上星期四（3月15日）沃爾瑪被一起控告，提出者是一名過(guò)去的要職，據(jù)其宣稱全球最大的零售巨頭涉嫌對(duì)其電子商務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)存在誤導(dǎo)性的描述。

沃爾瑪面臨的“疑云”

曾是沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)的特里·許因?qū)ζ湔J(rèn)為的不法行為而受困。許因?qū)τ谄髽I(yè)違規(guī)背棄其創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓堅(jiān)持的誠(chéng)實(shí)正直的原則進(jìn)行了抗議而被公司開除。根據(jù)特里·許所提指控，這其中便包括了企業(yè)的不當(dāng)行為。

據(jù)路透社的報(bào)道，訴狀列舉了多種不當(dāng)行為，其中包括了產(chǎn)品的錯(cuò)誤定價(jià)、過(guò)度尋求高額傭金，以及在面對(duì)客戶退貨時(shí)不進(jìn)行恰當(dāng)處理，為了獲得業(yè)績(jī)而不擇手段。

在向舊金山法院提交的訴訟中，許稱沃爾瑪為了爭(zhēng)取市場(chǎng)份額并反擊在競(jìng)爭(zhēng)中落于亞馬遜的情況，使用了一些不光彩的策略。

沃爾瑪?shù)幕貞?yīng)闡述

沃爾瑪發(fā)言人蘭迪·哈格羅夫表示，該訴訟僅為一名心存不滿的前雇員對(duì)公司的不滿和指責(zé)，這名員工在業(yè)務(wù)重組時(shí)被解雇。公司方面強(qiáng)調(diào)對(duì)指控的嚴(yán)肅性，并進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查后并未發(fā)現(xiàn)任何違法行為的證據(jù)。哈格羅夫同時(shí)表示，沃爾瑪將積極應(yīng)對(duì)這些指控。

受此消息影響，沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)在周四收盤時(shí)下跌了0.16美元至87.51美元，雖然下滑幅度不大僅為0.2%，但在之前的交易日中其股價(jià)卻有所大幅下滑。

沃爾瑪近年來(lái)在電子商務(wù)領(lǐng)域的投資巨大，不僅投入了數(shù)十億美金與亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，更在2016年收購(gòu)了。然而盡管如此，該公司上個(gè)季度的網(wǎng)上銷售額仍然增長(zhǎng)了23%，但同一季度內(nèi)亞馬遜的銷售額卻增長(zhǎng)了40%。一些分析家指出，亞馬遜的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)沃爾瑪?shù)睦麧?rùn)產(chǎn)生了影響。

特里·許進(jìn)一步控訴道，沃爾瑪在其電商平臺(tái)對(duì)第三方賣家收取了高達(dá)15%的銷售傭金，這遠(yuǎn)高于正常情況下的6%至8%。許表示，沃爾瑪?shù)膬?nèi)部控制未能有效察覺并解決這一問題，導(dǎo)致了公司銷售數(shù)據(jù)的虛高。

他還表示，在2015年9月至2016年3月期間，公司未能妥善處理超過(guò)700萬(wàn)美元的客戶退貨問題，進(jìn)一步夸大了銷售額的數(shù)值。

前高管許因舉報(bào)遭解雇

原告特里·許聲稱自己在2017年因向公司提出對(duì)電商報(bào)告和內(nèi)部控制的質(zhì)疑而被解雇。他在向電子商務(wù)主管馬克·洛爾提出疑問后不久便被解雇，被冠以“業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)”的名義。許認(rèn)為沃爾瑪為了在電商領(lǐng)域取得勝利不惜犧牲其創(chuàng)始人所堅(jiān)持的誠(chéng)實(shí)與正直原則。他進(jìn)一步指出，在這個(gè)過(guò)程中公司甚至可能采取了壓制告密者的措施以保持沉默。

此次訴訟不僅控告沃爾瑪違反了聯(lián)邦《薩班斯-奧克斯利法》中的舉報(bào)人保護(hù)法，還違反了加州的多項(xiàng)法律。因此要求對(duì)其采取懲罰性賠償以及其他形式的損害賠償。