eBay持續(xù)領(lǐng)跑，蟬聯(lián)七年盈利冠軍，榮登選擇獎(jiǎng)榜首！
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近日，海外電商新聞網(wǎng)站EcommerceBytes公布了其年度的電商賣家選擇獎(jiǎng)（Sellers Choice Awards）的獲獎(jiǎng)名單。據(jù)悉，該獎(jiǎng)項(xiàng)有數(shù)萬(wàn)名賣家參與評(píng)選，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性四個(gè)維度。根據(jù)這些維度的綜合評(píng)分，eBay平臺(tái)在2020年的賣家選擇獎(jiǎng)中榮登榜首，并且連續(xù)7年獲得盈利獎(jiǎng)及最佳推薦平臺(tái)榮譽(yù)。
具體排名和評(píng)分如下：
eBay平臺(tái)在盈利能力方面獲得6.54的高分，客戶服務(wù)質(zhì)量得分為6.14，與賣家之間的溝通效果得分為6.33，平臺(tái)的易用性得分為7.09。平臺(tái)推薦得分為6.3（該指標(biāo)不計(jì)入總得分）。
關(guān)于eBay平臺(tái)的政策、體驗(yàn)及服務(wù)，不少賣家紛紛發(fā)表意見。有賣家表示，eBay的操作簡(jiǎn)單易懂，并且為賣家提供了一系列新的有用工具。客戶服務(wù)的改進(jìn)，特別是實(shí)時(shí)聊天功能，大大提高了服務(wù)的便利性。
也有一些賣家對(duì)eBay提出了一些看法和意見。他們表示，盡管eBay的買家流量很大，客戶服務(wù)也在不斷改進(jìn)，但平臺(tái)規(guī)則的頻繁更改讓賣家很難適應(yīng)。銷售成本不斷上升，為了獲得高水平的銷售，賣家必須投入更多的資金做推廣。還有一些賣家對(duì)eBay對(duì)賣家的支持表示不滿，認(rèn)為在遇到糾紛時(shí)，賣家?guī)缀鯖](méi)有機(jī)會(huì)為自己辯護(hù)，而且經(jīng)常因?yàn)榈谌皆虮徽`判。
以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。本文經(jīng)過(guò)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，如需轉(zhuǎn)載需獲得風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意。那么，對(duì)于以上觀點(diǎn)，各位賣家們有何看法呢？讓我們拭目以待。（來(lái)源：風(fēng)口星情報(bào)君）
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