快時(shí)尚跨境前景展望:抓住Z世代消費(fèi)者是制勝關(guān)鍵!”
近期,快時(shí)尚跨境電商市場(chǎng)熱鬧非凡。SHEIN超越亞馬遜成為購(gòu)物app類下載量冠軍,ZAFUL連續(xù)三年榮登BrandZ中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)榜單,子不語(yǔ)跨境電商利潤(rùn)過億沖刺港股。隨著品牌出海掘金成為風(fēng)口,快時(shí)尚跨境電商正在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張。
本文將詳細(xì)介紹時(shí)尚電子商務(wù)的行業(yè)趨勢(shì),并針對(duì)Z世代消費(fèi)者的有效營(yíng)銷辦法進(jìn)行闡述。
服裝、配飾和鞋類在2021年的全球市值為7595億美元,是全球第一大電子商務(wù)領(lǐng)域。預(yù)計(jì)到2025年,電子商務(wù)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)將增長(zhǎng)到萬億美元規(guī)模。未來五年,在線時(shí)尚的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到驚人的7.18%,推動(dòng)增長(zhǎng)的因素包括電子商務(wù)滲透率的提高和零售時(shí)尚電子商務(wù)份額的擴(kuò)大。
在地域趨勢(shì)方面,消費(fèi)嚴(yán)重向中國(guó)傾斜,其銷售額超過了其他四個(gè)國(guó)家的總和。展望未來,中國(guó)的主導(dǎo)地位還將繼續(xù)加強(qiáng)。疫情期間,美國(guó)在線服裝和配飾銷量同比增長(zhǎng)了9%,占該國(guó)零售總額的37%。美國(guó)個(gè)人消費(fèi)者的人均支出已經(jīng)超過了中國(guó)和歐洲消費(fèi)者。
就客戶群體而言,女士服裝是市場(chǎng)需求和收入最大的分類,其次是男士、兒童。本文主要關(guān)注Z世代的女性消費(fèi)者。這是一個(gè)生長(zhǎng)在快時(shí)尚盛行時(shí)代的年輕人群體,他們對(duì)快時(shí)尚品牌有著獨(dú)特的偏好和需求。抓住Z世代消費(fèi)者是制勝關(guān)鍵。對(duì)此,本文提供了多個(gè)針對(duì)Z世代消費(fèi)者的精準(zhǔn)營(yíng)銷建議。
企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)使命(賺錢除外),向Z世代清楚地傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值觀。他們非常注重環(huán)保和社會(huì)責(zé)任問題,因此企業(yè)需要尋找一種為社會(huì)和世界做出貢獻(xiàn)的方式并傳遞出這一理念。宣揚(yáng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以吸引那些有創(chuàng)業(yè)想法的消費(fèi)者關(guān)注品牌并與他們建立聯(lián)系。通過有意義的互動(dòng)產(chǎn)生忠誠(chéng)度、優(yōu)化移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)以及了解Z世代是如何使用社交網(wǎng)絡(luò)等都是有效的營(yíng)銷策略。與小微網(wǎng)紅/達(dá)人合作也是引起Z世代消費(fèi)者關(guān)注的一種有效方式。通過社交媒體平臺(tái)展示品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)來吸引他們的注意力并引導(dǎo)他們參與品牌的互動(dòng)活動(dòng)。希望這些建議能幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并成功吸引Z世代消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。針對(duì)Z世代消費(fèi)者,網(wǎng)紅營(yíng)銷是建立品牌和業(yè)務(wù)的有效方式。超過44%的Z世代消費(fèi)者嘗試過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作達(dá)人的推薦,而只有36%的人嘗試過明星/名人推廣的產(chǎn)品。這對(duì)小企業(yè)來說是個(gè)好消息,因?yàn)檫@些小微紅人比名人影響者更容易接近。聯(lián)系你所在細(xì)分市場(chǎng)中的微型網(wǎng)紅。平均來說,網(wǎng)紅贊助帖子的收入為300美元每篇,但針對(duì)許多較小的網(wǎng)紅,寄送品牌樣品就可以讓他們?cè)谝曨l或社交媒體帖子中宣傳產(chǎn)品。你需要為網(wǎng)紅提供至少三組產(chǎn)品:一組送給他們自己,兩組讓他做粉絲抽獎(jiǎng)或一些其他形式的贈(zèng)送,以達(dá)到多贏的效果。
【7】創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)的短視頻
Z世代的平均注意力持續(xù)時(shí)間僅有8秒,比金魚集中注意力的時(shí)間還要短。
Z世代同時(shí)使用更多的數(shù)字平臺(tái),他們會(huì)同時(shí)使用五個(gè)后臺(tái)程序,在五屏之間來回切換。那么這對(duì)營(yíng)銷人員意味著什么呢?
