心戰(zhàn)略是優(yōu)化買(mǎi)家體驗(yàn)。平臺(tái)鼓勵(lì)賣(mài)家提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，并出臺(tái)了賣(mài)家審核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)一步規(guī)范和完善買(mǎi)家體驗(yàn)。賣(mài)家只需把控貨品質(zhì)量和基礎(chǔ)運(yùn)作，剩下的工作都可以交給Tophatter平臺(tái)來(lái)處理。此外平臺(tái)還非常重視產(chǎn)品的多樣性和新穎性趨勢(shì)的跟上要求賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)多樣化的商品保持平臺(tái)的活力并為消費(fèi)者帶來(lái)卓越的購(gòu)物體驗(yàn)通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)支持為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)從而實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家與賣(mài)家之間的無(wú)縫對(duì)接

對(duì)于想要入駐的賣(mài)家需要滿(mǎn)足一些要求包括提供高質(zhì)量多元化的產(chǎn)品提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格按照電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)控制訂單缺陷率并保證快速發(fā)貨、妥投時(shí)效性等物流方面的要求此外平臺(tái)還推薦賣(mài)家使用海外倉(cāng)以縮短購(gòu)物時(shí)效提升買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)

小貼士：想要開(kāi)設(shè)Tophatter店鋪的賣(mài)家可以通過(guò)綠色通道快速入駐享受便捷的服務(wù)與體驗(yàn)。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅 鐘云蓮）