由于他們較短的注意力持續(xù)時(shí)間,Z世代的消費(fèi)者討厭不可跳過的廣告和彈出窗口,并且會(huì)避免閱讀長(zhǎng)篇幅的內(nèi)容。平均而言,Z世代在可跳過的視頻廣告上點(diǎn)擊“跳過”僅9.5秒。相比X世代(1977年至1983出生的人)12.6秒的等待時(shí)間足足少了3秒。當(dāng)使用視頻廣告定位Z世代時(shí),最好使用短格式,例如YouTube導(dǎo)視廣告,限制在6秒以內(nèi)。避免使用難以閱讀的長(zhǎng)篇內(nèi)容(例如你正在閱讀的這篇3000字長(zhǎng)篇幅文章~)。
【8】突出你對(duì)隱私的重視,一對(duì)一聯(lián)系Z世代
Z世代消費(fèi)者非常重視保護(hù)個(gè)人隱私,尤其是海外消費(fèi)者。88%的Z世代同意“保護(hù)我的隱私對(duì)我來說非常重要”的說法。IBM研究表明,如果61%的人相信個(gè)人信息得到了安全的存儲(chǔ)和保護(hù),他們會(huì)更樂于和品牌分享個(gè)人信息。當(dāng)你嘗試從Z世代收集信息時(shí),請(qǐng)以透明的方式進(jìn)行,并確保強(qiáng)調(diào)做出了維護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全的承諾。
Z世代還更喜歡“通過Snapchat、Whisper、Yik Yak或Secret等應(yīng)用程序創(chuàng)建匿名和私密的內(nèi)容。他們?nèi)匀粫?huì)發(fā)布正在做的事情,但會(huì)設(shè)置分組可見和有效期。品牌應(yīng)該專注于Facebook Messenger、WhatsApp、和Snapchat等私人和直接渠道,與Z世代進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系。
?配飾、箱包、鞋履
運(yùn)營(yíng)服裝品牌的賣家也別忘記了配飾、箱包、和鞋履。小U也給大家搜集了配飾和箱包的收入占比,讓賣家能夠通過數(shù)據(jù)知道未來兩年的銷售趨勢(shì)。
以美國(guó)為例,在經(jīng)歷了2020年疫情爆發(fā)期的銷量下降之后,珠寶手表品類和箱包品類在未來的銷售額會(huì)保持上升且呈現(xiàn)相對(duì)持平的趨勢(shì)。
鞋類市場(chǎng)上,休閑板鞋和紡織布鞋&其他類別的增幅較為明顯,運(yùn)動(dòng)鞋和皮鞋的銷量則呈現(xiàn)比較穩(wěn)定的趨勢(shì)。其中,受疫情影響,2020年運(yùn)動(dòng)鞋銷量下滑,但隨著全球疫情收緊,人們更希望在戶外消磨時(shí)間、保持身體和心理健康,因此跑步、徒步旅行和戶外活動(dòng)會(huì)成為人們的重要活動(dòng),運(yùn)動(dòng)鞋的銷售有了明顯的上升。
?總結(jié)
未來幾年,時(shí)尚電子商務(wù)行業(yè)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)憑借著多年的電商優(yōu)勢(shì)和人口優(yōu)勢(shì),依舊保持著全球最大市場(chǎng)的名號(hào),但美國(guó)消費(fèi)者的人均購(gòu)買力已超越中國(guó)。女士服裝是這一行業(yè)的最大收入來源,Z世代或?qū)⒊蔀橄M(fèi)主力。賦予品牌社會(huì)責(zé)任感,選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,完成品牌與消費(fèi)者間充分的互動(dòng),是吸引和留住Z世代的有效途徑。
(來源:獨(dú)立站小U)
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